総合5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 20:02:36
-
高級なリゾートホテル、部屋、お風呂ともに大満足。フロントや従業員には外国人が多かったが、違和感は全くなかった。
食事は高いので取らなかったが、売店に冷凍食品があり、備え付けのレンジで解凍し、食べることが出来た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年10月22日 08:46:17
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢の客室や大浴場にご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
引き続きご満足いただけるサービスメニュー作りに取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 11:29:27
-
家族4人で宿泊しました。バイキングが少し寂しいかな？と思いましたが、一品一品とても手が込んでおり、特に福島米が美味しくて大満足でした。従業員の方もサービスが良く、子供にも優しく接していただきとてもありがたかったです。
焚き火で焼いたマシュマロがこんなに美味しいとは！お水も美味しくいただきました。子供が大きくなったらトレッキングなどのアクティビティにもチャレンジしてみたいです。
気になった点は、アメニティの歯ブラシの毛が口に入れるとポロポロ落ちるのと、少し肌寒かったのですが浴衣の羽織がどこにあるのかわからなかったことくらいです。
素敵な体験を有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年10月22日 08:42:16
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、お食事や接客についてご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきました歯ブラシと羽織については確認の上対処させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩冷え込んでまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫プラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 09:24:49
-
９月23日に宿泊しました。
何もかも凄く良くて感動しました。
１つだけ気になったのは、食事はバイキングなのですが、食器を下げられるタイミングが早く，毎回、トレーごと下げられてしまうので箸やおしぼりを取りに行かなければなりませんでした。食器を急いで下げる事がサービスの一環なのかもしれませんが、食事を早く終わらせて欲しいのかな？とも思ってしまいました。
次は冬にまた泊まりに来たいねとお喋りしながら帰路に着きました。これまでのホテルで最高に良いホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年10月22日 08:34:25
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、何もかも凄く良くて感動しましたとのコメント、誠に嬉しい限りでございます。
客室やお食事についてのお褒めのコメントありがとうございます。
ご指摘いただきました食器を下げるタイミングにつきましては、最善のものを見極めるよう指導させていただきました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩冷え込んでまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合5
まるこ1388さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- まるこ1388さん [40代/男性] 2023年09月24日 16:53:33
-
色々な無料サービスがありとても楽しかったです。水がとっても美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年10月22日 08:30:31
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、総合的にご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
無料アクティビティや飲料水の小野川湧水についてのお褒めのコメントありがとうございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩冷え込んでまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫プラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合5
みりお1846さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- みりお1846さん [20代/女性] 2023年09月24日 11:14:06
-
ホテルに行くまでの道がけっこうな山道だったので
明るいうちに通ることをおすすめします。
赤ちゃんと泊まれるホテルをさがしていたところ
こちらのホテルを見つけました。
スタッフの皆さん子供たちに対してとても親切でした。
朝食ブュッフェも
どれも美味しく子供も喜んで食べていました。
近くにゴンドラもあり
家族みんな自然に癒されました。
近くにドッグランもあり
わんちゃん連れのかたもいらっしゃいましたが
ホテルはわんちゃんと泊まることができないのでそこが少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年10月11日 11:23:55
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
当館は乳幼児連れのご家族にも安心してご宿泊いただける赤ちゃんセットのご用意がございますが、ご利用いただきご満足いただけたようでうれしく存じます。
癒されたとのコメントをいただいたロープウェイも皆様に、大変好評いただいております。
引き続きご満足いただけるメニュー作りに取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツイン 33.87平米＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:11:52
-
ロビーやダイニング、大浴場などがリフォームによりとても綺麗でした。家族4人での宿泊でしたが全員ベッドで心地よく過ごせました。お食事の味もよく、スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしかったです。屋外で遊ぶためのラケットやブランコなどが揃っているのも魅力的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年10月11日 09:15:49
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、リニューアルしたロビーやダイニングでゆっくりしていただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。新規アクティビティ含め今まで以上にご満足いただけるメニュー作りに取り組んでまいります。
スタッフの接客についてもお褒めのコメント嬉しすぎます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米＜禁煙＞】
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 11:14:29
