この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご家族でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
昨年４月にリブランドオープンさせていただきました新しいグランデコは、コンセプトに「Act & Rest」を掲げ、四季を通じて裏磐梯の自然を存分に堪能いただくアクティビティと、湧き水と地元の食材をふんだんに利用したお料理と温泉、そして広い客室による癒しをお届けすべく、日々努めさせていただいております。今回大変好評の焼きマシュマロの他にスタッフの対応にもにもご満足いただけて嬉しい限りでございます。これからも魅力ある施設づくりに努めてまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係　大竹

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、大変好評の焼きマシュマロにもご満足いただけて嬉しい限りでございます。これからも魅力あるアクティビティをご用意してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係　大竹

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
新生EN RESORT Grandeco Hotelとして、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが「全て◎素敵なホテルでした。来年も絶対行きます」との嬉しいお言葉感激でございます。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　大竹

この度は数ある施設の中から、お嬢様のお誕生日という記念すべき機会に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて深く御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢の夕食ブッフェにスキー場と当リゾートをご満喫頂けたご様子でなによりでおございます。

当館の夕朝食ブッフェにつきましては、世代を問わず幅広いお客様にお愉しみ頂けるよう、料理長が趣向を凝らしたメニューを多数ご用意しております。

今後も賜りました大変貴重なご意見・ご感想をもとにより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けて一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

客室係　鈴木

この度は数ある施設の中から当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当ホテル自慢の夕食ブッフェにもご満足いただけたご様子を拝察しなによりでございます。当ホテルの夕朝食ブッフェは連泊でもお楽しみ頂けるよう日替わりでメニューの一部を変更しております。

コース内もこの暖冬の中、ここ数日の降雪でまだまだお愉しみ頂けるコンディションとなっておりますので、また機会がございましたら是非、ご来場頂ければ幸いでございます。

今後も賜りましたご感想をもとにより多くのお客様にご満足頂ける施設づくりにスタッフ一丸となって励んで参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室係　鈴木

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
客室の備品に関しましては、配置の分かりにくさやご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当リゾートのお水はすべて名水百選に選ばれる小野川湧水を自家浄水してご提供をしております。お部屋の蛇口から出るお水も、大浴場にある水風呂も、レストランでご提供するお水も、そして料理に使用するお水もすべておいしい自慢のお水です。ぜひ次回ご来館いただける際にはお試しいただきたく存じます。
また、ホテルロビーには24時間自由にご利用いただけるコーヒーマシンをご用意しております。

改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室係　大野

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
EN RESORT Grandeco Hotelに変わり、様々なご意見があるかと思いますが
今後もどんどんご意見をお寄せくださいますと、大変うれしく思います。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を心よりお待ちしております。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、本当にホッとしました。
今後ともぜひまた、お越しいただけると嬉しく思います。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を心よりお待ちしております。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
和モダンツインのお部屋は、畳敷きになっており、小さいお子様がいらっしゃるご家族に
とって、とても使いやすいお部屋かと思います。
その他もご満足いただけたご様子なので、ホッとしております。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を心よりお待ちしております。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
大浴場の脱衣場についてのご意見、ありがとうございます。
今後のチェーンホテルの展開する際には、参考にさせていただきます。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を心よりお待ちしております。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
お楽しみいただけたご様子、ホッとしております。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を心よりお待ちしております。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
さまざまなご意見をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございます。
レンタルについて改めてのご案内ですが、レンタルの申し込みはホテルとスキー場の２か所
あります。ホテルに宿泊されるお客様は、必ずホテルのＨＰからお申込みくださいませ。
ホテルのレンタルなのか、スキー場にレンタルなのか、違いは最後の決済部分です。
ホテルのレンタルは最後に決済はされず、部屋付けの決済になります。
これに対してスキー場のレンタルは、最後に決済が要求されます。最後に決済を要求されたら
スキー場のレンタルであるとご認識いただくと、よろしいかと思います。
また、ホテルからスキー場への向かう斜面は中斜面でありますので、ご心配のお客様は
ホテルとスキー場間の送迎をご利用くださいませ。
また、設備上の不具合でサウナが停止しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見にありますような代替えについて、検討してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
EN RESORT Grandeco Hotelへ変わったことに対するご意見、たいへんありがたく思います。
皆様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立ててまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に繋げてまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
新生EN RESORT Grandeco Hotelとして、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しております。
ご指摘いただきましたふたつの点については、課題として申し送りいたします。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
ありがたいお言葉をたくさん頂戴いたしまして恐縮いたします。ただしご指摘いただきました
露天風呂への扉ですが、確認いたしまして正常に開閉しておりますのでご安心ください。
宿泊特典のファーストトラックについては、特におすすめしております。誰も滑っていないゲレンデは
気持ちよさ、格別です。改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を
心よりお待ちいたしております。客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で何より嬉しく存じます。
例年より雪の日が少ない中、ちょうど降雪があったようで当施設自慢のパウダースノーもお楽しみ頂けたとのことで安心いたしました。

また来年も泊まりたいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご予約心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますのでどうぞお体にはお気をつけくださいませ。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけて大変うれしく思っております。
運営会社が変わったことについては、皆さま様々なご意見を頂いております。
変わってからダメになったと言われることがないよう、スタッフ一同努力してまいります。
改めて、今回のご利用の御礼を申し上げます。ありがとうございました。

客室支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けたご様子で何より嬉しく存じます。
今シーズン2回目のご利用とのこと、大変ありがとうございます。
お正月よりも滑りをお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございました。

現在ビュッフェメニュー関しては、日毎に一部メニューを変更してご提供しております。ご連泊のお客様にも変化を楽しんで頂けるかと存じます。
今回はカレーに当たらなく申し訳ありませんでした。
数限定で料理長渾身の懐石コースのご用意もございます。是非そちらもお楽しみ頂ければと存じます。


スキー後の温泉もグランデコリゾートの一押しの楽しみ方です。是非存分にお楽しみくださいませ。

また来月のご来館もお待ちしております。
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。

宿泊支配人　小池

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けたご様子で何より嬉しく存じます。
フロントご応対につきましてお褒めの言葉を頂きまして大変ありがとうございます。

チェックアウトの日は、あいにくの雨天でご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
無事ご出発頂けて何よりでした。

レンタルスキーの件は、分かりやすく表示できまうよう検討いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。