かれこれ15年程このホテルを毎年利用していますが、今回はハーベストでの予約が取れなかったため、楽天トラベル経由で予約しました。
食事：夜はフレンチのコース料理でしたが、どれもおいしかったです。特に肉料理とマデラソースの相性が絶品でした。朝食もパリパリのクロワッサンがとてもおいしかったです。その土地ならではの食材を使っていることも評価出来ます。
フロント：いつも親切丁寧に対応頂いていますので、満足しています。
ロビー：ロビー中央に暖炉があり、冬の時期だと薪を燃やしており、落ち着き良い雰囲気を出しています。
部屋：横長な部屋のレイアウトのため解放感があり、落ち着きもあるため好感できます。
大浴場：大浴場も数年前にリニューアルされたこともあり、綺麗です。清掃も徹底されていますので不満点はありません。
要望：今年はホテルランチが営業しておらず残念でした。ホテルランチにお客があまり来ていないのは分かりますが、せいぜいシーズンの土日ぐらいは営業してほしいです。(スキー場のレストハウスはかなりの混雑状況でした。)
また、ホテルの駐車場なので可能であれば舗装、除雪はしてほしいです。

4月から運営会社が変わりますが、また来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

家族5人でのスキー旅行に利用しました。
朝食バイキングは野菜、果物もフレッシュでおいしい！お風呂は広くいつ入っても清潔で、混雑具合もネットで確認できるので子連れとしては大変ありがたかったです。雪を見ながらの温泉は初めてで感動しました。お湯は最適な温度で気持ちよかったです。先に入られた方が作ったであろう雪だるまやミニかまくらにほっこりしました。
二泊しましたが、お部屋も広くベッドもゆったりして良く眠れました。
隣接されているスキー場からホテルへのバスも連絡後すぐに来てくださり、寒い中テキパキ荷物を運んでくださって感謝しています。
夕食はフレンチや和食など予約制とのことでしたが、子どもたちの好き嫌い等を考えていたら直前になってしまい予約がいっぱいとのことでした。
できたら今後夕食バイキングも検討していただきたいです！
大変お世話になりました。
また来年も泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックイン前からロッカーを貸していただき、大変助かりました。
ロビーには暖炉があり、こころ休まる空間でした。
朝から多くのスタッフの方がエントランスから迎えていただき、駐車場へも送迎していただきました。
夕食の時間も当初、２０時１５分からでしたが、予定より早い時間に変更していただき美味しいフレンチを堪能することが出来ました。
朝食も種類が多く、大変美味しくいただくことが出来、お腹がいっぱいでその後、ゲレンデへ行くのが辛いくらいでした。
リフト券付プランのため、ゴンドラも優先レーンということもあり、たくさん滑ることが出来ました。
部屋は清潔で広く、景色の良く大変過ごしやすかったです。
お風呂は露天風呂から自然の景色や雪が見ることが出来、また、サウナもあり身体をリフレッシュすることが出来ました。
また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキーイン・スキーアウトができる立地が素晴らしい。部屋はスタンダードツインをアップグレードしてくれたので、広く快適だった。従業員の7人数が多く、気配りも良くできている。大浴場は清潔で、特に露天風呂から見る雪景色が素晴らしい。食事は、夕食にフレンチ2回、和食1回とったが、味付けは上品、量もほどほどで、満足のゆくものだった。朝食はビュッフェだが、キチンと席に案内してくれ、品数も豊富でおいしかった。7月で東急ホテルの経営でなくなるのが、淋しい気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行、スキーで利用しました。
スキー場へのアクセス、施設、サービス全て満足です。

チェックイン時間より早めに到着したのですが、すでに部屋の準備が出来ているとのことで案内してくださったり、夕食も予定の時間より早めに案内出来るとお声がけいただいたりと、ハイシーズンでお忙しい中大変親切に対応してくださいました。
食事も種類が多く大変美味しかったです。

