食事5
K/Sサクさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- K/Sサクさん [60代/男性] 2024年03月30日 10:20:19
-
ビュッフェスタイルの食事でしたが、上質の内容でとても満足させてもらいました。
タオルなども質感がよくて気持ち良かったです。
大浴場以外は靴でとの事でしたが、雪で濡れていたりするので足元だけでもスリッパで
歩かせて欲しいと思いました。
外でお仕事をされてるスタッフの皆さん、寒い中ありがとうございました。
良いホテルに巡りあいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年04月20日 10:37:20
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことく御礼申し上げます。
当館自慢のビュッフェについてご満足いただけたようでうれしく存じます。タオルの質感が良くて気持ちよかったと、細かいところまで触れていただき心より感謝申し上げます。お食事についてはスタッフ一同心を込めて調理や提供に努めており、大変励みになります。タオルに付いてもこだわりを持って選定させていただいており、お認め頂き嬉しい限りでございます。
スリッパの利用範囲につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
これからも魅力あるサービスを提供してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
客室係 大竹
- ご利用の宿泊プラン
- 小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】
食事5
トラちゃん4679さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- トラちゃん4679さん [50代/女性] 2024年03月29日 07:26:00
-
予約時に加湿器をお願いしていたのですが、「空気清浄機加湿器」でけで、詳細の欄に「加湿器貸出」と書いていたのですが、結局部屋の乾燥が酷くて何回も起きてしまいました。
受付の際に、外国人の方が丁寧に話してくれてましたが、部屋の行き方の説明がなくて困りました。
食事は、お出しの香りが良くて御代わりをしてしまいました。
そのお出しで調理してるのでしょうか、汁物、鍋類がとても素材の味が出ていて美味しく頂きました。
ローストビーフも柔らかくく¥、臭みもなく、ピンクの野菜のソースがさっぱりと頂きました。
朝食時ですが、私の時にヨーグルト、ローストポークなどのソースが空になっていました。
料理が少量になるとすぐ追加されていましたが、その際に誰もソースをチェックする人はいなかったですね。
リゾートホテルだけあって、アメニティ、部屋は良かったです。
御世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年04月16日 09:30:29
-
この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、何より嬉しく存じます。
この度は加湿器や客室案内が不十分でご不便をおかけいたしました。
今後は案内を徹底させていただきます。
お食事のお出しについては、おいしいとのご感想をお寄せ頂きまし大変光栄に存じます。
夕食ビュッフェーのローストビーフは、当館料理長のレシピで大変柔らかく焼きあげております。
朝食時のソースの補充がなかったとの事で大変失礼いたしました。この件は共有させていただき、今後は複数人でチェックするシステムを確立させていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊係 大竹
- ご利用の宿泊プラン
- 小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】
食事5
Koba-Gさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- Koba-Gさん [40代/男性] 2024年01月29日 16:31:12
-
毎年この時期に利用させていただいてます。
今回運営会社のリニューアルという事でとても期待をして利用させて頂きました。
昨年以上にとても快適にそして素敵な時間を提供いただけました。
雪不足と言われていますが、ここには軽い雪があり、スキーも楽しめましたし、宿泊者の優先リフト搭乗など、昨年同様に宿泊者思いのおもてなし、ロッカーも広く4人分の荷物も二つのロッカーを貸し出して頂き安心。
受付、チェックイン お出迎えの荷物下ろしなど、昨年以上にスムーズ且つ丁寧でした。
食事も美味しく1つ1つこだわって作られていると感じました。
種類もあって美味しかったです。
スタッフの皆さんも笑顔で丁寧に対応してくださり素敵な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年01月29日 20:54:15
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけて大変うれしく思っております。
運営会社が変わったことについては、皆さま様々なご意見を頂いております。
変わってからダメになったと言われることがないよう、スタッフ一同努力してまいります。
改めて、今回のご利用の御礼を申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中リフト券付き】スキーイン&スキーアウトで便利!グランデコスノーリゾート滑り放題|夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】
食事5
42344さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 42344さん [40代/男性] 2024年01月22日 18:24:41
-
1/20日に宿泊しました。
料理も美味しく、満足でした。
またフロントに依頼した際も対応が素早くて良かったです。
チェックアウトの日はこの時期に無い大雨で、車を出す際に雪と雨でスタックしてしまい、スタッフの方にはずぶ濡れになりながらも手伝って頂き、大変助かりました。ありがとうございました。
ホテルとスキー場をシャトルバスで送迎してもらえますが、スキー板を車両後部へ乗せる際に他の同乗者の板と纏めて乗せるため、受け取りの際に取り違えが起こりました。(特にレンタル板だと同じ模様で判断がつきません)
実際乗り合いの客同士で話し合って解決しましたが、もう少し改善の余地ありかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年01月28日 12:28:44
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けたご様子で何より嬉しく存じます。
フロントご応対につきましてお褒めの言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
チェックアウトの日は、あいにくの雨天でご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
無事ご出発頂けて何よりでした。
レンタルスキーの件は、分かりやすく表示できまうよう検討いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【滞在中リフト券付き】グランデコスノーリゾート滑り放題 早期60★10%OFF|夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 20:43:55
-
また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年01月17日 18:07:37
