この度はホテルグランデコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと協議し、料理内容を検討し、より多くのお客様に満足頂けるよう改善に努めてまいります。
グランデコヘのまたのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルグランデコをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋やサービスに対しお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度につきましては、常に41℃以上で保温し、一定時間で温度も計測し調整しておりますが、機器類の故障等がないか念のため確認させて頂きます。
また、朝食バイキングにつきましても料理内容、及び提供方法を検討し、お客様にご満足頂けるように改善に努めて参ります。
この度は、今後の改善につながる貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、食事やスタッフの対応、施設に対しお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては大変申し訳ございませんでした。今後も料理長と協議し、内容を吟味したうえで、お客様にご満足頂けるお料理をご用意できるように改善して参りたいと思います。
また、露天風呂にはゴミが浮いていたとのこと。自然の中のホテルとはいえ管理不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
以前にも同様のご指摘を頂いた事がございましたので、オーバーフローの間隔を短くし対処して参りましたが、さらにこまめなチェックをする様徹底致します。
これからも従業員教育に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランデコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応、食事に対しお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今シーズンの初雪のお日にちにお越し頂いた様で、落葉松の紅葉が若干残る中での雪景色はいかがだったでしょうか？
露天風呂の件につきましては、防犯上の問題もございますので、今すぐの改修は難しいところではございますが、せっかくのご意見でございますので少しでも改善出来る様に検討して参りたいと思います。
これから冬のシーズンとなり、ホテル周辺は白銀の世界へと変わって参ります。ウインタースポーツや雪見風呂などをお楽しみ頂ける様になりますので、また是非グランデコに足をお運びください。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランデコをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、食事・スタッフの対応に対しお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
季節の植物やハーブのご案内につきましては大変良いアイディアだと思います。
今後、こうしたご案内もお部屋に入れていける様検討して参ります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様で私共も大変嬉しき思っております。ここ裏磐梯は、これから新緑の時期で、夏は涼しく、秋は紅葉と四季を通じて大変素晴らしいところでございます。

ぜひ、いろいろな時期で裏磐梯の魅力を感じていただければ幸いです。

又のご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の照明ですが、グランデコのコンセプトとして、やわらかい間接照明によってよりお客様にリラックスしていただける様考えております。何卒ご理解下さいませ。
また、お部屋の有線LANですが、現時点では電話交換機の都合によりご利用いただくことが出来ません。何卒ご了承くださいませ。

グランデコはスキーシーズン以外も、新緑や紅葉の時期なども大変素晴らしいところでございます。
次回のご利用心よりお待ちしております。