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湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 クチコミ・感想・情報

湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹

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    湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:252件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地4.17
    • 部屋4.10
    • 設備・アメニティ3.90
    • 風呂4.13
    • 食事4.07
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    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月16日 20:48:52

    部屋の電気が暗く。余計に古さを感じました。
    館内、お風呂以外寒かったです。
    料理もこれといってメインも無く美味しいとは思えません。

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    旅行の目的
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    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2019年11月17日 13:50:43

    この度は、ご両親のお祝いのお席を当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。不行き届きのか数々がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお言葉を大切に今後のサービスの改善につなげてまいります。お言葉を頂戴いたしました事に深く感謝申し上げます。 わか竹 女将 塚野隆子

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気№1】スタンダードプラン・選べるメイン付き会席!★お子様歓迎★≪夕食は広間食≫
    ご利用のお部屋
    【竹生亭(ちくぶてい)【1名~6名】8畳又は15畳】

    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月16日 20:47:03

    とにかく寒かったです。
    お風呂から上がると部屋に行くまでも寒いし食事の時も寒い。
    接客がダメですね。挨拶もろくになし。旅館というよりビジネスホテルですね。
    お風呂場が畳だったところは魅力的でした。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2019年11月
    湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2019年11月17日 13:35:05

    この度は、ご両親のお祝いのお席を当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。不行き届きの数々がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたお言葉を大切にして今後のサービスの改善につなげてまいります。お言葉を頂戴いたしました事に深く感謝申し上げます。わか竹
    女将 塚野隆子

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気№1】スタンダードプラン・選べるメイン付き会席!★お子様歓迎★≪夕食は広間食≫
    ご利用のお部屋
    【竹生亭(ちくぶてい)【1名~6名】8畳又は15畳】

    風呂3

    feel_good_ta2yeahさんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

    feel_good_ta2yeahさん [40代/男性] 2020年08月12日 16:29:02

    Go To トラベルの為に価格を上げたのかな?なんて勘ぐってしまうほど…値段と満足度が不一致でした。


    食事処はソーシャルディスタンスと言うには少し不十分ですし、何より清潔感が足りませんでした。

    フロントの女将さんは愛想良く、そこだけは気持ちよく過ごせました。

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    旅行の目的
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    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2020年08月12日 21:15:50

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 頂戴したお言葉を大切にして、メンテナンスを含めご満足いただけなかった点等、改めて見直して、改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。 わか竹 女将塚野隆子

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定●添い寝無料】選べるメイン付き会席!≪夕食は広間食≫
    ご利用のお部屋
    【竹生亭(ちくぶてい)【1名~6名】8畳又は15畳】

    風呂2

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    投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月17日 19:54:38

    夫婦で宿泊、この温泉の他のホテル・旅館は何度か宿泊していたが一度行ってみたい旅館だったので、今回の訪問
    印象は少し残念。風呂の換気扇の音がものすごくうるさくウオーンと云う音でゆったりしていられない。早急に直された方が。
    露天風呂に入ったら、ただ熱いだけ源泉のハズなのに、ほかの宿とは明らかに違った。湯沸かし湯のように肌にぴりぴりして直ぐ戻った。
    普段は風呂に3度ほど入るのだが、今回は1度でやめ部屋の風呂に入った。
    リーズナブルな料金なので文句は言えないのかも知れないが(他の温泉ではなかった)
    部屋は全体に古いがこれは致し方のないことで承知の上での宿泊
    ただ畳のシミ汚れが3か所もありこれはどうにも初めての経験で我慢できなかった。
    始めの期待が大きかったので残念ながら次回はないです。料理は量も味も良かった。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2018年11月22日 20:14:54

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備・メンテナンスの点でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘の点はそれぞれチエック致しまして早急に修理してまいります。お食事の際には、担当に優しくお声を掛けてくださり心より感謝申し上げます。これからもおふたり仲良くお過ごし頂けますよう願っております。誠に申し訳ございませんでした。 女将 塚野隆子

    風呂2

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    投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

    投稿者さん 2017年07月13日 17:48:29

    夕食は広間食から部屋食に変更となり、ゆっくりお部屋で食事ができました。
    バイキングの朝食は、ご飯は新潟産のお米で美味しくいただきました。
    残念なのが、朝食のパンがパサついていて、おいしく感じなかったこと
    露天風呂がもう少し大きければゆっくりできたのですが、また、
    チェックアウト時、宿泊料金はカード決済していたのに、全額支払いを請求されてびっくりしました。
    指摘して、当日いただいた飲み物と入湯税の支払いとなりました。
    しっかり確認した上で、ご請求いただきたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年07月
    湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2017年07月18日 09:05:13

    このたびは、遠いところ、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。行き届かず不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ナイーブなお会計清算です。正確に対応出きるよう注意してまいります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。 わか竹女将 塚野隆子

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気№1】スタンダードプラン・選べるメイン付き会席!★お子様歓迎★≪夕食は広間食≫
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ【竹生亭】】

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