落ち着いた宿だった。
スタッフの対応は素晴らしく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族でお世話になりました。広い部屋でゆっくり過ごせました。若い仲居さんが、もう少し愛想あれば・・・。値段も安くて満足できました。米どころなので、白いご飯が食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋の広さや眺望はよかったが、写真と比べてだいぶ古くなっている印象だったので写真のとおりの期待はしない方が良い。
料理の内容はともかく、ボリュームには満足。
朝食のバイキングは整っていて良かった。
大浴場は露天風呂がある点は評価できるが、アメニティは最低限という感じ。
到着後、就寝前、朝に大浴場を利用しましたが、脱衣場の椅子のタオルがいつも同じ状態だったのが気になった。女将さんには一度も会いませんでした。
過剰なサービスはないが、ゆっくり過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

お世話になりました。
家族旅行でお世話になりました。
子供向けに縁日のサービス、大変喜んでおりました。
食事も豪華で喜んでました。

概ね満足でしたが、
夕食の際最後までご飯が出て来ずデザートの案内があった時はびっくりしました。人手不足なのか連携不足なのか、朝食も配膳ミスがあり子供用のおかずが無しで確認するという事があり、少し残念でした。
フロントの方々はご丁寧に対応頂き子供の思い出にもなったそうなので良かったです、
また宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新潟の美味しい米を楽しみにして行きましたが期待はずれでした。炊き込みの筍は身の大きくおいしかったです。お刺身その他なんかくたびれた感じで、残念でした。朝食は色とりどりで量が多くびっくりしました。部屋は広々として気持ちよかったのですが、エアコンが冷房なのか暖房なのか分からず、使えませんでした。蒸し暑かったので窓を開けて寝ました。窓からは緑がふんだんに見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

5月13日に宿泊しました。ピンポンや輪投げが無料で利用できました。従業員の数が少ないように感じました。子供がバイキングが良いと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂に4種類のシャンプーがあり、選べたのは良かった。
子供用のおもちゃも様々あり良かった。
部屋のテレビがびっくりするくらい小さかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋の電気が暗く。余計に古さを感じました。
館内、お風呂以外寒かったです。
料理もこれといってメインも無く美味しいとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

他県在住の両親のために部屋を予約しました。
父の感想は次の通りです。
お部屋がきれいでよかったです。
食事に新潟米が食べられるので楽しみにしておりましたが、「おいしい」とは感じられず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お値段からすれば食事は満足です。
今回2度目？だったと思います。
広間なので、食事内容が他の方と違いがすぐわかるのは、どうかな？とは思いましたけど、お値段がお値段なので致し方ないとは思いますが。パーティションでの仕切とかあるわけではないので、違いがあり過ぎて、そこをもう少し考えて頂けると良いかなと。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

夕食は広間食から部屋食に変更となり、ゆっくりお部屋で食事ができました。
バイキングの朝食は、ご飯は新潟産のお米で美味しくいただきました。
残念なのが、朝食のパンがパサついていて、おいしく感じなかったこと
露天風呂がもう少し大きければゆっくりできたのですが、また、
チェックアウト時、宿泊料金はカード決済していたのに、全額支払いを請求されてびっくりしました。
指摘して、当日いただいた飲み物と入湯税の支払いとなりました。
しっかり確認した上で、ご請求いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

忙しいのかしれませんが、食事の時間の１５分前に案内がありました。その場合、フロントでその由を、伝えるべきだとおもいます。みんな（家族４人）がそろう前に、飲み物の注文を聞くのも変だし、頼んでいないソフトドリンクを、勝手に開けていました。

同じ飲食業をしている私としては、勝手な行動にびっくりしました。

花鉢プレゼントの特典も、枯れてきたようなペチュニアを渡されたときは、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

先の楽天トラベルとは別に電話予約済の親類と一緒に法事後に宿泊しました。
先の予約分と合わせると４部屋でしたので、部屋割りを当日チェックイン時にお願いしたところ
部屋の準備のための待ち時間が長く年配者が多かったので疲れさせてしまいました。
やっと部屋の案内の際も「○○の間の方」と言われても、その部屋がどんな部屋なのかもわからないので部屋を割り振った私も？？初めて宿泊する宿で部屋の名前で案内されてわかる人はいるのでしょうか？
夕食は、10人で一緒に取りましたが、はじめに部屋に入った際に「これから焼き物お持ちします」と言われましたが、焼き物が出てきたのは、食事がほとんど終わり、待ちくたびれて釜飯の火をつけて欲しいと催促して、点火に来たときでした。もう既にお腹もいっぱいでした。電話予約したときに「えび、かにを抜いてほしい」と要望を伝えたときには「このプランにえび、かには入りません」というアナウンスでしたが、散々待たされて出てきた焼き物は「えび」でした。
夕食の飲み物の追加方法も案内してもらえなかったので、宴会場の外まで出て係の方を探して声かけをしました。「電話でできますよ」との事だったので、電話のところにいくと、どこに電話するかも書かれていなくて、また部屋の外に出て係の方を探して電話番号を聞くハメになりました。
朝食の案内も時間だけで、場所の案内はなかったのでフロントまで行って聞きました。残念な宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

露天風呂が小さかったけど、湯加減が絶妙でとっても気持ち良かったです。
ロビーの所にみかんが置いてあったのは嬉しいサービスでした。
建物自体は古いですが、トイレなどはリフォームされていて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

好みそれぞれあると思いますが、我が家としては朝、夜共に食事が合いませんでした。時間指定でほぼ時間通りに食事用の部屋に行きましがあとから出てくる食事以外は揚げ物でも冷たかったり、カルパッチョが器にくっつくほど乾いたりしていました。お風呂は床が畳で滑る心配も無い他、子連れの方たち向けのおもちゃが置いてあったりと心遣いは感じましたが、部屋も畳に小さな穴が開いていたり、小さな羽？ほこり？のようなものがどこからもとなく舞っていたり、我が家としてはリピートはないかな。。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

古すぎるのは、別にしても、電気の中は死んだ虫、庭が見えるはずの窓からは、タンクが見え、窓の障子はサイズが合わず、とにかく悲惨でした。Wi-Fiが繋がらないどころか、携帯は圏外で、本当に参りました。この点は、もっとしっかり表示すべきです。食事も最悪です。旅館としては、最低レベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Go To トラベルの為に価格を上げたのかな？なんて勘ぐってしまうほど…値段と満足度が不一致でした。


食事処はソーシャルディスタンスと言うには少し不十分ですし、何より清潔感が足りませんでした。

フロントの女将さんは愛想良く、そこだけは気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

1月1日に宿泊しました。
部屋は喫煙部屋を消臭したようですが、たばこ臭かったです。

夕食は温かい料理が冷めていました。
修学旅行のごはんみたいでした。
接客係がアルバイトの人みたいで会話が成立しませんでした。
また、特典つきのプランでしたが、
スタッフが特典を把握しておらず残念でした。

朝食にしても案内係が席を把握きておらず、
メニューも普通でした。

全体的な気がきかないという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

とにかく寒かったです。
お風呂から上がると部屋に行くまでも寒いし食事の時も寒い。
接客がダメですね。挨拶もろくになし。旅館というよりビジネスホテルですね。
お風呂場が畳だったところは魅力的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

何もない田舎で、温泉に浸かりゆっくりとできます。
宿は歴史を感じます。
しかしながら衛生的で綺麗に清掃されてます。
朝食は寝坊して食べれませんでしたが、また宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月