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裏磐梯 グランデコ 東急ホテル クチコミ・感想・情報

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裏磐梯 グランデコ 東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.38
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.06
  • 食事4.46
宿泊年月
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154件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 00:49:06

チェックイン時には、まだ部屋の清掃が終わっておらずに、少し待たされたが、待っている間にドリンクサービスを受けることが出来た。
禁煙の部屋が予約できなかったが、室内で特にタバコ臭はなく、気にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年11月18日 10:25:22

投稿者 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際お待たせし申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋で消臭対応させていただいたところタバコの臭いがなかったとの事で安心いたしました。
今後も清潔なお部屋作りに努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定最安値!標高1040m 裏磐梯一星空に近い高原リゾートで過ごす|2食付
ご利用のお部屋
【【最上階】エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】

総合4

くにきよんさんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

くにきよんさん [60代/女性] 2020年11月05日 18:32:53

館内はとてもよかったのだが、お風呂の温度が低かった。お部屋も広く落ち着いた感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年11月09日 10:23:50

くにきよん 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お風呂の温度が低かったとの貴重なご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
くにきよん様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定最安値!標高1040m 裏磐梯一星空に近い高原リゾートで過ごす|2食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 02:26:37

夕食は洋食でグレードアップをチョイスしたが、メイン料理のステーキが50gは物足りない。
部屋のグレードには大満足。また利用したいが、GoToキャンペーンじゃないと厳しいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年10月28日 23:47:33

投稿者 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食に対して今回頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定最安値!標高1040m 裏磐梯一星空に近い高原リゾートで過ごす|2食付
ご利用のお部屋
【【最上階 磐梯山側】ラグジュアリーツイン 37平米<禁煙>】

総合4

hirochanww77さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

hirochanww77さん [50代/女性] 2020年10月16日 15:20:19

40%ポイントバックにつられて申し込みました。
スイートホームを申し込んだはずが、ファミリースイートホームになっていました。
チェックインの時に確認すれば良かったのですが、「まーいいか」と思ってしまいそのままにしてしまいましたが、ベッド4つはいりませんでしたね。
清掃はきちんとしてありましたが、壁紙が変色していたり、剥がれていたりして残念に思った点がありました。
夜中部屋に蜂がいて、フロントに連絡しましたら、気持ち良く対応してくれましたので、ありがたかったです。
食事はとても美味しかったです。
この度は、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年10月20日 10:01:58

hirochanww77 様
先日は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋については残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
夜間のスタッフ対応にはお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スイートルーム 87.10平米】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 02:07:15

満天の夜空で、流れ星を多数見る事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年10月14日 10:04:10

投稿者 様

過日は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
満天の星空をご覧いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リゾートセール】楽天限定価格!標高1040m 高原リゾートで贅沢ステイ【スタンダード】|2食付
ご利用のお部屋
【【最上階 磐梯山側】ラグジュアリーツイン 37平米<禁煙>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 17:45:31

接客、食事、全体の清潔感及びコロナ対応等全てが及第点でしたが、もともと宿泊のパッケージに入っていたサービスに対して、別料金を請求されそうになったのが、大変残念です。私が気が付かなかったら泣き寝入りだったと思うと、ゾッとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年09月25日 13:52:11

投稿者 様

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
パッケージ料金の別請求の件につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
◎【大切な記念日に】【デコレーションケーキ付】“おめでとう”をプレゼント!アニバーサリープラン|2食
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 09:16:51

大浴場は少小さいですが、部屋、食事は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年09月22日 12:04:02

投稿者 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、お部屋とお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
大浴場の拡張については今後の検討か課題とさせていただきます。
投稿者様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リゾートセール】楽天限定価格!標高1040m 高原リゾートで贅沢ステイ【スタンダード】|2食付
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム】2つのツインルーム 50平米<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 16:43:12

感染症予防対策もきちんとされていて、初秋の高原の風情をゆっくり楽しめました。
温泉もいいお湯でしたが、サウナに個別のサウナマットがあると時節柄もっと快適だと思います。また、化粧水等を置かないのであれば、部屋置きのものをちょっと持ち運べるような小さなかごとか。タオル類も入れられるような手提げ様のものを準備しておいてくれると助かるな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年09月18日 10:59:43

投稿者 様

このたびは裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
サウナマットや小さなかごについてご提案いただき、誠にありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。
引き続き多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定最安値!標高1040m 裏磐梯一星空に近い高原リゾートで過ごす|2食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 09:54:18

