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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.44
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.19
  • 食事4.29
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 15:09:38

大変キレイで、とても満足しています。
お風呂の種類や料理が箱根と比べて、若干落ちる気がしましたが、部屋は清潔で広く、従業員の方たちの対応も細やかで、素晴らしい休日をすごすことができました。忘れ物をした時に親切に対応していただき本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダード|夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 12:17:15

食事がとても美味しく接客も気持ちのいい対応をして頂きありがたかった。また訪れたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダード|夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 10:03:59

今回の宿泊にはグランデコと以前宿泊したことのあるカジュアルホテルとで悩みましたがこちらにして正解でした。
まず宿泊費以上の満足度がありました。

バイクをフロント目の前の屋根下に停めさせていただけたのも助かりましたし着いた瞬間スタッフが外に出てきて私たちが入るのを待機していただいていましたが荷物等運ぶのに時間がかかるため”中に入っていてください”と声をかけるほどホテルへの第一印象は良かったです。
内装の造りもとても凝っていてロビーの天窓・ガラスもとても大きく作られて陽がたくさん入ってきます。
そこにたくさんあるイズ・ソファーに腰かけると時間が経つのを忘れそうでした。

部屋のベッド・ソファーもとてもくつろげました

夕食はもっとお腹を空かせておけばよかったと後悔するくらいおいしかったです。
ローストビーフは期待を裏切らないくらいおいしかったです。
朝食はぶり大根とクロワッサンにハマりました。
あとミニトマトが夕・朝食にありましたがサイズも大きくとても甘かったです。

宿泊を検討している方のアドバイスになればということと非常に高い満足度がありましたので帰ってきて早々に投稿しました。

あくまでも個人の主観ですが私にとってはベタ褒めのホテルでした。

最後にお客様をもてなすスタッフの意識の高さも評価に値します。
特に気さくに話しかけていただけたフロントの女性の方ありがとうございました。
目の前に現れた磐梯山素晴らしかったです。

連れも今までで一番良かったと言っていました。

お世話になりました!

あっ、小野川湧水は前面に押し出すだけあっておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年07月15日 07:48:03

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
当施設は特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、今回スタッフの対応やお食事・施設・客室の内装、設備に「宿泊費以上に満足感がありました」との身に余るご評価を頂き嬉しい限りでございます。お連れ様にもご満足いただけたようで安心しました。
今後もスタッフの接客対応はじめ、引き続き魅力あるサービスを提供してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 17:52:52

7月5日に宿泊しました。築年数はそれなりにあることは承知していましたが。古さは全く感じられず部屋、レストラン、ロビー等々、清潔感がありとても素晴らしいホテルでした。食事についても旬の野菜や素材の良さをうまく引きだたせる料理の数々で大変満足しました。今回は1泊だけでしたが次回は2泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年07月15日 06:49:49

この度は、EN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
EN RESORT としてリニューアル致しましてちょうど一年が経ちました。
モダンに生まれ変わった館内や、料理長・調理こだわりのお料理を存分にお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
次回のご構想までお伺いでき、うれしく思います。
ホテル周辺には名所やアクティビティスポットがいくつもございます。
ごゆっくりお楽しみいただけますようにお出迎えの用意をしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

crv20045さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

crv20045さん [60代/男性] 2024年06月22日 22:07:59

静かでゆったりしてとても寛げました。また機会がありましたらお泊りしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年07月02日 22:31:59

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご滞在中は、静かなロケーションの中でのんびりとお過ごしいただき、ご満足頂けたご様子で何より嬉しく存じます。
また機会がありましたらお泊りしたいですとのお言葉ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑くなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。

フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 13:09:44

6月15日に宿泊しました。
母と息子の誕生日がその日で、父の日も兼ねての宿泊でした。夕食時、まさかのサプライズ演出があり、皆さんに祝福していただき感動、感激の日となりました。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
夕食後は、外の焚き火にあたりながらまったりしていたら、なんとフクロウに遭遇!
観光地から離れた、高原の静けさが最高でした。
食事は、どれも味が濃くなくて素材の味を大切にされていて大変美味しくいただきました。
チェックアウトが11時なのも、ゆっくり出来て良かったです。
機会があったら是非、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年06月20日 04:14:34

