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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声
お盆休みに利用させていただきました。事前の電話でもネットができることを確認していたので、(申し込んだ時には楽天トラベルのページにもネット可能と書いてあった気がしますが・・)ネットができて夜仕事ができれば、昼間は子供たちとゆっくりできると思い3泊の予約をしました。(部屋を探す第1条件がネットが可能かどうかでした)部屋も広く食事もおいしく大変満足でしたが、実際にはインターネットはできませんでした。(それどころか、4~5年前の接続方法の説明書を渡されましたが、使用できないものでした。)ホテルから約7kmおりたところにあるラーメン屋さんでネットができるサービスをやっている、と紹介され、毎晩そこまで行き、営業時間が終了する夜12時まで利用しました。3日目は夜12時に仕事が終わらなかったため、結局、それから高速道路を使ってネット接続が確実にできる郡山までいきました。スタッフの方の対応は親切でしたが、・・でも電話の時にでも言ってくれればよかったのに・・と思います。
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この度は、ホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご利用では、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましてホテル一同、心よりお詫び申し上げます。早急にホテル施設の見直し及び協議改善が必要だと思っております。即日、客室からのネット接続が出来るなら出来る(改善)、出来ないなら出来ない旨の告知を、予約の段階で確実に行えるように徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
お盆休みに利用させていただきました。事前の電話でもネットができることを確認していたので、(申し込んだ時には楽天トラベルのページにもネット可能と書いてあった気がしますが・・)ネットができて夜仕事ができれば、昼間は子供たちとゆっくりできると思い3泊の予約をしました。(部屋を探す第1条件がネットが可能かどうかでした)部屋も広く食事もおいしく大変満足でしたが、実際にはインターネットはできませんでした。(それどころか、4~5年前の接続方法の説明書を渡されましたが、使用できないものでした。)
ホテルから約7kmおりたところにあるラーメン屋さんでネットができるサービスをやっている、と紹介され、毎晩そこまで行き、営業時間が終了する夜12時まで利用しました。3日目は夜12時に仕事が終わらなかったため、結局、それから高速道路を使ってネット接続が確実にできる郡山までいきました。
スタッフの方の対応は親切でしたが、・・でも電話の時にでも言ってくれればよかったのに・・と思います。
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この度は、ホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用では、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましてホテル一同、心よりお詫び申し上げます。早急にホテル施設の見直し及び協議改善が必要だと思っております。即日、客室からのネット接続が出来るなら出来る(改善)、出来ないなら出来ない旨の告知を、予約の段階で確実に行えるように徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。