昔から親と使っていたホテルに、今回初めて自分の家族と行きました。久し振りのグランデコは、少し前に部屋が新しくなったということで、その新しい方に泊まりました。そんなに感動するほどでもなかったですが、普通に広々使えて居心地よかったです。夕食はフレンチにしましたが、フォアグラなどとても美味しく、また各席の間にクリアシールドが置かれていて感激しました。こういうホテル側の配慮はどんどん周囲に広めていきたいです。皆さん、グランデコはコロナ対策万全で、朝夕共に安心して食事が出来ます。朝食バイキングも安定の満足度でした。美味しい朝食バイキングって中々無いですが、ここは非常に美味しい。それに人との距離が遠く、大変ゆったりと食事が出来ました。このご時世だしとプールは暫く行っていませんでしたが、誰もいなかったので一人で1時間泳いでしまいました。その後の温泉は別の宿泊者と二人だけで、やはり黙って入る温泉は安心出来ます。ただ露天風呂に向かう道に少なくとも3匹カエルがいて、苦手故に耐えられず、すぐに温泉から出てしまいました。グランデコはホテル周辺がスキー場なのもあり、青々とした芝生をたくさん歩けます。丁度いい天気で、かつ気候も過ごしやすいため、ホテルでのんびりしながらも人と接触せずに過ごすには最適なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年09月14日 09:28:56

投稿者 様

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔からご家族でご利用頂いていたとの事で重ねてお礼申し上げます。
リニューアルのお部屋や夕食、朝食にもご満足頂けたうえ、感染症対策にもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
露天風呂のカエルについては申し訳ございませんでした。自然の中ではありますが、寄り付かない手段を模索させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リゾートセール】楽天限定価格!標高1040m 高原リゾートで贅沢ステイ【スタンダード】|2食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

da-su5639さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

da-su5639さん [40代/男性] 2020年08月19日 08:08:09

コロナ対策もきちんとされていて安心して宿泊でき、部屋食もとても美味しくいただきました。ロープーウェイ、グランドゴルフ(もう少しコースの管理をされた方が…)、テニスなどのアクティビティも充実していて楽しめました。朝市の桃も美味しかったです。設備は古く感じましたので、4階のお部屋もリニューアルされていたら良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年08月24日 08:28:58

da-su5639 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
ご指摘頂きましたパークゴルフ場の管理については、今後の課題とさせていただきます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】楽天限定価格!裏磐梯高原で過ごす 寛ぎのひと時【スタンダード】|2食付
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム 87.10平米】

総合4

da-su5639さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

da-su5639さん [40代/男性] 2020年08月19日 07:58:46

消臭対応をお願いしたところ、喫煙部屋も気にならず宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年08月24日 08:31:02

da-su5639 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
消臭対応がきちんとなされていたようで安心いたしました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉旅館セール】楽天限定最安値!裏磐梯高原で過ごす寛ぎのひと時【スタンダード】|2食付
ご利用のお部屋
【【最上階】エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 23:36:15

駐車場からフロントまで少し歩く。マスクをしているので息苦しくてちょっと大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年08月04日 11:01:28

投稿者 様

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
マスクをしての歩行で大変ご不便をお掛けいたしました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【夜景満喫】楽天限定最安値!裏磐梯一星空に近いホテル【遅いご到着の方に】朝食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月30日 10:15:47

お天気さえよければ最高のロケーションで、コロナ対策もしっかりされている方だと思います。コロナの影響でスタッフさんもご苦労が多いことでしょう。
ただ、夕食はお値段の割りにちょっと残念でした。
朝食の方が美味しかったです。でも、リフレッシュできました。また、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年07月02日 08:11:43

投稿者 様

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コロナ対策についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご夕食についてはご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はご満足頂ける様努力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【福島県民限定】スタンダードプランが20%OFF!お得に宿泊で地元応援!|朝食付
ご利用のお部屋
【【最上階】畳でくつろぐ和モダンツイン 34平米<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月14日 17:37:32

ユーモアのあるサービスマンがいらっしゃいましたよ。一言添えてくれると嬉しいものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年06月20日 07:34:38

投稿者 様

先日は裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に喜んでいただけたようで幸いでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!涼風吹く高原リゾートで贅沢ステイ【スタンダード】|2食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

みぃみ0803さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

みぃみ0803さん [50代/女性] 2020年02月21日 12:57:30

とても綺麗で設備もサービスもよかったのですが夕食だけが残念でした。

華がないというか、どれがメイン?
という印象。
もう少しサービスの質を上げて工夫すれば高級感が持てるのに残念。

朝食のバイキングは他のホテルより印象に残るものだったので尚更です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年02月29日 17:58:01