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂きまして、心より御礼申し上げます。また利用したいとのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中リフト券付き】スキーイン&スキーアウトで便利!グランデコスノーリゾート滑り放題|朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 14:36:19
-
大変良かった
宿泊日 たまたま 雪が降ったので 思いがけず 雪見風風呂ができました。
雪の中の朝 散歩も楽しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年11月23日 10:56:37
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂きまして、心より御礼申し上げます。ちょうど雪の日で雪見風呂や雪の中の朝散歩にご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。静かな環境の中でリラックスいただくには最高の場所と自負しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】大自然と皆様に縁(EN)を創る★焚火&朝散歩&ロープウェイが無料【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】
食事5
ポッチ3919さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- ポッチ3919さん [60代/男性] 2023年10月31日 11:43:59
-
懐石料理は繊細でとても美味しかったです。
部屋のテレビが今どきでは小さくて少しがっかりです。
特にテレビを見るわけではないのですが、全体としてバランスが良くないように感じました。
夕食が美味しかったので、朝のブッフェももう少し個性的な美味しい物が食べたかったです。
紅葉が綺麗で、懐石料理も良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年11月05日 17:58:50
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂きまして、心より御礼申し上げます。ご満足して頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。懐石料理は料理長が食材、味付け、彩りと全てにこだわり抜いて作っています。
テレビの大きさについては、検討課題とさせて頂きます。是非、また景色と懐石料理をお楽しみにいらしてください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日30名様限定】季節を感じる、料理長渾身の和洋懐石コースプラン|夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 22:09:36
-
紅葉シーズンにロープウェイ無料がプランに付いてくるとの事で
楽しみ半分…なかなかの山の上に有るとの情報に不安半分で伺いました。
駐車場が少し離れた場所に有る以外はとても素晴らしい宿でした。
次回は連泊して、もう少しのんびりと宿を楽しみたい。。。
足の悪い父親も一緒だったので、色々な気遣いもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年11月05日 17:33:48
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂きまして、心より御礼申し上げます。ご満足して頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。紅葉シーズンのロープウェイを楽しんで頂けて何よりです。次回は連泊してのんびりリゾート滞在をお過ごし頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF焚火&お散歩&ロープウェイすべてが無料!大自然満喫【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 16:59:45
-
チェックイン時間が遅くなったので焚火やロープウェイの利用ができませんでしたが、広いプールで遊ぶこともでき満足できました。
食事も美味しくまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年09月14日 11:57:37
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回はご到着が遅かったようで焚火やロープウェイをご利用いただけなく残念でしたが、プールで楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
特にお食事が美味しかったとのコメント感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩涼しくなってまいりますので、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】焚火&お散歩&ロープウェイすべてが無料!大自然満喫プラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和モダンファミリー54.71平米<禁煙>】
食事5
SAKA0693さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- SAKA0693さん [60代/男性] 2023年07月23日 20:45:58
-
7月17日に宿泊しました。
夕食、朝食共に美味しかったです。
2歳の孫を連れて行ったのですが、スタッフの対応もよく楽しく過ごせました。
和モダンツインに大人3人子ども1人、やはり狭く感じました。広い和洋室かコネクティングルームがあったら良かったと思いました。
お風呂に子ども用の椅子も置いていただけたら、、、ということでー1
にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年08月02日 20:07:47
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にあり、客室でごゆっくりお過ごしいただけるのを最大のセールスポイントとしております。
今回お食事やスタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の広さにつきましてはもっと良いご提案が出来てればと感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツイン 33.87平米<禁煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 10:06:05
-
チェックイン時のフロントスタッフさんがみんな外国人だったので、英語ができない私は一瞬不安でしたが、皆さん日本語がとても上手で説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えてくださいました。お部屋は広くて素敵でしたが、ベッドが硬かったです。あとお部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったです。お部屋の鍵が2つあって助かるのですが、小さくて無くしそうなので大きめのキーホルダーが付いてるといいと思います。ビュッフェは朝晩共にどれもとてもおいしかったです!ただ、ビールがぬるかったのが残念でした。あと設備的に古い部分があるのは仕方ないと思いますが、大浴場の鏡が全く見えなくて汚い感じがするので新しい物に交換するか、いっそ壁にしてしまった方が清潔感があるのではないかと思いました。プレオープンという事で今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになって欲しいと思い色々と気になった部分を書いてしまいましたが、食事も美味しく、スタッフの方々の対応がとても感じが良くて気持ちよく過ごせたので、総合的には大満足です!あいにくの雨で朝散歩には参加しなかったので、今度また伺いたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年05月13日 02:14:29
