この度はEN RESORT Grandeco Hotelへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテル自慢のご夕食・ご朝食ビュッフェをご堪能いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは【水】に恵まれた環境にございます。館内すべての蛇口からは、天然の湧き水を自家浄水した水が流れておりますので、すべてのお料理にこのお水を、そして料理長こだわりの出汁を使用しております。

フロントスタッフおよびそのバックにいたであろう指示者の連携手段につきましては、非現実との真逆の現実をお見せしてしまう応対に、誠に申し訳ございませんでした。
当日の応対が私自身であったかは分かりませんが、お電話の向こう側にお客様がいらっしゃることを再度肝に銘じ、同じことがないよう社員教育に研鑽してまいります。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。

ホテルを囲む大自然同様に、ホテルのお食事もアクティビティも季節の移ろいとともに変化・変革してまいります。
ぜひ今後のEN RESORT Grandecoにもご期待をいただき、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しいなか、お客様の声をご投稿いただきまして本当にありがとうございました。


宿泊支配人　小池