この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にあり、特に夏は避暑地として客室でごゆっくりお過ごしいただけるのを最大のセールスポイントとしておりますが、同様にお客様にご満足いただけるアクティビティにも重点を置いて取り組んでおります。
今回の滞在がご満足いくものとなったようで大変うれしく存じます。
是非次回、ご家族で冬のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご感想もいただき本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にあり、客室でごゆっくりお過ごしいただけます。
インテリアやシャトルバスについてのお褒めや登山に最適のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にございます。
冬も白銀のパウダースノーの世界を楽しんでいただけますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後もリゾートスタッフらしい距離感でお客様とのコミュニケーションを楽しませていただきたいと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にございます。
この環境に魅せられるのは何もお客様だけでなく、毎日ここにいる我々リゾートスタッフも日々感動を繰り返しております。
今後もリゾートスタッフらしい距離感でお客様とのコミュニケーションを楽しませていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの名称である“EN”は、この土地とお客様に“縁”を作りたい想いから、そう名乗らせていただいております。
そのひとつとして、自然とお客様とを結ぶ、ホテルのご滞在で自然を楽しむキッカケとして焚火でのマシュマロ焼き体験をご用意しております。ホテル到着後も、一歩外へ踏み出していただき、緑に囲まれていることを実感したり森の息吹を感じていただければ、私共の目指す“縁つくり”が少し達成されるかな、と考えております。
焚火体験に加え、星空観察会（開催日限定）、毎日の朝散歩、そして7月15日より運行を開始するグランデコロープウェイの乗車チケットプレゼントも同様です。
お食事にもお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。ご夕食・ご朝食では、福島のおいしいもの、さらにはグランデコのおいしいお水とお客様をつなぎ、体験・体感いただける場と考え、品数よりも一品一品の味にこだわりご用意させていただきました。
今後も季節に合わせ、使用する食材は自然と巡ってまいりますので、ぜひまたEN RESORT Grandeco を体感しに、遊びにお越しいただけますと幸いです。

この度は、お客様の生のお声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotel のグランドオープンの日に合わせてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
私は、当ホテル宿泊支配人を務めます小池と申します。

当ホテルの名前にある【EN】は、リゾートの大自然とお客様とに【縁】をつくりたい、その想いからEN RESORTを名乗らせていただいております。
自然とホテル（建物）との境界をなくし、この素晴らしい自然を感じていただけるよう、（気軽に外に出るキッカケに）焚火体験や朝散歩などの無料アクティビティをご用意させていただいております。
マシュマロ焼き体験は、お子様はもちろん、ご夫婦・カップルの皆様も、日常にはない空気を味わえるとご好評をいただいております。
火を眺めながら、私どもスタッフもお客様との時間、コミュニケーションを楽しませていただいております。

当ホテルのご夕食では、こだわりの一品をお席にご提供するセミビュッフェをご用意しております。今の季節のメインは、福島県産和牛のローストビーフとカツオのポン酢ジュレ掛け、夏野菜のラタトゥイユの3種盛りを基本に、ご連泊や嗜好に合わせて料理長が日々楽しみながらメニューを構成しております。
決してメニュー数の多いビュッフェではございませんが、地産地消をモットーに、一品一品本当に美味しいと感じていただける料理を40～50種ご用意しております。

チェックイン・チェックアウトの不慣れさにつきましては、私の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
快適に、そして感動に心を集中できますよう、精進してまいります。

この度はお忙しい中、お客さまのお声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。
自然豊かな当リゾートは、季節の移ろいとともにその過ごし方も魅力も変化してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年ＧＷの家族旅行の良い思い出の一助になれたようで大変うれしく思います。

当ホテルのご夕食には、地の食材と水を食すセミビュッフェをご用意しております。こちらのビュッフェは、グランデコ自慢の名水百選【小野川湧水】でとったお出汁からスタートします。食前酒のようにお出汁を口にしていただき、その後に福島牛のローストビーフと旬の食材を盛り込んだメインプレートをお席まで、あとはお好きなものをお好きなだけご堪能いただきます。地の食材は福島牛だけでなく、阿武隈川メープルサーモンのマリネや麓山高原豚のソーセージ、グランデコのお水で炊いた福島産コシヒカリ、モッツァレラチーズとあんぽ柿のカプレーゼなどなど。おいしいお水をそのまま食す、新感覚の“みずたま”もオススメです。

ご朝食にはフルビュッフェを。人気の喜多方名物朝ラーやローストポーク、美味しいごはんに合う定番おかずまで常時５０品目の充実ラインナップを。

さらに（当たり前かもしれませんが）朝夕ともにビュッフェでご提供するスイーツはすべてパティシエの手作りなんです！特に朝のなめらかプリンは絶品で、私もお替りしちゃいました。