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お誕生日の記念日に、グランデコを選んで頂き、光栄に思っております。
当方で出来る限りの範囲で、お祝いさせていただきました。
改めまして、おめでとうございます。そしてなんと、フクロウに遭遇されたとか。
なかなか、そういったお話しは聞きませんので、本当に貴重な体験だったと思います。
高原の静けさが恋しくなったらぜひまた、グランデコへお越しいただくと
大変うれしく思います。改めまして、今回のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を
心よりお待ち致しております。フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【和モダンファミリー54.71平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 04:51:45

従業員の方々がとても親切で、家族全員で絶賛して泊まらせていただきました。

ポーターさんも、子供の日のイベント担当の方も、フロントの方も、朝散歩の案内役の方も素晴らしい対応でした。

部屋も広くて綺麗でした。

夜、寝る時に冷房があまり効かず、網戸にする事で涼しくできました。

また泊まらせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年05月21日 10:23:12

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
当施設は特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、今回スタッフの対応に「ご家族全員で絶賛」との身に余るご評価を頂き嬉しい限りでございます。客室の広さや清掃にもご満足いただけたようで安心しました。
ご指摘の冷房の件でございますが、当館は標高1040mに位置しており、朝晩まだ寒い事からまだ冷房ではなく暖房の対応となっておりました。お風呂上り等暑く感じご不便をお掛け致しました。空調管理の上で貴重なご意見として頂戴いたします。
今後もスタッフの接客対応はじめ、引き続き魅力あるサービスを提供してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

as012345さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

as012345さん [40代/女性] 2024年05月07日 20:38:07

GW中でしたが安く泊まれ、相対的には大満足でした。
まず、従業員さんがとても親切。焚き火の写真を撮ろうとしていたら、消えかけの火を強くしてくれました。
部屋もきれいで広くて、のんびりできました。
無料のコーヒーを飲めるラウンジから見えるところに、子供が雪山やシャボン玉で遊べるエリアがあり、親はゆっくりしながら子供を楽しませることができました。雪山が下の方が溶けて泥だらけだったので、もう少し早いそりすべりが楽しめる時期にまた行きたいです。
朝食は混雑して30分待ちでしたが、料理を運ぶ手間はありますが、向かいの和食レストランに運べば待ち時間なしでした。
無料で使える電子レンジとランドリーがあるのは嬉しかった。ただ、今回は待たずに使えましたが、ランドリーは2台しかないので、屋外プールが開いてる季節やスキーの季節は争奪戦になりそう。
温泉は、雰囲気は素敵でしたが、お湯はあまり温泉ぽさはないかも。山だから仕方ないですが、朝風呂では、露天に2、3匹というレベルじゃなく、大量に虫が浮いていたのが残念でした。
反面、ホテルに続く道では、行きも帰りも猿が見れるなど、自然は本当に豊かです。子供たちにとても良い経験になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年05月08日 15:44:49

この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お話しにあるように、雪遊びエリアの雪山が溶けてきてしまいその周辺が
泥だらけになっている状況になってしまいました。4月の後半くらいは
快適なソリ遊びができていましたので、次回お越しの際の参考にされてください。
混雑すると予想される日の朝食は、複数の会場を開けて対応する場合がありまして
料理テーブルから少し離れるお席になる場合があります事、何卒ご了承願います。
またコインランドリーですが、確かに込み合う時もありまして、ご希望のお時間に
お洗濯が出来ないケースもございます。お時間に余裕を持ったお洗濯をお願い致します。
温泉の泉質は単純泉でございますので、様々なお客様に合う泉質ではないかと思います。
露天風呂に大量の虫が浮いていたとのこと、不快な思いをおかけいたしました。
4月下旬から5月に、大量の虫が発生したためと思われます。大変申し訳ございませんでした。
冬が過ぎ、春になって猿たちを見かけるようになりました。ホテル周辺にいる猿たちは
決して悪さはしませんが、近づくことがないようお願いいたします。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

MGMスタジオさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年05月04日 19:23:38

久しぶりの宿泊でした。以前に泊まった部屋は、自分で冷暖房や温度調整ができた部屋ばかりと記憶していましたが、今回の部屋はオン・オフしか選択できず、ちょっと残念でした。しかし、食事は相変わらず美味しく、よく考えているメニューばかりで、とても楽しい宿泊でした。変わらず、水が美味しいです。プールも楽しかったです。スタッフも元気で親切な方ばかりで楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年05月08日 14:45:33

この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
客室の温度調節についてのご意見、ありがとうございます。当館の空調設備は
全館統一でございまして、各客室での調整については風量の調節のみとなっております。
寒暖差が大きくて寒かったり熱かったりと、なかなか快適温度が難しい時季もあります。
その際は、温度調節の補助器具の用意もございますので、どうぞお問い合わせください。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 11:53:20

静かなゆったりとした部屋でくつろぐことができました。
お風呂も広くて綺麗で快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年04月25日 02:50:08

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
ゆっくり過ごされたご様子で、ホッとしております。
グランデコは、自然の囲まれた環境でございます。日頃の疲れを癒す場所としては
絶好の環境です。日常に疲れたらぜひまたグランデコへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】

サービス5

gp1-かんくろうさんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

gp1-かんくろうさん [60代/男性] 2024年04月12日 00:15:35

急遽予定が決まり宿泊施設を検討していたところ、以前利用したことのある今回のホテルを予約させてもらことになりましたが、スタッフの対応が非常に良く楽しく宿泊させてもらうことが出来有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年04月25日 02:36:29

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
喜んでいただけたご様子で、ホッとしております。これからも引き続き
グランデコホテルをご利用いただけると大変うれしくおもいます。
この度のご利用の御礼を重ねて申し上げ、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 33.87平米<喫煙>】

サービス5

まーくん上級大将さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

まーくん上級大将さん [50代/男性] 2024年04月11日 10:09:06

祖父、祖母と一緒に家族6人で行きました。
裏磐梯の自然あふれる環境にあり、ホテルの設備、食事、部屋、すべて満足です。なによりスタッフの方々の感じがとても良くて大満足でした。
ぜひまた今度は友達家族も一緒に行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年04月24日 06:30:32

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、設備、食事、部屋全てにご満足いただけて嬉しい限りでございます。今後もスタッフの接客対応はじめ、引き続き魅力あるサービスを提供してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、次回は、ご友人ご家族とご一緒のご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係 大竹

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:09:25

4月1~3日にホテル直結のスキー場目的で利用しました。チェックイン前もアウト後もホテルの専用スキー用ロッカーが利用できるのでとても助かりました。スキー場はゴンドラで山頂まで行け、スキー初心者はもちろん中級者でも満足なロングコースです。宿泊者向けのアクティビティもたくさんあり、スキー以外でも楽しめます。朝食ビッフェのみ利用でしたが、郷土料理もあり、日替わりのものが多く、食事でも楽しめました。昨年も同じ時期に宿泊しましたが、以前より全てが充実してたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年04月24日 06:08:51

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
今回は当施設自慢のスキー場直結という利点を活かし、春スキーを楽しんで頂けたようで嬉しく存じます。
例年より雪の日が少ないシーズンでしたが、お楽しみ頂けたとのことで安心いたしました。

朝食のご利用を含め以前より全てが充実したとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも魅力ある施設づくりに努めてまいります。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。
昼夜寒暖差が激しい日がありますので、どうぞお体にはお気をつけくださいませ。

客室係 大竹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン|朝食付
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート56.09平米<禁煙>】

サービス5

大工の女房さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

大工の女房さん [50代/女性] 2024年03月21日 09:23:15

猪苗代駅からの送迎バスも親切に対応頂きとても良いです。リフト券をすぐに発行して頂きました。
午後からすぐにゲレンデに。ロッカーの貸し出しの対応もフムーズでした。
部屋が広くて良かったですよ。リピートしたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月21日 12:48:49