-
９月１７日から１泊でお世話になりました。
スタンダードツインを家族３名で使用しましたが、狭さを感じることはなく快適に過ごせました。
朝食付きのプランでしたが、地元産の食材を使ったメニューでとてもおいしくいただきました。
スタッフの方々の対応もすばらしく「また利用したい」と思わせてくれるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月25日 10:58:56
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
今回の滞在では客室は快適に、お食事は地元の食材をふんだんに使ったメニューでご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内の森に囲まれており、鳥のさえずりや風にゆれる木々、葉の音まで聞こえてくる環境にございます。
この環境に魅せられるのは何もお客様だけでなく、毎日ここにいる我々リゾートスタッフも日々感動を繰り返しております。
今後もリゾートスタッフらしい距離感でお客様とのコミュニケーションを楽しませていただきたいと存じます。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 00:03:17
-
残念ながらロープウェイの稼働期間外だったので乗れませんでしたが、マシュマロを焚き火で焼く、という初めての体験は年甲斐もなく楽しませていただきました。朝の散歩もガイドの方の丁寧な説明のおかげで、有意義に過ごせました。ビュッフェの朝食、夕食ともに美味しくいただきました。コーヒーを飲みながらロビーでゆったりのんびりする時間が最高でした。
また違う季節にぜひうかがいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月25日 09:59:02
-
この度は、EN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの名称である“EN”は、この土地とお客様に“縁”を作りたい想いから、そう名乗らせていただいており、今回いろいろとおもてなしさせていただく事が出来、本当にうれしく存じます。
そのひとつとして、自然とお客様とを結ぶ、ホテルのご滞在で自然を楽しむキッカケとして焚火でのマシュマロ焼き体験をご用意しております。ホテル到着後も、一歩外へ踏み出していただき、緑に囲まれていることを実感したり森の息吹を感じていただければ、私共の目指す“縁つくり”が少し達成されるかな、と考えております。
焚火体験に加え、星空観察会（開催日限定）、毎日の朝散歩等様々なアクティビティをご用意させていただきました。
今回はロープウェイの点検運休期間でご乗車いただけず残念でございました。
お食事や朝散歩のガイドにもお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。さらにはリニューアルしたロビーでコーヒーを飲みながらゆったりのんびりが最高！とのコメントをいただきましたが、まさにこちらで想定していた過ごし方をしていただきまさに感激でございます。
今後も季節に合わせたアクティビティや食をご用意させていただきますので、ぜひまたEN RESORT Grandeco を体感しに、ご家族でお越しいただけることお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 17:11:49
-
お部屋は広く、綺麗で快適でした。空調も好みに調節でき満足です。
食事は朝夕共どれもとても美味しかったです。スタッフの方に空いた皿等はすぐ下げて
頂けるのでありがたい。
只夕食にソフトドリンクのドリンクバーくらいはあっても良いのではと思います。
後はデザートが生温かったので、ショーケースや氷の下置き等工夫があればと思いました。
お風呂もサウナ、洗い場・水風呂・内湯に露天とシンプルですが人も少なくゆっくりできました。露天の温度が熱すぎないので、夏にはとても良かったです。
脱衣所は少し狭いです。紅葉やスノーシーズンで混雑する時期は大変かもしれません。
服の置き場もかごではなく、ロッカーの方がやはり安心です。
総合的にはゆったりした時間を満喫でき満足です。
スノーシーズンに又来れればと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月25日 08:31:25
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、総合的にゆったりした時間を満喫しご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
お食事やスタッフの対応についてもお褒めのコメントありがとうございます。
ご指摘頂きましたドリンクバーやデザートの保冷については、貴重なご意見として頂戴し、対応を検討させていただきます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩冷え込んでまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合2
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 22:21:00
-
リニューアルしてから初めて利用しました。
食事は宿選びの重要なポイントのひとつですが、以前の夕食は洋食と和食のどちらかを選べるシステムでしたので、いつも和食を選んでいました。
理由は食事の量がちょっと少なめで年配の私達には丁度良く、また、食事の進み具合を見ながら次の料理を出してもらえ、時間制限もなくゆっくり食事を楽しめたからです。
しかしリニューアル後はバイキングのみになってしまい、時間制限もあったので残念です。
今後、宿泊することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月25日 07:33:34
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在では、お食事のスタイルにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件についてですが、この度、期間限定ではございますが和食懐石料理の提供もスタートさせていただきましたのでぜひ次回はご利用いただければと存じます。
今回に懲りず、是非次回挽回の機会をお与え頂ければと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合5
cyamusukeさんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- cyamusukeさん [30代/女性] 2023年09月04日 16:12:54
-
夏休みの家族旅行で初めて利用しました。自然がたくさんあって、散歩、プール、温泉などゆったりのんびり過ごせました。特に朝夕のビュッフェはとても美味しくて、子供も大人も大満足！また冬に来たいね！と喜んでいました。
スタッフの方の子供達への対応も笑顔でとても良かったです。
ただ、アメニティの歯ブラシの磨き心地が悪かったのと、部屋のトイレの照明がけっこう暗かったのが気になりました。
でも、またぜひ利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月25日 07:10:53
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢のアクティビティやお食事ご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
