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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.45
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.24
  • 食事4.30

立地5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2010-02-08 16:10:42

家族旅行で利用しました。スキー場が近く、スキー初級の子供達に滑りやすいコースや、ホテル利用者優先リフトがあったりと、とても良かったです。
ただ、ホテルレンタルスキー係りの人(若い方)の対応が悪かったのが残念でした。
また、露天風呂までの通路が冷たくて滑りやすいので、すのこやマットを敷くなど検討していただけたら嬉しいです。
ホテルスタッフの方は、皆さん感じが良く、私の注文にも快く対応して下さいました。
レストランのお料理も美味しくいただきました。
また、ぜひ利用したいと思います。大変お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2010-02-12 10:16:22

この度はホテルグランデコをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レンタル係の対応につきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。すべてのスタッフに笑顔での接客と、スムーズな対応を再度徹底する様指導してまいります。
また、露天風呂までの通路につきましては、早急にマットの対応を致します。

グランデコのスキーシーズンは5月5日まで続きます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。