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
リピートしたくなる、というご意見が一番うれしく思います。
次回のご期待にも応えられるよう、気を引き締めて業務にあたります。
改めまして、今回のご利用の御礼と、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【滞在中リフト券付き】グランデコスノーリゾート滑り放題|夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

Peko1620さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

Peko1620さん [60代/女性] 2024年03月12日 10:02:18

リフト券を持っていたのでこちらのプランを利用。朝ホテル前に車を付け仮チェックイン。車は少し離れた駐車場へ。送迎もしてくれるが歩いた方が早い場合も。部屋のキー引き換え券と大きなロッカーの鍵を受け取りトイレの隣の更衣室で着替えて直ぐにゲレンデに繋がる道へ。少し漕ぐ必要有り。帰りも直接滑って帰って来られるが、ど初心者にはちょっとハードル高いかも。小野川湧水をテーマにしていたので、部屋に入ると立派な木の箱が。中には空のコップ。どこに水がと説明書を読んでみると水道の蛇口からだと。フロント入り口奥に24時間コーヒーが有るのでそちらの方が嬉しい。スキーのあと焚き火のマシュマロ焼きを体験。優しいお姉さんが丁寧に対応してくれた。小さな雪のアヒルを沢山マイ器具で作っていて良いフォトスポットを作ってくれていた。チェックインの時夕飯時間を決めるが、『飲み物半額17時~』を薦められ、バイキングの中に飲み物はないのか聞くと全くないと言うので17時からにしたら普通にバイキングの中にジュース、コーヒー、お茶などが有り、メニューで飲み物を見てみると普通の倍の金額だった。料理はとても美味しく綺麗に作ってあった。デザートが特に美味しかった。スタッフが色々な国の方だが、皆一生懸命に働いておりとても好感が持てた。お風呂のシャンプーが好みの香りで、お湯の温度も丁度良くゆっくりできた。朝散歩にも参加。スノーシューを無料で貸してくれてトータル30分だが良い時間を過ごせた。スキー後もゆっくりお風呂に入れたのでとっても満足な滞在だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月24日 12:01:22

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、到着時の対応から受付、ゲレンデに行く方法、アクティビティ、館内の設備等について詳細にご紹介とご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、焼きマシュマロ対応スタッフをはじめ総体的にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
レストランのドリンクについては、説明不十分でご不便をおかけいたしました。ご案内を統一、徹底させていただきます。
引き続きよりよいサービスメニュー作りに取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室係 大竹

ご利用の宿泊プラン
小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 21:35:21

3月9日に一泊2日でスキーで利用しました。電車のため、電車の本数が少ないために交通がやや不便でしたが、無料バスもあり、ホテルのサービスはとてもよかったです。
内装が綺麗だし、ホテルの方はとても親切で、食事も美味しかったです。
ホテルはコンパクトなので、動線も便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月18日 13:42:51

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、リニューアル後のロビーの雰囲気やレストランのお食事にもご満足いただけて嬉しい限りでございます。これからも魅力あるサービスを提供してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係 大竹

ご利用の宿泊プラン
3月限定【リフト1日券・プライベートレッスン半日付】お部屋おまかせスノーリゾート満喫プラン|夕朝食付
ご利用のお部屋
【森と繋がる開放的なツインルーム【お部屋おまかせ12】】

サービス5

ゆッけ6122さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

ゆッけ6122さん [30代/女性] 2024年03月11日 10:56:35

家族で初めてのスキー旅行で宿泊させて頂きました!
焼きマシュマロも子供たちが大喜び!次の日も出来たので良かったです!

スタッフの方達もとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。

お部屋も綺麗で景色もとても綺麗でした。
お風呂も次の日の朝は雪見風呂で最高でした!