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございした。
ネパール人のフロントスタッフは、この4月に入社した新入社員でございますため、不慣れな点もあったかと存じますが、温かい目で見てくださるお客様のおかげで、少しだけ自信が持てたようです。
夕朝食のビュッフェには、当料理長のこだわりが詰まっておりますため、ご満足いただけたようで何よりでございます。
“今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになってほしい”とのこと、貴重なご意見を本当にありがとうございます。
私たちが感動したこの土地、自然を一人でも多くのお客様に堪能いただけるよう、より一層精進してまいります。
尚、ご指摘をいただきましたルームキーはカードキーに、大浴場の鏡も7月のグランドオープンまでには交換予定でおります。
また、ご好評をいただいた焚火体験や朝散歩も7月以降も継続してまいりますので、どうぞお楽しみください。
この度はお客様の声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2食付プレオープン限定プラン【自然とつながるアクティビティ体験付】
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート56.09平米<禁煙>】
食事5
enjiroさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- enjiroさん [60代/男性] 2023年04月29日 10:12:29
-
リニューアルプレオープンとのことで、フロントの対応は不慣れな点が多くてチェックイン時はどうなることかと心配しました。
しかし部屋は磐梯山がよく見えるテラス付きの部屋で、広さも十分でしっかりと整っていました。東急さんの経営の時には食事が今一つとの印象を持っていましたが、今回は夕食朝食ともに地元の食材が堪能でき、味付けなどもとても気に入りました。食事は以前より格段によくなっていると感じました。マシュマロ暖炉は参加しませんでしたが、朝散歩は天気にも恵まれ、桜と磐梯山、なによりカモシカが姿を表してくれて長いこと見ることができたのは素晴らしい体験でした。ガイドの方の解説も知識豊富で楽しいものでした。
次は秋か冬にはまた宿泊したいと思っています。スタッフの方ももっとこなれてくると思いますので。
楽しい宿泊をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年05月02日 09:39:04
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。
私は宿泊支配人を務めます小池と申します。
当ホテルは4月21日にプレオープンを迎えました。ホテルの立地、周辺環境と素材に見惚れ、一年前より準備を進めてきました。一人でも多くのお客様にご来館をいただき、私たちが感動したこの地をご体感いただきたく、無料アクティビティの焚火体験や朝さんぽ、有料の五色沼ガイドトレッキングツアーをご用意しました。
朝さんぽでカモシカに出会えたのは、とても羨ましいです。
毎日ここにいる私も、通勤途中に見かけることはあっても、そう毎日見れるものではありませんから。
季節、時間、その時だけの発見もココでの楽しみ方のひとつです。
この度はお客様の声をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2食付プレオープン限定プラン【自然とつながるアクティビティ体験付】
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 10:12:12
-
今回はスキー目的の滞在でしたが、到着日の更衣室がやや狭いと感じました。他はほぼ満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年03月16日 10:06:10
-
この度はご友人とご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スキー目的でのご滞在で、ほぼ満足とのコメントを頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の更衣室の広さについては、貴重なご意見として承ります。
4月より運営が変わりますが引き続き宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目ですので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】<滞在中リフト券プレゼント>スキーゲレンデ直結!パウダースノー満喫|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 16:17:20
-
立地も良く、レストランのスタッフの対応も素晴らしかったです。
食事も大変美味しく、気持ちよくいただきました。
ただ。。。入り口で荷物をサポートいただく方の対応は改善いただいた方がいいかもしれません。
帰宅のためにホテルに荷物を積んでいたところ、手伝ってもいただけず、車を移動しろと横柄に指示され、急がされ。団体客用バスを優先。仕方なくバスを先行させ私はバスの後ろへ移動。私はすぐに荷物を積み終わるもバスは動かず。案内もなし。帰宅のために順番にホテルに横付けし、荷物を積むことはホテルにおいて普通のことかなと思ってますが違っていたようです。大した時間もかからないのに。
せっかく楽しい時間を過ごせたのですが、この一件で気持ちよくホテルを後にすることはできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年02月05日 09:03:35
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地条件やレストランスタッフの対応、食事内容についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
ご指摘のドアマンについては、教育が行き届かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。状況を確認し再教育させて頂きました。
これに懲りず又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【滞在中リフト券プレゼント】スキーゲレンデ直結!国内屈指パウダースノー満喫|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】
食事5
平八2021さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 平八2021さん [50代/男性] 2023年01月11日 00:05:55
-
スキーセットのレンタル料金なのですが
二泊三日だと実質二日分しか利用しないのに三日分取られます
連泊の割引はありますが…少し損した気分- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年02月03日 10:10:58