みぃみ0803 様
この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備やサービスに関しましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご夕食においてはお客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
みぃみ0803様をはじめ皆様から頂いたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事の提供が出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。
是非また、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
◎【リフト2日券付】ゲレンデサイドホテルで2日間たっぷりスキー&スノボ満喫♪|2食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル エグゼクティブツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:25:32

今年は雪を心配していましたが、ゲレンデコンディションバッチリでした
部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
とても良いスキーができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年02月12日 02:48:00

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スキー場、ホテル共に快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今年は小雪のためゲレンデコンディションの十分でないスキー場が多い中、お蔭様で当施設は立地の良さを活かしお客様方にご満足いただいております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【リフト1日券付】グランデコスノーリゾート公式ホテル!スキー・スノボプラン|2食付
ご利用のお部屋
【【森のフロア】リニューアル スタンダードツイン<禁煙>】

総合4

tatyulegさんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

tatyulegさん [40代/男性] 2020年01月31日 16:52:17

午後からグランデコスキー場を利用しようと思い、スキー場の駐車場にとめようとしたら
おじさんが宿泊であれば駐車料金はいらないよと言われラッキー。
小さいベビがいたので4時にチェックイン後、ホテル内のプールを利用しました。
浮き輪をもっていき、プールサイドには手動の空気入れがありましたが
壊れていた為使えませんでした。
部屋はバストイレ別で和式の部屋で広くくつろげました。
ベビーのサポートグッツ付きでしたがなにも持っていかなくても用が足りるぐらいでした。
ホテル内にレンタルスキー、ロッカーがあり滑ってスキー場まで降りれます。
スキーを楽しむお客さんはとても良い立地条件です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年02月10日 08:10:50

tatyuleg 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場での対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご指摘の備品の不備については今後確認を怠らない様努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当施設をご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【赤ちゃん&お子様歓迎】【朝食付】オムツ専用ゴミ箱やベビーソープなどお子さまサポートグッズをご用意
ご利用のお部屋
【【最上階確約】畳でくつろぐ和モダンツイン 34平米<禁煙>】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 12:36:49

フレンチレストランは、料理 接客 共に素晴らしい思い出を作っていただきました。特に、スタッフの方々の目配り気配りが大変心地よく、幸せな時間を提供したいという想いが伝わってくる接客でした。感謝しております。
和食は、料理 接客 共に大変残念でした。同じホテルで接客品質の差が有り、驚きました。接客の威厳と品格について考えてしまいました。私にはあの威厳は居心地が悪く感じました。
次回は2泊ともフレンチレストランで幸せな時間を過ごしたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年02月10日 07:54:46

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フレンチについてはご満足いただけたようですが、和食のお料理、接客対応につきましては改善に努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと改めて深くお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎【リフト1日券付】グランデコスノーリゾート公式ホテル!スキー・スノボプラン|2食付
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム】2つのツインルーム 47平米<禁煙>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

akimamasanさんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

akimamasanさん [50代/女性] 2020年01月18日 11:37:21

1月15日~16日で宿泊しました!夜ご飯はフレンチのコース料理を頂きました!2日ともにとても美味しい料理でした!
温泉も露天風呂があってとても景色もよく楽しめました!
ベットも快適で気持ちよく休めました!
部屋がエレベーターの際で、エレベーターが通るたびに音がして少し気になりました。
総じて満足した旅行となりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年02月10日 06:49:17

akimamasan 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夕食についても高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ご指摘のエレベーターの音に行いては今後対策を講じさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
※返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【滞在中リフト券付】今年もやります!!どまん中のお得プラン!※平日限定※スキープラン■1泊2食付■
ご利用のお部屋
【【最上階確約】エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 22:42:39

1月15日~16日で宿泊しました!夜ご飯はフレンチのコース料理を頂きました!2日ともにとても美味しい料理でした!
温泉も露天風呂があってとても景色もよく楽しめました!
ベットも快適で気持ちよく休めました!
部屋の広さはもう少しあっても良かったかなといった印象でした。
総じて満足した旅行となりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
裏磐梯 グランデコ 東急ホテル 2020年01月21日 14:43:25

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【滞在中リフト券付】今年もやります!!どまん中のお得プラン!※平日限定※スキープラン■1泊2食付■
ご利用のお部屋
【【最上階確約】エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】

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