初めて利用させて頂きました。
旅館じたいは、少し古さは感じましたが部屋の広さ、料理は本当に素晴らしかったです。
仲居さんの対応も感じが良く、夏休みを満喫できました。母も連れていったのでとても喜んでいました。又、利用させて頂きます。お世話になりましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

料理・接客は満足のいく内容だったのですが、温泉があまりにもカルキ臭く普通の水道水を沸かしているのかと思えるほどでした。毎年四人で新潟へ行くのですが、土曜日は宿泊費が高いので温泉宿ではない宿に宿泊して、日曜日の温泉を楽しみにしているので今回はがっかりしました。かけ流しでなくてもいいので、温泉らしい温泉を希望しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

従業員の方の接客が、みなさんとても感じが良くて、気持ち良く宿泊出来ました。部屋も広くて、掃除も行き届いていました。食事の味はとても良かったですが、量が少し物足りなかった事と、ご飯が白米で無く、火薬ご飯？的なものだったのが残念でした。米どころ、新潟の白米を楽しみにしていただけに、、。あと、飲み物の値段が高い様な、、。宿泊料金からみれば、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

何もない田舎で、温泉に浸かりゆっくりとできます。
宿は歴史を感じます。
しかしながら衛生的で綺麗に清掃されてます。
朝食は寝坊して食べれませんでしたが、また宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ちょっとお部屋が古い感じは否めなかったですが、スタッフは素晴らしく、子供連れでしたがとても親切で大変助かりました。
温泉もポカポカでした。
また秋～冬にかけて来たらさらに良さそうなお庭でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ＧＷの家族旅行で利用しました。
「旅館に泊まりたい！」との家族の声で選択。部屋選択のできないプランでしたが、滝の流れるお庭を俯瞰で眺められる快適なお部屋でした。掘りごたつ状になった縁側席も気に入りました。竹の庭を眺めてのこじんまりとした露天風呂も格別。お料理も、旬のタケノコをはじめ、地元産の豚を使ったシチューなど、味ボリュームともに満足でした。
娘を連れてお酒を飲もうと、二次会処（？）に行きましたが、開店時間が過ぎても灯りが消えたままで、開けてもらったものの、あまりやる気が感じられず残念でした。
この一点以外は、大変満足な内容でした。
特筆すべきは、スタッフの方の質の高さです。館内ですれ違った従業員の方の挨拶、お部屋係の方の、ふすまを閉めるときの所作や、ちょっとした気配りなど、大変心地よくおもてなしの心が伝わりました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

温泉は若干ぬるいのですが、湯上がりの肌のほてりが3～4時間続きます！
大変気持ちの良いものです！
また、露天風呂の入り口には飲料様の温泉が湧いて居ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

スタッフの方全員が良い印象でした。本当に宿泊して良かったです。また行きたいと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

グラス生ビール付きのプランで、平日に宿泊しました。
温泉に入ってポカポカになった後のグラス生ビールは最高でした！
“お料理８品スタンダードコース”とありましたが、どれも美味しくお腹いっぱい。スタンダードコースでも十分満足できました。
朝食のバイキングも種類があり美味しかったです！

設備は少し古いですが、掃除が行き届いています。

また、接客がとても良いです。
客室担当の男性は、お料理出しからお布団敷きまで一貫して丁寧でした。
朝食バイキングの女性は、足の悪い母のトレイを持って誘導してくださいました。
本当に心遣いがあるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

平日に利用したので露天風呂で長湯を出来ましたが、広さがないので休前日は難しいかもしれません。
朝食のバイキングは思った以上の種類の多さに驚かされました。御飯がすすみますよ。
何よりも従業員の方々の対応がとても快かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お風呂が塩素の匂いがきつかったのが残念でした。

循環でも少しは湯船からお湯があふれるようにしてほしいです。

表面に垢や髪の毛が浮いてしまうので。

全体の感想としては丁寧な接客でとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

安いプランでしたが、食事も大満足出来ました。

物自体は少し古い感じはしましたが、細やかなサービスでとても満足できました。

何より子供も楽しめました。
二歳半でも着れる甚平・子供用ゴム付きスリッパ、ロビーに輪投げお風呂にぞうさんじょうろ！
ぞうさんじょうろがあったお陰で、風呂にゆっくり入れました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事がとても美味しくみんなで楽しめました。食後の縁日イベントでは、子供達も大喜びでした。射的、バルーン、花火等良い夏の思い出です。ありがとうございました。従業員もみんな優しくて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族9人での利用でした。
夕食は宴会場を用意してもらって、子供たちも大賑わいで楽しい夕食をいただけました。
夕食は釜飯が美味しくて、お腹いっぱいになりました。
部屋はとても広くて、ゆったりとしてよく休めました。
楽しい宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

7/3-7/4兄弟会で宿泊しました。男性４人、女性２人の計６人で二部屋。宿に着いたのが7/3の１７：００頃。夕食は１８：３０でお願いしましたが、女性二人が長風呂のため約１５分ほど夕食時間に遅れてしまいました。夕食時間に遅れた事は我々宿泊者に問題があるのは承知してますが、女性二人が中居さんに叱られてしまいました。中居さんの言葉遣いに女性二人はとても気分を害したと言ってました。『折角の温かいものが全部冷めてしまいましたよ！　何やってたんですか！』　夕食の内容と言えば、温かいものはせいぜい茶碗蒸しくらいでした。日本酒も熱燗でお願いしましたので、これも少し冷めたかと思いますけど。
遅れてしまって料理が冷めてしまう事は、我々宿泊者はみな理解してますし、遅れた我々の責任であることも承知してます。中居さんとしては温かいうちに食べて欲しいと思う気持ちは理解出来ますが、客に対する言葉遣いではないと思いますが、いかがでしょうか。
でも兄弟同士ですので、直ぐに忘れて楽しく過ごしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

度々の日程変更やプラン変更やに関わらず、温かいおもてなしをありがとうございました。

料理、お風呂、お部屋どれも満足感でいっぱいで、旅館のおもてなしという感じがいたしました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とても丁寧なスタッフの皆様に心を癒されました。
食事も美味しく、ホテルを取り巻く環境も日頃の疲れから
解放してくれるには十分でした。
また、違う季節にお邪魔してみたいと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

母の古希の祝いに宿泊しました。
特に料理が良かったのですが食べきれない量で一品一品のボリュームをもう少し下げても良いと思います。
私に魚介アレルギーがあり、配慮した料理を出して頂いてありがとうございました。

妻が女性用のアメニティがもう少し揃ってればと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事は、美味しく大変満足しました！流しソーメンは、珍しく子どもも楽しめて、花火もさせていただき、楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

忙しいのかしれませんが、食事の時間の１５分前に案内がありました。その場合、フロントでその由を、伝えるべきだとおもいます。みんな（家族４人）がそろう前に、飲み物の注文を聞くのも変だし、頼んでいないソフトドリンクを、勝手に開けていました。

同じ飲食業をしている私としては、勝手な行動にびっくりしました。

花鉢プレゼントの特典も、枯れてきたようなペチュニアを渡されたときは、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月