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のレンタル料金ですが、使用した日数でのカウントで料金を設定させて頂いておりますので、利用時間が少ない日は損をしたような気分を持たれるかもしれませんが、細かい時間での対応は出来かねます事どうぞご理解をお願いいたします。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中リフト券プレゼント】【さき楽】【早割】60日前までの予約でお得!神雪スキーで冬を満喫|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
食事5
平八2021さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 平八2021さん [50代/男性] 2023年01月11日 00:00:23
-
食事はおいしくいつも楽しんでいます
…が、細かい物品の破損や不具合が気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2023年02月03日 10:00:24
-
この度もご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の物品の破損や不具合については点検の徹底にて対応させていただいております。
又のお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中リフト券プレゼント】【さき楽】【早割】60日前までの予約でお得!神雪スキーで冬を満喫|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】
食事5
みーまこさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- みーまこさん [60代/女性] 2022年08月19日 17:15:02
-
3回目の利用です。部屋は少し煙草臭かったですが、いつものように広くて窓が2面外に面しているので景色が緑に満ちて高原に来たーと本当にゆっくり出来ました。夕食の和食もとても美味しく、朝のビュッフェも品数多くソウルフードもあり、満足出来ました。2点だけ、冷蔵庫が汚れていたのと欲しいお土産が在庫切れだったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年08月21日 09:38:46
-
この度は3回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
温泉や和食の夕食、朝食ビュッフェについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回冷蔵庫の清掃に不備、お目当てのお土産が在庫切れとの事で誠に申し訳ございませんでした。確認のうえ今後は管理徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】標高1040m 高原リゾートで贅沢滞在【スタンダード】|2食付
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>【最上階】エコノミーツイン 33.87平米】
食事5
投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 16:05:17
-
とにかく素晴らしい風景です。
静かで空気がキレイです、
時期を選べば格別でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年06月26日 20:01:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ロケーションについてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。大自然を満喫できるのが何よりのセールスポイントとなっております。
四季折々の風景が楽しめますので、又のご来館をお待ち申し上げております。
日中大変暑くなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【福島県民限定《最大1万円引き》】県民は迷わずコレ!県民割プラス特価プラン|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】
食事5
takeshi1974さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
- takeshi1974さん [40代/男性] 2022年03月27日 10:04:57
-
ゲレンデに直結しているのが何よりも便利でした。子供がスキーに飽きてもホテルでゆっくり過ごさせてもらえたのが良かったです。かなり大きなホテルで1番端の部屋だったので、お風呂までがかなり遠く大変でしたが、食事会場までは近くて良かったです。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2022年04月01日 10:38:37
-
この度はご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ゲレンデへ直行直帰できる立地、そして、スキー以外でもホテルでゆっくりできて良かったとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お風呂までかなり歩くことになってしまい申し訳ございませんでした。レストランに近い位置でございましたのでご了承いただければと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げてります。
まだまだ寒暖の差が激しい日がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】《スキーリフト2日券付》2日間たっぷり滑り尽くしたい方はコチラ!|2食付
- ご利用のお部屋
- 【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】
食事5
ルカ・ブラッツィさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ
総合評価は5に近い4です。
温泉の泉質が自分好みで無いことや休日料金だと気軽には来れないですが
今回はたまたまGW中間の平日にお得なプランで宿泊出来ました。
設備的にはさすが巨大リゾートホテル、豪華で文句無し、予約してから気付いたプールも貸し切り状態で利用させて頂きました◎(そういうプールでないことは承知ですが泳いでる時の水中に目安が無いので気付くと壁にぶつかったりしますが…)
特に食事には大満足、バイキング形式ですがホテルオリジナルと思われる料理は大変美味しく、特にローストビーフや煮物系、小鉢等が良かったです。
唯一アルコール系の価格がもう少しリーズナブルだったらうれしいですね。
スタッフさんは外国の方が多いようですが明るく挨拶もしてくれて問題無しです。
これだけの施設運営していく困難さは素人にも想像し得るが、今後もこのホスピタリティを維持し福島の為にも頑張って欲しい。
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この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
評価5点に近い4点とのお話し、謹んで承ります。たくさんの方々にご利用される
リゾートホテルですので、全てのお客様が満点評価であるはずがないと思っておりますが
満点評価を目指して日々業務にあたることが大事であると考えます。
ご意見にありましたように、ホスピタリティを忘れずに、とのお言葉を胸に刻み
ご期待を裏切らないホテルを継続してまいりたいと思いました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 大野