この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢のアクティビティをご堪能いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。ただ満天の星空をご覧いただけなかったのは残念でございました。
スタッフの接客についてもお褒めのコメント嬉しすぎます。
次回も三世代ご家族様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
当館は標高1040ｍ地点にあり、夏は高原の避暑地として皆様に涼しく過ごして頂いております。
今回の滞在では大自然を堪能いただけるアクティビティや、スタッフの対応にご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。

また来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢のアクティビティ、中でも星空観察会にご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
このアクティビティはこちらでは人気ベスト3に入り、大変好評いただいております。
引き続きご満足いただけるメニュー作りに取り組んでまいります。
お子様とのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、ご用意したアクティビティや、お食事、スタッフの接客にご満足いただけたようで誠に嬉しく存じます。
引き続きご満足いただける施設運営に取り組んでまいります。
ご指摘のタ浴衣の置き場所につきましては、貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。


宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回はゆっくりとお過ごしいただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
特にアクティビティに対しまして励みになるコメント感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの名称である“EN”は、この土地とお客様に“縁”を作りたい想いから、そう名乗らせていただいており、今回いろいろとおもてなしさせていただく事が出来、本当にうれしく存じます。
　そのひとつとして、自然とお客様とを結ぶ、ホテルのご滞在で自然を楽しむキッカケとして焚火でのマシュマロ焼き体験をご用意しております。ホテル到着後も、一歩外へ踏み出していただき、緑に囲まれていることを実感したり森の息吹を感じていただければ、私共の目指す“縁つくり”が少し達成されるかな、と考えております。
焚火体験に加え、星空観察会（開催日限定）、毎日の朝散歩、そしてグランデコロープウェイの乗車チケットプレゼント等様々なアクティビティをご用意させていただきました。
客室やお食事、フロントスタッフにもお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。さらには百貫清水トレッキングに「最高の夏休みの思い出」と言っていただけたことまさに感激でございます。
今後も季節に合わせたアクティビティや食をご用意させていただきますので、ぜひまたEN RESORT Grandeco を体感しに、ご家族でお越しいただけることお待ち申し上げております。


宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢の客室やスタッフの接客対応にご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
引き続きご満足いただけるメニュー作りに取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回はお孫様との初めてのご旅行をゆっくりと楽しんでお過ごしいただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在で客室、お食事、アクティビティにご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
引き続きご満足いただける施設運営に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
今回の滞在でいろいろとアクティビティを楽しんでいただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にございます。
この環境に魅せられるのは何もお客様だけでなく、毎日ここにいる我々リゾートスタッフも日々感動を繰り返しております。
今後もリゾートスタッフらしい距離感でお客様とのコミュニケーションを楽しませていただきたいと存じます。
ご指摘いただきましたロープウェイチケットの配布回数については貴重なご意見として頂戴いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの名称である“EN”は、この土地とお客様に“縁”を作りたい想いから、そう名乗らせていただいており、今回いろいろとおもてなしさせていただく事が出来、本当にうれしく存じます。
　そのひとつとして、自然とお客様とを結ぶ、ホテルのご滞在で自然を楽しむキッカケとして焚火でのマシュマロ焼き体験をご用意しております。ホテル到着後も、一歩外へ踏み出していただき、緑に囲まれていることを実感したり森の息吹を感じていただければ、私共の目指す“縁つくり”が少し達成されるかな、と考えております。
焚火体験に加え、星空観察会（開催日限定）、毎日の朝散歩、そしてグランデコロープウェイの乗車チケットプレゼント等様々なアクティビティをご用意させていただきました。
客室やお食事にもお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。さらにはお子様に「来年も来たいな。」と言っていただけたことまさに感激でございます。
今後も季節に合わせたアクティビティや食をご用意させていただきますので、ぜひまたEN RESORT Grandeco を体感しに、遊びにお越しいただけますと幸いです。

この度は、生のお声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの名称である“EN”は、この土地とお客様に“縁”を作りたい想いから、そう名乗らせていただいております。
　そのひとつとして、自然とお客様とを結ぶ、ホテルのご滞在で自然を楽しむキッカケとして焚火でのマシュマロ焼き体験をご用意しております。ホテル到着後も、一歩外へ踏み出していただき、緑に囲まれていることを実感したり森の息吹を感じていただければ、私共の目指す“縁つくり”が少し達成されるかな、と考えております。
焚火体験に加え、星空観察会（開催日限定）、毎日の朝散歩、そしてグランデコロープウェイの乗車チケットプレゼント等様々なアクティビティをご用意させていただきました。
客室やお食事にもお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。ご夕食・ご朝食では、福島のおいしいもの、さらにはグランデコのおいしいお水とお客様をつなぎ、体験・体感いただける場と考え、品数よりも一品一品の味にこだわりご用意させていただきました。
今回のご滞在がご満足いただけるものとなって嬉しく存じます。
今後も季節に合わせたアクティビティや食をご用意させていただきますので、ぜひまたEN RESORT Grandeco を体感しに、遊びにお越しいただけますと幸いです。