今後も季節の地の食材をふんだんに使用したビュッフェメニューをご用意してまいりますので、ぜひご期待ください！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お客様の声をお聞かせくださいまして、本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対、気持ちの良い自然の中でのアクティビティ、そして食事と、グランデコステイを満喫いただけたようで大変うれしく存じます。
当ホテルはこの4月にプレオープンしました。（グランドオープンは7月1日）接客がやや不慣れなスタッフも多くおりますが、お客様を“大切な友人”を迎えるように応対をしようとスタッフひとりひとりが意識をし、そして私どもスタッフがこの地の自然、環境に感動したその想いをお客様にもぜひ味わっていただきたく、自然を感じる無料アクティビティ（焚火体験と朝散歩）をご用意させていただきました。
夕朝食のビュッフェは、福島を丸ごと味わっていただくメニューをご用意し、メインのローストビーフも福島牛を使用しております。

今後も安定の安らぎと、ご期待を超える企画・サービスをご提供すべく、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客さまの声をお聞かせくださいまして本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはエリアで唯一プールを備えたホテルで、屋内プールは年中無休、ご宿泊者様はチェックイン前・チェックアウト後も含め無料でご利用いただけます。
（屋外プールは気温の高い夏休み期間のみの営業）
当ホテルのプールは片側の壁面がすべてガラス張りのため、日の光による明るさのほか、自然の緑や紅葉、雪が視界に入る開放的な作りになっております。

ＧＷまではプレオープンとして、ハード的な改修はせず、新アクティビティ（焚火や朝散歩）のご提案のみとなりましたが、このあと7月のグランドオープンに向けて、ロビー・ラウンジの大改修ほか、これまで以上に自然と調和した空間へと生まれ変わる予定ですので、そちらもどうぞご期待ください！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お声をお聞かせくださいまして本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度は、EN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは4月21日にプレオープンを迎え、多くの新入社員がおりましたため、若干の不慣れさ等が否めませんでしたので、【笑顔】で皆様をお迎えすることだけは忘れないようにしようと、スタッフ全員心がけておりました。

ＧＷを含むプレオープン期間中にご用意をした朝散歩や焚火は非常にご好評をいただきましたので、7月1日のグランドオープンでも継続してご体験いただきたいと考えております。
これらに加えて、様々な自然を感じるアクティビティ（トレッキングやカヌーは有料）、ロープウェイ乗車などを企画しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様のお声をお聞かせくださいまして本当にありがとうございました。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただまして誠にありがとうございました。
私は宿泊支配人を務めます小池と申します。
当ホテルは4月21日にプレオープンし、お客様にこの大自然を体感いただくため、屋外の無料アクティビティを２種ご用意いたしました。
そのひとつがお声をいただきました焚火体験です。
お子様にはマシュマロを、大人の方には笹かまぼこを焼いて、澄んだ空気とともに味わい、団らんしていただいております。
もうひとつは裏磐梯をよく知るガイドがご案内する朝さんぽ。
このほかにも、プールや温泉、ミニ図書館など、複数泊でも飽きのこない滞在をご提供すべく、今後も様々な企画を検討しております。

またぜひ別のシーンでも当ホテルにお越しいただけたなら幸いです。

この度は、お客様のお声をお聞かせいただきましたこと、本当にありがとうございました。

この度もご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地が良くロングシーズン楽しんでいただける点やお部屋やお食事地についてもご満足のコメント、誠にありがとうございます。
4月からは運営が変わりますが引き続き宜しくお願い申し上げます。
朝晩寒暖の差がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご夫婦でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ドアマンや送迎スタッフの対応、館内の設備に対しお褒めのコメントを頂き嬉しい限りです。
今シーズンは3回もご利用頂いたとの事で心より感謝申し上げます。
4月から運営が変わりますが引き続きご利用頂きますよう心よりお待ちしております。
寒暖の差が激しい日がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度もご友人とご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「優雅な気持ちになれるリゾートゲレンデ」との私共にとって過分なコメントを頂き誠にありがとうございました。
毎年のご利用心より感謝申し上げます。
4月より運営が変わりますが引き続き宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目ですので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
到着時のスタッフの対応が嬉しかったとのコメント、誠にありがとうございます。
ご指摘の加湿器の件については貴重なご意見として頂戴いたします。
4月からは運営が変わりますが引き続き宜しくお願い申し上げます。
朝晩寒暖の差がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フレンチのご夕食やフロント対応、ロビーの暖炉、客室についてのご感想を詳細にわたりコメントを頂き誠にありがとうございました。
ご要望頂きましたランチ営業、駐車場につきましては貴重なご要望として頂戴いたします。
4月以降は運営が変わりますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目ですので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食や温泉大浴場、両方の混雑状況が確認できるシステム、ドアマンや送迎スタッフの対応にお褒めのコメントを頂き嬉しい限りです。
又のお越しを心よりお待ちしております。
朝晩寒い日がありますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテル内無料ロッカーやロビーの暖炉、スタッフの対応、お食事等についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スキー場へのホテルからのアクセスやスタッフの対応、大浴場の露天風呂、お食事てについて素晴らしいとのコメントを頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれる施設づくりに努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スキー場へのホテルからのアクセスや施設、サービス全てについて満足とのコメントを頂き誠にありがとうございました。
これからも魅力あるリゾートづくりに努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。