細かいところですが、女子風呂のサウナが90℃あって最高でした。ホテルのサウナは何故か女子風呂だけ温度が低かったりミストサウナだったりするので……

ぜひまた利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リフト券が2日分貰えて初日の受付から大型のロッカーとチェックアウト後も大型ロッカーを貰えて丸々2日間楽しめました。
部屋はモダンでアニメティも充実してます。和食は一品毎に説明がありスキがなく美味しゅうございました。
最後に貰った福島クーポン\2000を売店でお土産代として使い満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

初めての福島へのスキー旅行でした。レンタルやゲレンデへの接続など、子連れでもスムーズに行うことが出来良かったです。お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです。全体的に清掃が行き届いていて、部屋のお風呂など古さは感じますが、気にならないくらいでした。食事もおいしかったですが、朝食のビュッフェが種類や質がもっとあがれば良いなと思います。部屋にコーヒーがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

毎年2-3回お世話になってます。夕飯は和食、朝食はバイキングですが、非常に美味しく満足です。お風呂、露天風呂は清潔で気持ちよくリラックスできてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夫婦で2泊３日で利用させて頂きました。部屋の清潔感、お風呂の清潔感、また、従業員の素晴らしい接客、朝食の満足感、どれを取っても素晴らしかったです。是非また、利用させて頂きます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

子どもが小さいので、和モダンツインを選びましたが、大正解でした。食事の時は、案の定子どもがぐずってしまい、周りの方にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方々の温かいお気遣いに助けられました。このたびはお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とてもきれいです。
旅行に最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

静かで癒やされるホテルです。サプライズのおもてなしが素晴らしいです。お部屋も洋食コースも感動しました。来年のバースデーの時もぜひ宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

２回目の利用です。
部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。
食事も美味しく朝食の甘酒とプリンはおすすめです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

緑に囲まれた露天風呂、最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

杖をついた恒例の母がいるので、事前に段差の確認をしたところ、エレベーターから一番近いお部屋になっていました。お部屋もきれいだし、お風呂もゆったり入れます。車で行くのが前提の立地ですが、我が家はシャトルバスを利用しました。シャトルバスの予約が埋まってしまって帰りは結果タクシーで観光し、路線バスで猪苗代駅まで。車じゃない人は綿密に計画たててシャトルバス予約したほうがいいです、早めに。
セットでチケットがついていたロープウェイで行ったグランデコ山頂は思ったより暑く、景色を眺める以外にする事がないので（登山者は別）そんなに時間つぶせませんでした。でもかなり高くまで登ります。リピーターらしき高齢の方もおられたので、山が好きでのんびりするにはとてもいいと思う。お天気よければ星空見たかったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

3回目の宿泊でした。今回は夕食の時間を変更いただき、本当にありがとうございました。福島県内を周遊してからのチェックインになるため、わがままを言ってしまい、大変、申し訳ありませんでした。そのような私たちのわがままも飲み込んでいただいた東急ホテルさん、ご担当のサトウ様(女性)には、感謝致します。プール、温泉もいつものように楽しかったです。ロープウェイは雨でちょっと残念でしたが（笑）。部屋も落ち着いていて最高でした。また、ちょっと空いている時期に伺います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋の広さ、設えや雰囲気も良い。ベッドや枕も寝心地が良くとても快適に過ごせました。
食事も工夫したメニューで、落ち着いた雰囲気で楽しめました。

コロナ対策もしっかり取り組んでいるので安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2度目の宿泊でした。相変わらず素晴らしいです。感動できるホテルです。できるなら長期滞在したいですね。
ただ、今回、気づいてしまったのが、喫煙ルームの多さ。通路に漂うタバコ臭。自然溢れるホテル、SDGsを謳うのなら、あのタバコ臭は、一体、何なのでしょうか。何とも言えないものを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての宿泊でしたが、部屋もきれいに清掃されており、露天風呂を含め大浴場でゆっくり浸かることができ、良かったです。
夕食は、洋食を選んだのですが、作りたてをその都度出して頂き、温かい料理を美味しく頂くことができました。朝食も、焼き魚はしっとり焼いてあり、飲み物も豊富に準備されているなど、美味しく頂きました。　
なお、ホテルとは別ですが、途中に小野川不動滝という滝があるのですが、滝のすぐそはまで行くことができ、大変癒やされます。必見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月