楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.88
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.81
  • 食事4.19

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

投稿者さん 2015-04-15 12:05:03

4月10日に宿泊した者です。
夕ごはんは食べきれないほど美味しいお料理をいただき、
朝ごはんはバイキングでもたくさんの種類をいただき、
女将さんの手作り煮物や、料理長のこだわりを感じ感動いたしました。
また、お部屋も、お風呂もたいへんきれいで、
お部屋担当の女性方の機敏さも清々しかったです。

2つだけ残念だったことが。。。

お風呂で会った女性ご年配スタッフの方々の対応にがっかり。
チェックイン後に遭遇したかっぽう着を着た女性ゴミ捨ての方にも睨まれ、
眠れず24時過ぎにお風呂に行った際には、別の女性に会釈もなくギロリと睨まれびっくり。
フロントやお部屋担当の方々があまりにもすてきな笑顔だったので、
ギャップに驚いてしまったのかもしれません。

男風呂に居られた夜の担当男性は、夫曰く笑顔でご挨拶くださったそうです。

また、夜中以外はドドドドと駆けまわる音がずっとしていて、びっくりしました。
お宿のご都合もあるかと思いますが、
小さなお子さんが居る方は下の階にされるのはいかがかな?とも思いました。

2点以外はとてもすてきなお宿で、自分の大切な方にも紹介しました。
その方が宿泊の際には改善されてると良いなぁ、と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2015-04-17 22:18:40

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。何かと行き届かずご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を大切にして、お部屋割りに注意し、社員教育に努力してまいります。当日担当させていただいた社員に、温かいお言葉を掛けてくださり、そしてお布団しきを、とても褒めてくださったと喜んでおりました。 お気遣いに感謝いたします。 次回のご来館を心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】和室12畳+広縁客室へ無料グレードUP!&選べるメイン★牛すき焼きor南蛮海老盛り
ご利用のお部屋
【庭園眺望を楽しむゆとりの和室12畳】