この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
スタッフの接遇については、お客様が気持ち良くご利用いただけるよう常日頃より努めております。きちんと対応できていたようで何よりでございます。
今回は初めてご利用いただいたようでございますが又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご感想頂いた通り、当館は大自然の中で四季折々の風景を楽しんでいただけるのが最大の魅力でございます。客室からの眺めが最高とのコメントを数多くいただいております。
残念ながら今回は曇り空で満天の星空をご覧いただけなかったようですが、ロープウェイに乗車いただきトレッキングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回は好天の下、星空をご覧いただけることをお祈り申し上げております。
最後の「また行きたいと思います」とのお言葉、本当にうれしく存じます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
厳しい残暑が続きますが、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スキー場はいつもご利用いただいていたようですが、夏のホテルは初めてのご利用とのことで誠にありがとうございます。
景色、お部屋、お風呂、お食事、さらにはスタッフまでもご満足頂けたようで何よりでございます。励みになります。
「夏のグランデコ最高でした」とのお言葉、ホテルとしてこれ以上ないお言葉本当にうれしく存じます。

今回お天気が雨だったとの事で、次回は好天に恵まれることをお祈り申し上げながら、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
厳しい残暑が続きますが、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

フォレストビューのお部屋と自慢の露天風呂やお食事にご満足頂けた上に、高原の夜の雰囲気を十分に味わって頂けたようで何よりでございます。
想像以上に快適に過ごせたとの嬉しいお言葉、ホテルとしてこれ以上ないお言葉本当にうれしく存じます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだ暑い日が続きますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒にフレンチフルコースやロープウェイ乗車、アサギマダラの観察会、星空観察会とまさにフルコースで楽しんでいただけたとのお言葉、大変うれしゅうございます。
ご夕食の予約システムやマッサージチェアの消毒については今後の検討の上改善させていただきます。
お子様がとても気に入ったとのお言葉、ホテルとしてこれ以上ないお言葉本当にうれしく存じます。

ご家族での又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだ暑い日が続きますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
落ち着いてごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフの行き届いたサービスや好きなホテルですとのお言葉、ホテルとしてこれ以上ないお言葉本当にうれしく存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
暑い日がまだ続きますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様と楽しく過ごして頂けたようで何よりでございます。お食事は当館で自信を持ってお勧めできるものとなっております。


又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますがお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、詳細にわたって当館を評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
花火が夏の思い出になったようで嬉しく思っております。
サンドイッチも美味しかったとの事重ねてお礼申し上げます。
感染症対策はについては最重点で取り組んでおりますので清潔感のあるお部屋を安心してご宿泊いただけます。

またお立ち寄り頂ける日を心から楽しみにしております。暑い日が続きますのででお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、詳細にわたって当館を評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しては皆様に高い評価を得ており、今回スタッフの対応含めご満足いただけたようで嬉しく思っております。お風呂屋ハンモック気に入ったと言っていただき何よりでございます。スタッフの対応が丁寧とのお言葉、感激でございます。
虻については場所柄何分ご容赦頂きたいと思います。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。まだ暑い日が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、詳細にわたって当館を評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
便利とのお言葉を頂いたレストランや温泉の混雑状況が確認できるシステムは、昨年度から導入し皆様に高い評価を得ております。
混みあうことなく快適にお過ごしいただけて良かったと思っております。スタッフの対応にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またお立ち寄り頂ける日を心から楽しみにしております。まだまだ暑い日が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
洋食のコースメニューと温泉大浴場にご満足いただけたとの嬉しいお言葉、大変うれしゅうごございます。
また、ご夫婦でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
チェックアウトの11時は午前中ゆったりと過ごして頂けますので皆様から喜ばれております。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだ暑い日が続きますので、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室から磐梯山をとてもきれいに眺められたとのコメント嬉しい限りです。温泉大浴場のサウナも規模的に小さいのですが好評いただいております。星空観察会は当館が自身を以てお勧めできるアクティビティでございます。いろいろな本を取りそろえている森の図書館も静かなロケーションでゆっくりと読書出来ました等、大変喜んでいただいているサービスです。多岐にわたっての、コメント誠にありがとうございました。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。これからも暑い日が続きますが、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は標高1040Ｍ地点にあり、静かで星空の観察には大変適した場所にございます。今回とても綺麗にご覧いただけたようで何よりでございます。お褒め頂いた和食会席のメニューは皆様にご満足頂いております。美味しかったとのコメント誠にありがとうございます。スタッフにも共有させていただきます。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。暑い日が続きますが、どうぞお身体にはお気を付け下さいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やフレンチのグレードアップコースにご満足いただき嬉しく存じます。
感染症対策については、お客様に安心してご利用いただけるよう最も気を付けているところでございます。
また利用したいと思いましたとのお言葉。本当にありがとうございます。

またお立ち寄り頂ける日を心から楽しみにしております。これからますます暑くなりますのでどうぞ、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、詳細にわたって当館を評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋食はコロナ禍で多くの皆様にご要望頂いているメニューで高い評価を得ております。
温泉大浴場にもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
無料の製氷機と電子レンジについて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のトレイにお菓子がなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。気分を害されるところを、またお伺いいたしますとの寛大なお言葉。本当にありがとうございます。今後はこの様な事がないよう注意させていただきます。
またお立ち寄り頂ける日を心から楽しみにしております。暑くなりますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
28年ぶりにご友人とごゆっくり過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。お褒め頂いたフレンチのグレードアップコースのメレーズは皆様に高い評価を頂いているコースメニューでございます。感染症対策も十分とのお褒めのコメントありがとうございました。
28年ぶりのご来館でご満足いただけたことは、私共の最大の喜びでございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の客室のベランダでごゆっくり過ごして頂けたようで何よりでございます。お褒め頂いたフレンチのグレードアップコースのメレーズは皆様にご満足頂いてるコースメニューでございます。朝の焼きたてのパンも美味しかったとのコメントありがとうございました。露天風呂についてもゆったりとは入れていいと好評いただいております。夕食の予約方法に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。投稿を拝見しましたが、お天気にも恵まれご滞在が満足いくものとなったようで大変うれしく思っております。ご宿泊いただいたラグジュアリーツインルームはアメニティが充実した人気のお部屋でございます。夕食アップグレードコースについても、皆様から大変高い評価を頂いております。今回スタッフの対応についても触れて頂きありがとうございました。お出かけで心残りがあったようですので次回のリベンジをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者　様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
西吾妻山と磐梯山への登頂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
シャトルバスにつきましては今後もお客様に喜ばれるような運行を継続してまいりたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ロビーの暖炉やお食事、感染症対策等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。