この度はご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
やはりここは最高のホテルですとの最高のお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。3日間の滞在を満足いくものにしていただけて嬉しい限りでございます。ご夕食や温泉、スタッフの接遇にお褒めのコメント誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただける施設運営に努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げてります。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ゲレンデへ直行直帰できる立地や従業員の接客対応に良かったとのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました喫煙室のタバコ臭につきましては、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう確認を徹底してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げてります。
春めいてまいりましたが、寒暖の差が激しい日がございますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またお客様の声へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関してご満足頂けたようで何よりでございます。ホテルと駐車場間はやや距離が御座いますので随時送迎させて頂いております。滞在中はいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
次回利用時は朝食以外にもご夕食もオススメでございますので是非ご利用下さいませ。ハイシーズンの2月以外ですと今回の様に平日限定のお得なプランをご用意しております。
その際は朝から存分に滑り、たっぷりご夕食を召し上がって頂ければ幸いです。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は有難うございました。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただき、また、いつもこの「お客さまの声」にお褒めの言葉をご投稿いただきまして、本当にありがとうございます。
今回ご宿泊になられたお日にちは、ちょうど満月でしたので、おっしゃるように星は見にくい環境でございましたが、いつもより赤みを帯びた、幻想的な月でしたね。
露天風呂や大浴場手前の湯上りラウンジは、つい先月リニューアルしたばかりの新しいお風呂で、これまで以上に開放的に、且つ女性用はヒノキの香りが漂うお風呂に生まれ変わりました。

チェックイン時の対応につきましては、本来、お客様からの申告でなく、こちらで事前に把握し、ホテル全体で共有しておかなければならない事項にも関わらず、お叱りではなく、私どもにもお気遣いの心をもってご教示いただき、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後はかかることのなきよう、社員教育を一から徹底してまいる所存でございます。

これからますます夏の暑さを感じる季節となりますが、どうぞご自愛くださいませ。
本当にありがとうございました。

この度はホテルグランデコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
グランデコは、自然豊かな裏磐梯の中でも国道から離れているため、静かにゆったりとお過ごしいただける自慢の立地にございます。
のんびりお過ごしいただくとともに、きっと道中にて見事な紅葉もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ご夕食には、旬と地産を楽しむ洋食フルコース、和の会席、鉄板焼きの3種をご用意しておりますが、ご利用いただいた洋・和ともに素材の味も大切にしており、ただ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
グランデコはこの紅葉の秋が終わると、間もなく銀世界広がるスキーシーズンへと突入します。
また、今回とは違った季節に、違った顔で魅せる裏磐梯をどうぞお楽しみください。
この度は、本当に貴重なご意見を賜りありがとうございました。

いつもホテルグランデコをご利用いただき、ありがとうございます。
今年は、待ちに待った初すべりをぜひグランデコスノーリゾートで叶えていただくべく、【期間限定】とってもお得な初すべり応援プランを販売いたしました。
さらに、例年以上の降雪も手伝って、多くの皆様より、ご満足の声を頂いております。

ただ、フロントスタッフの対応に関しましては、おもてなし精神からかけ離れた姿勢で、お恥ずかしい限りでございます。
ご宿泊プランにかかわらず、全てのお客様に笑顔でお帰りいただけるよう、指導してまいります。
また、お部屋タイプにつきましては、このたびのプランが、皆様ホテルにおまかせいただくプランでございましたので、ご年齢等の考慮なくお部屋をご用意いたしました。
この件に関しましては、特別なご要望のない限り、今後も同じようなご対応になる場合がございますので、ご予約時にお申し出いただけますと幸いです。

今年は本当に降雪が順調で、今週末よりおよそ95%のコースが滑走可能になります。
まだはじまったばかりのシーズンを、お怪我等に気をつけて、どうぞお楽しみ下さい。

本日は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
紅葉の時期の裏磐梯は１年を通してもっとも色鮮やかでございます。
その美しさは日本でも有数で、ブナやカラマツなどの黄金色の絶景をお楽しみいただけます。
ご記載いただきました西吾妻スカイバレーをはじめ、磐梯山ゴールドラインや磐梯吾妻スカイラインなど絶景の観光道路は、ホテルスタッフもおすすめしております。
当ホテルにつきましても「高級感あふれるお部屋」等、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮している次第でございますが、この度のご宿泊がごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
駐車場はホテル正面玄関からすぐそばとはいかず、お手間をおかけいたしました。
今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。