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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.46
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.24
  • 食事4.30

風呂5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-11 04:51:45

従業員の方々がとても親切で、家族全員で絶賛して泊まらせていただきました。

ポーターさんも、子供の日のイベント担当の方も、フロントの方も、朝散歩の案内役の方も素晴らしい対応でした。

部屋も広くて綺麗でした。

夜、寝る時に冷房があまり効かず、網戸にする事で涼しくできました。

また泊まらせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024-05-21 10:23:12

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
当施設は特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、今回スタッフの対応に「ご家族全員で絶賛」との身に余るご評価を頂き嬉しい限りでございます。客室の広さや清掃にもご満足いただけたようで安心しました。
ご指摘の冷房の件でございますが、当館は標高1040mに位置しており、朝晩まだ寒い事からまだ冷房ではなく暖房の対応となっておりました。お風呂上り等暑く感じご不便をお掛け致しました。空調管理の上で貴重なご意見として頂戴いたします。
今後もスタッフの接客対応はじめ、引き続き魅力あるサービスを提供してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】