この度は、生のお声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
冒頭の「本当に満足です。」のこの上ないコメント嬉しい限りです。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にあり、客室でごゆっくりお過ごしいただけるのを最大のセールスポイントとしております。
今回お食事やスタッフの対応、アクティビティについてのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただける様引き続き取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にあり、特に夏は避暑地として客室でごゆっくりお過ごしいただけるのを最大のセールスポイントとしておりますが、同様にお客様にご満足いただけるアクティビティにも重点を置いて取り組んでおります。
今回の滞在がご満足いくものとなったようで大変うれしく存じます。
是非次回、ご家族で冬のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご感想もいただき本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にあり、客室でごゆっくりお過ごしいただけます。
インテリアやシャトルバスについてのお褒めや登山に最適のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にございます。
冬も白銀のパウダースノーの世界を楽しんでいただけますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後もリゾートスタッフらしい距離感でお客様とのコミュニケーションを楽しませていただきたいと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
グランドオープン記念のエコバッグにつきましては、ご予約特典にも関わらず、お渡しすることが漏れてしまい、大変に申し訳ございませんでした。すぐにご郵送の手配をさせていただきます。

当ホテルの「すっかりファンになった」のお言葉をいただき、スタッフ全員、大変うれしく存じます。カスタマーファーストではなく、カスタマーマニアをモットーとする私たちにとって、これ以上のない、明日への活力となるお言葉です。焚火や星空観察会などのアクティビティを通じて、またロビー・レストランでお会いした際にお客様と明日のご予定等についてお話をさせていただき、私たちも本当に楽しませていただいております。

ご夕食・ご朝食のお子様メニューについては、さっそくレストラン支配人、料理長らと検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

当リゾートはこの7月にオープンをしたばかりですが、今後も季節を感じるアクティビティや食を提供してまいる所存でございます。
また違った季節にご来場いただけますと幸いです。

この度は、大変うれしい、そして貴重なご意見などお声をお聞かせくださいまして、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にございます。
この環境に魅せられるのは何もお客様だけでなく、毎日ここにいる我々リゾートスタッフも日々感動を繰り返しております。
今後もリゾートスタッフらしい距離感でお客様とのコミュニケーションを楽しませていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotel のグランドオープンの日に合わせてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
私は、当ホテル宿泊支配人を務めます小池と申します。

当ホテルの名前にある【EN】は、リゾートの大自然とお客様とに【縁】をつくりたい、その想いからEN RESORTを名乗らせていただいております。
自然とホテル（建物）との境界をなくし、この素晴らしい自然を感じていただけるよう、（気軽に外に出るキッカケに）焚火体験や朝散歩などの無料アクティビティをご用意させていただいております。
マシュマロ焼き体験は、お子様はもちろん、ご夫婦・カップルの皆様も、日常にはない空気を味わえるとご好評をいただいております。
火を眺めながら、私どもスタッフもお客様との時間、コミュニケーションを楽しませていただいております。

当ホテルのご夕食では、こだわりの一品をお席にご提供するセミビュッフェをご用意しております。今の季節のメインは、福島県産和牛のローストビーフとカツオのポン酢ジュレ掛け、夏野菜のラタトゥイユの3種盛りを基本に、ご連泊や嗜好に合わせて料理長が日々楽しみながらメニューを構成しております。
決してメニュー数の多いビュッフェではございませんが、地産地消をモットーに、一品一品本当に美味しいと感じていただける料理を40～50種ご用意しております。

チェックイン・チェックアウトの不慣れさにつきましては、私の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
快適に、そして感動に心を集中できますよう、精進してまいります。

この度はお忙しい中、お客さまのお声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。
自然豊かな当リゾートは、季節の移ろいとともにその過ごし方も魅力も変化してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私は、当ホテル支配人を務めます小池と申します。
当ホテルは磐梯朝日国立公園に位置し、自然豊かな裏磐梯エリアの中でも、特に静かな環境にございます。
朝は鳥のさえずり（今の時期はカッコウがよく鳴いています）を、夜には満点の星空（いらっしゃったときは満月でしたでしょうか）を日常的にお楽しみいただけます。
無料アクティビティの焚火でのマシュマロ焼き体験や朝散歩、プールに温泉、これから夏休みに向けては星空観察会（限定開催）やロープウェイもご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、交通に関してはあまりよい環境とはいせませんが、ご連泊の場合も、広いリゾート内をご満喫いただけると思います。
ロープウェイ運行日に限り、ロープウェイ山頂駅のレストランにてランチや軽食のご提供もございます。

ホテルのお食事につきましては、今回ご滞在いただきましたお日にちは、特別落ち着いた、貸切に近いような状況でございましたため、通常のビュッフェではなく、オーダービュッフェの形式をとらせていただきました。
出来立てのお料理を、お席を立つことなくご堪能いただくベストな方法と考えておりましたが、本当のお客様のお声をお聞かせいただきましたこと感謝申しあげます。
今後の参考にさせていただきます。
この度は、ホテルのご利用、そしてクチコミのご投稿をいただきまして、本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池