ここ数年、毎年冬に利用させて頂いているお気に入りのホテルです。入口お出迎えから毎年気持ちが良いくらい、サービスが良いです。綺麗で動線も良く、欲しいものも全て揃っていて完璧です。ゲレンデのスタッフの方々の対応も良いので、気持ちよく滑り出せるのも気に入っています。優雅な気持ちになれるリゾートゲレンデです。運営が変わるようですが、来年も伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方々がとても親切で、1人でスキーの板やストックを運んでいたら、すぐに駆け寄ってくださり手伝ってくれたことがとても嬉しかったです。お部屋の加湿器が部屋の広さとあっていないような気がしました。それ以外は気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

かれこれ15年程このホテルを毎年利用していますが、今回はハーベストでの予約が取れなかったため、楽天トラベル経由で予約しました。
食事：夜はフレンチのコース料理でしたが、どれもおいしかったです。特に肉料理とマデラソースの相性が絶品でした。朝食もパリパリのクロワッサンがとてもおいしかったです。その土地ならではの食材を使っていることも評価出来ます。
フロント：いつも親切丁寧に対応頂いていますので、満足しています。
ロビー：ロビー中央に暖炉があり、冬の時期だと薪を燃やしており、落ち着き良い雰囲気を出しています。
部屋：横長な部屋のレイアウトのため解放感があり、落ち着きもあるため好感できます。
大浴場：大浴場も数年前にリニューアルされたこともあり、綺麗です。清掃も徹底されていますので不満点はありません。
要望：今年はホテルランチが営業しておらず残念でした。ホテルランチにお客があまり来ていないのは分かりますが、せいぜいシーズンの土日ぐらいは営業してほしいです。(スキー場のレストハウスはかなりの混雑状況でした。)
また、ホテルの駐車場なので可能であれば舗装、除雪はしてほしいです。

4月から運営会社が変わりますが、また来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックイン前からロッカーを貸していただき、大変助かりました。
ロビーには暖炉があり、こころ休まる空間でした。
朝から多くのスタッフの方がエントランスから迎えていただき、駐車場へも送迎していただきました。
夕食の時間も当初、２０時１５分からでしたが、予定より早い時間に変更していただき美味しいフレンチを堪能することが出来ました。
朝食も種類が多く、大変美味しくいただくことが出来、お腹がいっぱいでその後、ゲレンデへ行くのが辛いくらいでした。
リフト券付プランのため、ゴンドラも優先レーンということもあり、たくさん滑ることが出来ました。
部屋は清潔で広く、景色の良く大変過ごしやすかったです。
お風呂は露天風呂から自然の景色や雪が見ることが出来、また、サウナもあり身体をリフレッシュすることが出来ました。
また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

スキーイン・スキーアウトができる立地が素晴らしい。部屋はスタンダードツインをアップグレードしてくれたので、広く快適だった。従業員の7人数が多く、気配りも良くできている。大浴場は清潔で、特に露天風呂から見る雪景色が素晴らしい。食事は、夕食にフレンチ2回、和食1回とったが、味付けは上品、量もほどほどで、満足のゆくものだった。朝食はビュッフェだが、キチンと席に案内してくれ、品数も豊富でおいしかった。7月で東急ホテルの経営でなくなるのが、淋しい気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行、スキーで利用しました。
スキー場へのアクセス、施設、サービス全て満足です。

チェックイン時間より早めに到着したのですが、すでに部屋の準備が出来ているとのことで案内してくださったり、夕食も予定の時間より早めに案内出来るとお声がけいただいたりと、ハイシーズンでお忙しい中大変親切に対応してくださいました。
食事も種類が多く大変美味しかったです。

細かいところですが、女子風呂のサウナが90℃あって最高でした。ホテルのサウナは何故か女子風呂だけ温度が低かったりミストサウナだったりするので……

ぜひまた利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リフト券が2日分貰えて初日の受付から大型のロッカーとチェックアウト後も大型ロッカーを貰えて丸々2日間楽しめました。
部屋はモダンでアニメティも充実してます。和食は一品毎に説明がありスキがなく美味しゅうございました。
最後に貰った福島クーポン\2000を売店でお土産代として使い満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

毎年12月にスキーで来ていますが、ホテルの部屋や料理温泉、ホテルからゲレンデへの直接アクセス等とても満足してます。ただ、昼のホテルレストランが無くなったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月