また来年も宿泊したいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月18日 13:31:10

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご家族でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
昨年4月にリブランドオープンさせていただきました新しいグランデコは、コンセプトに「Act & Rest」を掲げ、四季を通じて裏磐梯の自然を存分に堪能いただくアクティビティと、湧き水と地元の食材をふんだんに利用したお料理と温泉、そして広い客室による癒しをお届けすべく、日々努めさせていただいております。今回大変好評の焼きマシュマロの他にスタッフの対応にもにもご満足いただけて嬉しい限りでございます。これからも魅力ある施設づくりに努めてまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係 大竹

ご利用の宿泊プラン
【滞在中リフト券付き】スキーイン&スキーアウトで便利!グランデコスノーリゾート滑り放題|素泊り
ご利用のお部屋
【和モダンツイン 33.87平米<禁煙>】

サービス5

riri0316さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

riri0316さん [50代/女性] 2024年03月08日 08:38:31

2月28日に宿泊しました。
スキーリフト券付きで予約しましたが、一緒に行った姉が膝が痛くなり、スキーが出来ないとなったのですが、とても楽しめたそうです。ホテルとグランデコスキーリゾートのゴンドラ乗り場までも何度も送迎もしてくれ、ホテル側の対応も素晴らしかったです。
滑ってから、ちょっと休憩でホテルに戻ることもでき、フロントで珈琲を飲みながら焼きマシュマロのイベントにも参加でき、とても楽しい時間を過ごせました。
食事もお風呂もお部屋も大満足です。
写真を撮ろうとしていた時に忙しそうにしていたホテルスタッフの方が来て下さり、写真を撮ってくれサービスもとても素晴らしいと感動して帰ってきました。
是非、また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月18日 13:20:46

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
特にアクティビティの充実をメインに、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが、大変好評の焼きマシュマロにもご満足いただけて嬉しい限りでございます。これからも魅力あるアクティビティをご用意してまいります。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室係 大竹

ご利用の宿泊プラン
【滞在中リフト券付き】スキーイン&スキーアウトで便利!グランデコスノーリゾート滑り放題|夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン33.98平米<禁煙>】

サービス5

さるとび119さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

さるとび119さん [20代/男性] 2024年03月06日 16:39:58

雪質最高でした
ホテルのサービス、清潔感、部屋の広さ、
使い勝手、全て◎です。
素敵なホテルでした。
来年も絶対いきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月18日 13:05:07

この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ頂きましたことを厚く御礼申し上げます。
新生EN RESORT Grandeco Hotelとして、お客様に喜んでいただけるリゾートを目指しておりますが「全て◎素敵なホテルでした。来年も絶対行きます」との嬉しいお言葉感激でございます。
改めまして、この度のご利用の御礼を申し上げ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 大竹

ご利用の宿泊プラン
【滞在中リフト券付き】スキーイン&スキーアウトで便利!グランデコスノーリゾート滑り放題|素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:14:51

3月3日に初めて宿泊しました。娘の誕生日記念ということでお部屋のグレードアップしていただき家族3人には十分くつろげる空間を提供していただきありがとうございました。設備も良く落ち着いた大人の雰囲気で、ゆっくりスキーを楽しめました。食事も色々なバリエーションがあり、期待以上に美味しかったです。夕食デザート時にはハッピーバースデー♪とスタッフの歌声で運ばれてきたプレートケーキのサービスは素敵な思い出になりました。
この時期冬靴なので館内移動用の履き物があれば便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ) 2024年03月06日 11:54:00

この度は数ある施設の中から、お嬢様のお誕生日という記念すべき機会に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて深く御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢の夕食ブッフェにスキー場と当リゾートをご満喫頂けたご様子でなによりでおございます。

当館の夕朝食ブッフェにつきましては、世代を問わず幅広いお客様にお愉しみ頂けるよう、料理長が趣向を凝らしたメニューを多数ご用意しております。

今後も賜りました大変貴重なご意見・ご感想をもとにより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けて一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

客室係 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【滞在中リフト券付き】グランデコスノーリゾート滑り放題|夕朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン38.12平米<禁煙>】

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