ＥＮ　ＲＥＳＯＲＴに変わってからは初めての宿泊です。1月4日に今回もスキーで利用させて頂きました。
チェックイン前にロッカーを使用できるところは良いですね。
食事はブッフェスタイルに変わりましたね。
種類はそこまで多くはありませんが、どれも美味しく頂きました。
お風呂も温泉なのでとても温まり良かったです。洗い場が少ないのは気になります。
チェックアウト後のロッカー使用と温泉入浴OKも嬉しいですね。
また今月予約しているので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スノーボード目的で、ここ数年同じ時期に利用させて頂いています。シーズン5、6回くらいはどこかしらに泊まりで行くのですが、こちらが1番好きなホテルとゲレンデです。とても優雅な気持ちになれるホテルとゲレンデで、毎回心が満たされます。経営が変わったので、どうかと思いましたが、特に問題なくでしたので安心しました。天候にも恵まれ、山頂からの景色も最高でした。このゲレンデを利用する人も、危ない滑り方をする人が少なく、写真を撮ったり譲り合って滑れるのも、とても良いです。またリフト乗り場にいるスタッフの方、おそらく現地のお父さん世代の方々が毎年、必ず一声かけて下さるのも、あたたかみのあるゲレンデで良いです。車、ホテル、ゲレンデ、板の置き場などの動線も良く、またホテルのスタッフの方の対応も、どこに行っても素晴らしいです。フロントは新しい方が増えたのか、以前の方が良かった気がしますが、特に問題はなかったです。お風呂もお部屋も、綺麗だし広くて快適です。ロビーもとても素敵で、暖炉もありソファーからずっと外を観れいられます。また来年も伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

立地も良くすべてのスタッフの方が感じ良かったです。
サラダのドレッシングは夜にも普通の和風がゴマドレッシングを置いて欲しいです。朝のバイキングはパンの方から列が出来ていて並びが変でした。でも、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月2日から2泊しました。
お部屋は掃除が行き届いており、食事は夕飯より朝食のが良かったです。
焚き火のマシュマロのサービスは、子供が喜んでいました。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スキー目的です。12/18泊で、とても安いプランを出していただきました。
（食事なし、リフト券2枚付き。朝食は別途付けました）
この値段であれば、全く文句のつけようがありません！

スキーシーズンが本格化すると、すごく高くなる（特に週末）ようなので、その値段であれば
もちろん評価は変わってきますが。

外観の印象とは違い（失礼）、改装したばかりみたいで、中身はとても新しいですね。
客室も広くて綺麗で静かです。
結局入りませんでしたが、プールがあるのも、荒天のときなどにありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

裏磐梯は、初訪問で粉雪舞う初雪の雪見酒も堪能。
施設内のオブジェや装飾も素晴らしく焚き火の演出や焼きマシュマロなどの演出もGOOD！
お料理のビュッフェバイキングも種類も多く、清潔感もあり盛り付けにもこだわりを感じました。
スタッフの方の出迎えや、接客も好感が持てました。
迅速に対応する姿勢からだと思いますが、食事中スタッフの方が常に行き来するので少し落ち着かないのが残念な点でした。
トータル的には、素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月28日から2泊しました。子供連れの家族には、ゴンドラ優先リフト券やホテル内レンタル、ロッカー設備、初級中心で広いゲレンデはとても良かったです。
それが故、残念だったのは大浴場と温水プールです。狭い脱衣場と湯船からガラス越しの冬景色が見れず格子裏の薄汚なさは、折角の露天風呂が台無しかと。プールから大浴場へとなり合わせでも直接行けない不便さは辛い。あとは、部屋のゴッツいバスローブではなく、大浴場に備え付けのバスタオルがあった方が断然使い勝手が良い気がします。
食事は連日ビュッフェでメニューが殆ど変わらない事は仕方ないですが、子供向けのメニューが無く、もう少し工夫があると嬉しいです。
今年から、経営がエンリゾートに変わったようで今後の改善を期待して、またの機会に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

日曜の朝はフロントがチェックアウトとチェックインが混在して大混雑しているので、少しでも解消させる手立てをお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2023年7月と12月の夏、冬どちらもでもサービス良かったです。
料理も美味しく、環境も申し分無いです。
子供連れにも安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

スキーでの利用。
ゲレンデ隣接の為、スキー場へのアクセスは良好。
食事は朝夕共ビュッフェスタイル。暖かいメニューが少なく、ちょっと残念。
お子様には良いのかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

リフト券付きで予約したつもりが、リフト券のついてないプランで失敗。
部屋、食事、温泉、好きな珈琲が飲めて満足です。
チェックアウト後、ロッカーキーお借りして、荷物いれたらスキーしたり、つかれたら読書したり、ソファーが気持ちよくゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

両親と3人で泊まりました。
母が露天風呂の短い通路で転び、たんこぶができてしまいました。
私も転びそうになり、気をつけてと声をかけていたにもかかわらず
この通路がぬめっとしていて、とても危険でした。
せっかくの楽しい旅行が、残念な気持ちになりました。
ホテルには通路をすぐに拭いてくださいとお願いしました。今後、ここに手すりをつけるなり、マットを敷くなど考えた方が良いと思います。
かなり危険です。
それから、お風呂の帰り道に、エレベーターがこちらなど案内があると良いと思いました。　
迷っている方を何度も見かけてました。
食事はとても美味しかっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