初めての福島へのスキー旅行でした。レンタルやゲレンデへの接続など、子連れでもスムーズに行うことが出来良かったです。お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです。全体的に清掃が行き届いていて、部屋のお風呂など古さは感じますが、気にならないくらいでした。食事もおいしかったですが、朝食のビュッフェが種類や質がもっとあがれば良いなと思います。部屋にコーヒーがなかったのが残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年12月

また、行きます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

夫婦で2泊３日で利用させて頂きました。部屋の清潔感、お風呂の清潔感、また、従業員の素晴らしい接客、朝食の満足感、どれを取っても素晴らしかったです。是非また、利用させて頂きます。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

広々とした部屋、大きな窓からは紅葉が見え、インテリアも素敵、ベットの寝心地も良かった、すごくリラックスできました。
夕食のフレンチディナーも、どれも美味しくて、特にパンがモチモチしていて美味しかった。
プールも綺麗で、プールの窓からも紅葉が見え、大浴場も露天風呂も温泉の泉質が良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

子どもが小さいので、和モダンツインを選びましたが、大正解でした。食事の時は、案の定子どもがぐずってしまい、周りの方にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方々の温かいお気遣いに助けられました。このたびはお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

とてもきれいです。
旅行に最高です。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年10月

スタンダードツインの部屋に４連泊してみた。
とても快適にゆっくり過ごせて良かった。

良い点
・ 館内のスタッフが全員例外なく親切（楽天トラベルの仕様上、満点である５点のラジオボタンをクリックしたが、実際はそれを超える８点。）
・ 部屋も館内も清掃が行き届いている
・ 図書コーナーのラインナップが秀逸（多分これまでに宿泊したリゾートホテルで一位）
・ 平日なら風呂が割と空いてる
・ 朝飯のバイキングがかなり美味い
・ 周りに何もなく、街に降りるまで１時間かかるためか、館内のお土産コーナーに、冷食や電子レンジ使える食品が置いてある（焼売とかラザニアみたいなやつとか。ちなみに美味い）。
・ 近隣のアウトドア環境が良い（湿原までほぼゴンドラ移動で行けるので現地散策に体力温存できて良い）

ちょっと気になる点
・ 部屋の電気がちょっと暗い
・ 部屋のTV付けるとデフォルトで設定されている東急のCMの音量がでかい

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宿泊年月

2022年10月

静かで癒やされるホテルです。サプライズのおもてなしが素晴らしいです。お部屋も洋食コースも感動しました。来年のバースデーの時もぜひ宿泊したいです

旅行の目的

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宿泊年月

2022年10月

２回目の利用です。
部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。
食事も美味しく朝食の甘酒とプリンはおすすめです。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2022年10月

緑に囲まれた露天風呂、最高でした！

旅行の目的

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宿泊年月

2022年10月

杖をついた恒例の母がいるので、事前に段差の確認をしたところ、エレベーターから一番近いお部屋になっていました。お部屋もきれいだし、お風呂もゆったり入れます。車で行くのが前提の立地ですが、我が家はシャトルバスを利用しました。シャトルバスの予約が埋まってしまって帰りは結果タクシーで観光し、路線バスで猪苗代駅まで。車じゃない人は綿密に計画たててシャトルバス予約したほうがいいです、早めに。
セットでチケットがついていたロープウェイで行ったグランデコ山頂は思ったより暑く、景色を眺める以外にする事がないので（登山者は別）そんなに時間つぶせませんでした。でもかなり高くまで登ります。リピーターらしき高齢の方もおられたので、山が好きでのんびりするにはとてもいいと思う。お天気よければ星空見たかったな

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

８月２２日に宿泊しました。他の東急グループには宿泊経験ありましたが
このグランデコは「憧れ」でした。毎年、デコ平でアサギマダラを観察して
いるのですが、宿泊はリーズナブルな所ばかりでした。
今回の好印象・・①洋食希望でしたが予約数いっぱいとのことで、和風懐石を
選択しましたが、チェックイン時に洋食対応できることになりました。
②デコ平へのリフト券もいただきアサギマダラの乱舞を鑑賞出来ました。
料理も、お酒も美味しくいただきましたが追加料理の生ハムも絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月