山の奥にあるので、静かで景色もよくいいですが冬期は凍結とかなれていと怖いです。近くになにもないので、注意です。

施設は綺麗で部屋もベランダ付きで朝コーヒーうん、最高です。

料理は残念、フランス料理でしたが下処理が不十分！ワインは微妙、同じ値段でもイタリアとかチリワインでも、もっと美味しいのがあるのに、あと、飲み物は行楽地値段です。
トマトの酸味が全てをだいなしに、そして、注文1分足らずで出てきたダージリンは、最後にハズレを引いた。
和食にしておけば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

木が茂って景色が見えなかったのは残念ながら、静かな良いホテルでした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

高地のスキー場を併設した派手ではない落ち着いた造りのホテルで、時期的に緑濃い季節であり静かで満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月11日に宿泊しました。
気になったのが、お部屋の照明が暗いのと、床のギシギシ音が気になりました。
次の日の為に地図を見たりしたかったけど、暗くて見えなくて断念しました。
明るいスタンドのひとつもあれば良かったなぁとか思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食は、グレードアップしたが、
特に普通だったのが、残念。
味は悪くはないが。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

久しぶりのリゾートホテル。期待度はそれなりにあったが、客室が角部屋だったので とにかくエレベーターまで歩くのが難点。冷蔵庫の冷え、今一つ。

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一人

宿泊年月

2022年06月

とにかく素晴らしい風景です。
静かで空気がキレイです、
時期を選べば格別でしょう。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

昨年１０月に引き続き今回もお世話になりました。
猪苗代町でお昼頃に寒冷渦に巻き込まれ土砂降りになり
グランデコへの道のりが多少、心配でしたが到着したら
真っ青な空。空気も雨で浄化されたのか爽やか。

前回と同様にラグジュアリールームへ泊らせて頂きました。
ベランダに出ると遠目に未だ残雪が少し残る裏磐梯の景色が
見えて景観最高！！
静かでのんびり心が解放されます。

今回は、夕食を和食に致しました。
品数は、それほど多くないにしろ手の込んだお料理の数々
堪能させて頂きました。
チェックアウト迄、のんびり過ごさせて頂きありがとうございました。
また、機会があったら是非、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年05月

すべてに満足でした。廊下のタバコのニオイが気になりました。鯉のぼりで新緑が遮られたのは、興ざめで、残念でした。ない方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年05月

5月17日に宿泊しました。お風呂は、温度も、心地よく良かったです
夜の夕食の方は、食事のメニューは、季節のものなどあって良かったですが、ご飯が、かたく、ちょっと食べられなかったです。改善して頂けるといいです

お部屋は、広く、静かで、山の空気新鮮で気持ち良かったです

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2022年05月

スタンダードでしたが
広さがあり、快適に滞在できました。
スマホで大浴場の混み具合が確認でき、脱衣場、大浴場も清潔感がありゆっくりできます。
夕食はスタンダードの和食でしたか、メインになる食材料理など工夫があってもいいかなと思い、もし次回和食ならランクアップしたほうがいいかなと思いました。
スタッフの皆さんはとても感じが良かったです。
なんか、また、宿泊したくなるホテルでした。庭園の水芭蕉観られて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタンダードツインの部屋でしたが、とても広くベッドもセミダブル位の大きさでのびのびと寝ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

昨年に続き2度目のスキー利用させていただきました。

スキーに関しては、ロッカー、着替え、チェックアウト後のお風呂等、非常に便利で気に入っております。

夕食は前回は洋食、今回は和食と、2度共利用したのですが、和食の内容が少々物足りなかったです。
昨年も今年も食事会場で騒がしいグループの隣りになり、夕食無しのプランにすれば良かったと少し後悔しました。こればかりは運なので仕方ないですが、少し残念でした。

ちなみにそれほど広くない露天風呂で長時間(30分以上)騒がしく占拠している方がいました。
コロナ関係無く、くつろげないので非常に困りました。
昨年はあったスリッパの目印クリップも今年は無くなっていて、案の定毎回間違えられましたので、これは復活させてほしいです。

問題点はほぼ客側なので、ホテルの方々のサービスは非常に満足していますし、今後は利用プランを吟味して是非またお世話になりたいと思います。

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宿泊年月

2022年04月

ゲレンデに直結しているのが何よりも便利でした。子供がスキーに飽きてもホテルでゆっくり過ごさせてもらえたのが良かったです。かなり大きなホテルで1番端の部屋だったので、お風呂までがかなり遠く大変でしたが、食事会場までは近くて良かったです。また利用させて頂きます。

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宿泊年月

2022年03月

娘の誕生日できました。先月私の誕生日に素敵なスノボー旅行に連れてってもらい、そのお返しではないけど喜んでもらえるスキー場とホテルを探してこちらに決めました。結果はとても良かったのですが、私は誕生日をしてあげるのに食事を鉄板焼にしたくてホテルに連絡し鉄板焼にできないか相談しました。週末しかやってないようで結果鉄板焼にはできなかったのですが、確かにホテル側のやりくりも大変かと思うので土日しかやってませんという回答も仕方ないのはわかったのですが、なんかすごく電話の対応が悪くて、一からスキー場とホテルの選択を見直そうかと思いました。が、口コミを見直したところ同じく食事に関しての電話の対応がよくなかったというお客様がいて、結果ホテルは良かったという内容を読み私もせっかくいろんなスキー場とホテルからここを選んだのでいってみようと決めました。結果ついた時の荷物預かってくれる対応もフロントのお姉さんもめちゃくちゃ感じよくて、フロントであーきて良かったと思えました。ごはんは結果しゃぶしゃぶでお願いしました。すごーく美味しい良いお肉と誕生日のケーキもおぼんでかくして持ってきてくれたりスタッフさんの気持ちが本当にいいホテルで良かったです。電話の対応だけが、本当にもったいないと思いましたが、素敵な誕生日旅行ができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年03月