大変良かった
宿泊日 たまたま 雪が降ったので　思いがけず 雪見風風呂ができました。
雪の中の朝 散歩も楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まずご飯と水が美味しかったです。食前に出された、食前酒ならぬ、美味しいお出汁。甘くて美味しかったです。
正直バイキングだし、そんなにはな‥と思ってましたがとんでもない。種類もあるし、味付けもよく夜も朝も大満足です。
またお食事の案内のスタッフの方も目配り気配りがすごく、よく教育されていることが伺えました。

チェックインの予定時間より前に着いてしまいましたが、スタッフの方が外まで出迎えてくれ、安心してホテルへ入る事ができました。
とにかくどのスタッフもホスピタリティがすばらしく、気持ちよく過ごさせてもらいました。

悪い点といえば、レビューで見てはいましたが、部屋の窓とカーテン裏にカメムシが3匹ほどいた事です。ただ山ですし、虫はしょうがないと思ってます。
お部屋も綺麗だし、ご飯も美味しいし、接客も素晴らしいし、お風呂もプールも綺麗で大満足の家族旅行になりました。

また来たい!と家族も言ってますので、次はロープウェイに乗れる紅葉シーズンに泊まりたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

リニューアルしてあったので、とっても清潔感を感じられ、ロープウェイも無料で
乗れて良かったです。
ビュッフェでしたが、特に温かいお料理が、あまり温かく感じられず、また冷たいデザートもひんやり冷たい感じが味わえなくて、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉にギリギリ間に合い裏磐梯の絶景を堪能致しました。ゴンドラ、朝散歩、焚火マシュマロもセットで大自然が堪能できるプランでした。食事もビュッフェでありながら手抜きがなく大変美味しく、特にお米がコシヒカリ、福笑いと２種類あり、久々にご飯だけおかずがいらない絶品物を頂きました。東急グループから経営が移りどうかと思いましたが、この冬、スキーに再訪したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

綺麗に管理されていいて、不快なところが少なかったです。プールやお風呂も、普通ならカビが生えそうなところもさして汚れておらず、きれいでした。この秋の時期ですからカメムシがあちこちにいるのは致し方ないですね。
お風呂はとても落ち着きのある露天風呂が大満足でした。夜はいったら最高にリラックスできました。
それと、特筆すべきはサウナの水風呂で、キンキンに冷えていて最高に気持ちよかったです。サウナ温度は89℃ですが4人入れば満杯の大きさですから十分発汗を楽しめます。水風呂がここまで気持ちいいのはなかなかないのでうれしかったです。
お食事は外国人の方が多かった土曜日は、いまひとつ口に合いませんでしたが（和食が少なかった）、日曜日の夕食はまた一味変わって、おいしくいただけました。全部バイキングだと運ぶのが疲れるので、セミバイキング方式にしてほしいと思った。スタッフの方がいっぱいいるが、ほぼ持て余していてもったいない。あれこれわがままを聞いてくれるのがありがたい限りでした。　昔の運営を知っている方とお風呂でご一緒してお話ししました。昔とあまり変わらず、食事はフルコーススタイルだったので今のスタイルは残念とおっしゃっていたが、昔を知らなければこれはこれでニーズがあると思います。立地はよくとてもきれいな麓で癒されます。
スタッフの方がどなたも気さくで、接客のプロばかりでした、要点を非常によく抑えていて、感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋のアップグレードをしてもらい、広々としたお部屋で快適に宿泊させて頂き
とても良く又利用させて頂きます。それから朝食は素晴らしく美味しく沢山選べて
最高の気分転換が出来ました、何時も楽天を利用して正解です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

宿泊者特典のアクティビティで、ロープウェイや焚き火でマシュマロ焼き、星空観察など滞在期間中、飽きること無く、文字通り自然を満喫する事が出来ました。

お部屋は新しく綺麗でアップグレードもあり、想像以上に満足しました。加湿空気清浄機は新しく、タオルハンガーが加温できるのも良かったです。
バスルームがとても綺麗なビューバスで良かったのですが、カメムシが侵入していたのが少し残念でした。（自然のものなので仕方ないのかもしれません）

フロントの対応はもちろんの事、ダイニングや焚き火などのイベントの接客においても、細やかで素晴らしいです。

夕朝食はビュッフェで、品数は少なめでさが、どれも美味しく、補充も頻繁に行われていました。
小野川湧水で作られた『みずたま』がツルリと美味しく、お子さまにも人気なようです。

大浴場はシンプルですが、単純泉で肌に優しいのが良かったです。

ホテルは五色沼より車で15分程と少し離れたところにありますが、小野川湖に沿った道中の紅葉がとても綺麗ですし、周囲はとても静かで、この立地ならではのリゾートステイが出来ます。
アクティビティ満載なので、お子さまの楽しそうな姿が印象的でした。次回は3世代で利用したいです。
2023/11/3泊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月