お食事についてもお褒めのコメントありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご指摘頂きました歯ブラシとトイレの照明については、貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特典10％OFF】小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート ２連泊プラン｜夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和モダンファミリー54.71平米＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 16:59:45
-
チェックイン時間が遅くなったので焚火やロープウェイの利用ができませんでしたが、広いプールで遊ぶこともでき満足できました。
食事も美味しくまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月14日 11:57:37
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回はご到着が遅かったようで焚火やロープウェイをご利用いただけなく残念でしたが、プールで楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
特にお食事が美味しかったとのコメント感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝晩涼しくなってまいりますので、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫プラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和モダンファミリー54.71平米＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 18:37:51
-
8/26（土）に娘夫婦・孫と5人で宿泊。
インは慣れない外国人の初心者マーク付フロントさんが対応。多少時間が掛かるも及第点であった、が、夕食時間をレストランに伝え違いした模様で、６時半にレストランに早く来てとの催促コールがあって、それは間違いでしたとなったが、こんどは約束の時間に行っても席の用意が無くしばらく待たされた。が、飲み物をフリーにしてくれてたのでそれはそれでチャラとした。分からなかったのは子供料金をちゃんと取ってるにもかかわらず、メインディッシュが子供には付かず、代わりに桃シャーベットを付けているとしているシステムには驚いた。もしかしたら無料の子供と思われていた？或いはこれもオペレーションミス？ ラストはアウト時に対応した男性外国人キャッシャーさんは、２部屋分のキーを渡したのに１部屋分の他人のビルを出してきて、違うと言ったらもうパニックになった。 オペレーション会社が替わったばかりらしいがちょっとまずいかな・・。 でもまあ、いろいろあったがレストラン男性スタッフの加●岡さんの愛想の良さに全てチャラにしようと思う、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月14日 08:46:35
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在では、フロントやレストランで満足足いく対応が出来ず、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたが、お子様にはメインディッシュは付いておりません。何卒ご理解いただきますようお願い致します。
ネパールのスタッフの対応につきましては詳細を確認し指導させていただきました。
今回に懲りず、是非次回挽回の機会をお与え頂きたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫プラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 16:40:14
-
小学生と幼稚園の子供達と宿泊しましたが焚き火での焼きマシュマロや可愛らしいブランコに到着がから大喜びでした。
星空観察やロープウェイ、卓球など沢山のアクティビティがあり
とっても充実した時間を過ごすことが出来ました。
朝散歩やロープウェイから見た景色も絶景でした。
夕食も朝食もビュッフェスタイルでどれもこれもおいしかったです。
ロビーやラウンジ、レストラン等はとてもキレイでしたがお部屋は
洗面台やトイレの古さが少し気になりました。
それでも総合的には大満足です。
季節毎に楽しめそうなので次は違う季節に宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月14日 08:31:04
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢のアクティビティをご堪能いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
お食事についてもお褒めのコメントありがとうございます。
ご指摘頂きました客室の洗面台やトイレについては、貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
仰せの通り季節毎に楽しめるリゾートですので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】焚火＆お散歩＆ロープウェイすべてが無料！大自然満喫プラン 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン38.12平米＜禁煙＞】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
momo4782さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- momo4782さん [40代/女性] 2023年08月26日 21:27:15
-
enリゾートになって初めて泊まってみた。
とにかく食事がひどい。
子供がナッツアレルギーだったが、朝食のパンは全てナッツオル入りで食べられない。
完全に全部だ。
小麦以外のアレルギーで全部ダメという時点で考え直すべきではないのか？
ビュッフェなのだから選択肢を減らさない内容で出すべきではないか？
そもそも事前にアレルギーの報告していても、宿側からは何の注意も無かった。
事故が起こってもおかしくない。安全性に疑問が残った。
夕食は完全なビュッフェではなくメインメニューを出し、そこでアレルギー対応すると言うが、
メインメニューが「桃のスープ」ただの前菜だった。
他の日もとにかく温かい料理ではない。
わざわざビュッフェでない意味がない。
メインメニューと聞いて前菜を想像する人は全体の何%なのだろう？
恭しく出された料理に白けるしかない。
それも事前に知らされないのでガッカリが大きかった。
そもそも夕食に味噌汁以外の暖かいお料理が出てこないスキーリゾートなんて辛すぎる。
雪質が良く愛用してきた場所だが、このお食事でお年越しは考えられないと思った。
ドリンク類も貧相で飲みたいものが無かった。
リゾートという特別感は得られない。
コーヒーはロビーの方が美味しい。
子供は果物全般食べられないのでダメ元で別メニューをお願いしたら
普通にお魚が出てきた。
対応してくれてありがたかったけれど、私もこれが食べたかった。
お値段なりなのかもしれないが、いきなり質を落としすぎる。
せめてプラスアルファで食事が選べる様にして欲しかった。
その他客層が変わり、ニーズが変わっているのだろうけど、
揚げ物ばかり、炭水化物ばかりのビュッフェは楽しみがない。
汁物だけは美味しかった。
長年のファンだけに残念でならない。
メニューを再編して再起して欲しい。
その他のサービスは以前からやっていたもので、目新しさは無い。
ブランコだけは子供が気に入って何度も乗っていた。
ウィンターシーズン後にも残るといいが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月02日 22:58:33