スキーシーズンはホテルからそのままゲレンデ直行ができてとても便利です。また、フロントでリフト券を購入するとゴンドラに優先乗車でき待ち時間がほとんどなくて快適です。

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宿泊年月

2022年02月

チェックイン前やアウト後に利用できるロッカーや更衣室は便利です。
ゴンドラが運行していなかったので、宿泊者利点の優先乗車はできませんでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

前日に続く。
フロントクラークさんについて；チェックアウト時、請求額について総額のみを提示し信用のうえ決済した。やはりレストランの飲み物代や宿泊プラン等の詳細を一つづつ確認すべきだったし、最終日強風でリフトが運休となったこともあった。リフト券付きのリーズナブルなプランで参加も、リフト券に悪天候時は適宜払い戻す旨の記載があり伺ったところ、安いプランなので出来ませんし、プランを今から入れ替えて計算すると高くなるのでこのままでいいですねとのことだった。要はこれより安いものは無いのだということを強調したかったように感じた。笑顔、お礼の言葉は無くチェックアウトとなった。帰宅翌日、請求書と確認書の乖離に気づき問い合わせたところ、電話対応が素晴らしく不信感を持ち直した。付かず離れずで心地良いホスピタリティに好感があったが、人によるサービスレベルの差を感じた。ウェルカムも必要だが、終わり良ければの接客は重要でしょうし、担当者による当たり外れは解消して欲しいところです。
最後に、ハウスキーパー、レストラン、送迎、お見送り頂いた副支配人、お電話対応者の皆さんのお陰で楽しく記念日を過ごすことができましたことに感謝します。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年01月

当該プランにて連泊となりました。都心からは少し遠いですが天候が良ければ道中を楽しめます。当日は好天で眺めよく、道中の表磐梯からチェックイン後お部屋からの裏磐梯が赤く染まる夕景まで眺望が満喫できました。お部屋は初めて和洋室にチャレンジしました。お部屋アメニティーは必要充分で、お部屋・館内ほとんどの部分で古さが余り気にならないよう体裁が整えられていて気分よく過ごせました。寝床はベッドより低いため、はき出し窓の影響で特に窓際の畳直マットレスは周囲が冷え寒さで目覚めました。冷える寝床が好みの人向きですww。部屋暖房は余り効きません。食事はとても美味しく、連泊時の楽しみの一つでした。温泉浴場は基本充分ですが、洗い場の鏡が成分の影響か黒く汚れほぼ見えません。場所により見えるところもありましたが、交換するかコスト的に問題があれば外すのもあり。とはいえ快適で過ごしやすいホテルです。
チェックインの際、10分ほど早く部屋に入れてくださる際「ちょっと早いですが特別に・・・」は敢えて無い方が嬉しく感謝度上がります。大幅に早く入れるなら別ですが。また連泊で清掃を希望すると清掃時刻の確認は良かったです。
スキー場は1日目のチェックイン後少しと、2日目はスキーを堪能しましたが、週末・休日の他はゴンドラ休止で、折角の優先とあるリフト券も意味がなく、また一昨年まで稼働の第４リフトは案内図からも削除され残念でした。いつか復活するのでしょうか。

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宿泊年月

2022年01月

昨年のコロナ禍のキャンセルを除き、５年ほど連続でこの時期に利用しています。
この時期とは、「正月明けの冬休み中の木・金」です。
熟年だけど、スキーもする夫婦２人ですが、リフト券やレンタルの選択肢が「１日券」しかないのが残念だと毎年思います。今回は、１日目の午後約３時間と、２日目の午前２時間のリフト利用ですが、当然、２日分のリフト券を購入しました。スキーレンタルは、妻だけが使いましたが、１日目の午後３時間と翌日午前中も使うかと思い、進められるままに２日分のレンタル料金を払いましたが、２日目は吹雪いていたため１日目の３時間のレンタルで９５００円でした。
ゴンドラも動いていませんし、「お得にリゾートスキーを楽しんだ」感覚にはなれませんでした。
午後半日と午前半日で１日券とか、４時間券とかの設定があるといいと思います。ホテル「優待」のメリットが全く感じられません。
今回、県内の家族旅行応援キャンペーンなどのせいでしょうか、家族連れが例年より多かった気がします。いつも完璧なフレンチの夕食をいただけるのですが、今回は、ワインのサービスのタイミング等、忘れられてしまったりと、残念でした。
大浴場で「大声で話をずっとし続ける若者３人」がいて、飛沫感染が不安で不快でしたが、これは、ホテルの問題ではなく、現在のコロナ禍ではしかたない状況ですね。オミクロンの感染は、絶対に収まらないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月