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在では、お食事にご満足いく対応が出来ず、申し訳ございませんでした。対応の詳細を確認させていただき、改善させていただきます。
是非次回挽回の機会を頂きたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート スタンダードプラン【夕朝食付】
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 19:38:29
-
誕生日に宿泊しました。初めて泊まりましたが、ホテル内、又は近隣で遊べることがあり、子どもともゆっくり過ごせました。
また違うシーズンにも泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月02日 22:54:30
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回はお誕生日にご家族でゆっくりと涼しくお過ごしいただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
また違う季節でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート 早期90★15％OFF｜夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 17:00:08
-
スタッフさんの対応がとても良かったです。外国人のスタッフさんもいましたが、皆さん丁寧な対応で好印象でした。部屋も広くキレイで良かったです。大浴場は少し小さめでしたが、さほど混んでいなかったので問題ありませんでした。このホテルでは小野川湧水を水道に利用しており、各所でおいしいお水が飲めました。アクテビティで焚火・星空観察・朝の散歩を体験しましたが、ここでもスタッフさんの対応が良く楽しく過ごせました。食事はバイキング形式でしたが、品数も適切で少しずつ食べても十分満足できました。
唯一残念だったのが、ゴンドラの運行が雷のため一時見合わせになった事です。聞くと夏場は昼頃から大気が不安定になり、特にこの夏は雷雨に見舞われることが多かったそうです。トレッキングや星空観察を目当てに行ったので、HPなどに天候情報などを随時提供してもらえたら、行動計画に役立てたかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月02日 22:51:45
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
今回の滞在でいろいろとアクティビティを楽しんでいただき、ご夕食や接客にもご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきましたゴンドラの雷の為の運行見合わせでは残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。詳細な天候情報掲載については対応を検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】焚火＆お散歩＆星空＆ロープウェイがすべて無料！大自然満喫プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 21:08:32
-
3歳の子供含む家族で過ごさせていただきました。
プールをしたりアクビティをしたりホテルに滞在しながら楽しめることが多かったので、我が家は観光に出かけずにゆっくり過ごしました。
ホテルのみなさまも丁寧に接してくださり、とても満足な旅になりました。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月02日 22:22:32
-
この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回はご家族でゆっくりと涼しくお過ごしいただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。
特にスタッフが丁寧にとのコメント感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特典10％OFF】小野川湧水がつなぐマウンテンリゾート ２連泊プラン｜夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン33.98平米＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:53:11
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8月16日三世代9人で２部屋利用させていただきました。お部屋のランクアップもしていただき、全てのスタッフの方々が素晴らしく、特に小池様大変お世話になりました。プール、焚き火、卓球、花火、ロープウェイと大変満足した夏休みになりました。ただ、一つ残念なことにお天気が悪く楽しみにしていた星空観賞が出来なかったことが心残りですが、悪いところがないくらいとても素晴らしいホテルでした。強いていえば、夕食のバイキングの内容がもう少し充実していたら良かったかなぁと。また、もう少し子供向けのお料理等があったらもっと満足だったかもしれません。
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） 2023年09月02日 22:14:56
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この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、当館自慢のアクティビティをご堪能いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。ただ満天の星空をご覧いただけなかったのは残念でございました。
スタッフの接客についてもお褒めのコメント嬉しすぎます。
次回も三世代ご家族様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】焚火＆お散歩＆星空＆ロープウェイがすべて無料！大自然満喫プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート56.09平米＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
高原ならではの心地よい風の中、思いがけないほど楽しむことができた一泊でした。フロントの館内説明はとてもわかりやすく、清潔で広い部屋や落ち着いたロビーの雰囲気、焚き火などの様々なサービス、どれもが日常生活を忘れさせてくれました。高齢の夫婦と息子の３人旅、食事の時に息子の誕生日だったのでスタッフの方に写真をお願いしたのですが、忙しい時間にも拘わらず気持ちよくシャッターを押してくれました。質の良い、とても手の込んだ料理に舌鼓をうち、席を立とうとしたときに思いがけないサプライズが…！
ハッピーバースデーの歌声とともに素敵なプレートが運ばれてきました。命の大切さ、有り難さを改めて感じました。スタッフの皆様本当にありがとうございました
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この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事に対し、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では、思いがけないほど楽しむ事が出来たとのこの上ないコメント。誠に嬉しい限りでございます。息子様の心に残るお誕生日の思い出作りに協力でき、こちらもうれしい気持ちにさせていただきありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 小池