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湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 クチコミ・感想・情報

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湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.97
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.91
  • 食事3.91
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設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 14:53:47

1月1日に宿泊しました。
部屋は喫煙部屋を消臭したようですが、たばこ臭かったです。

夕食は温かい料理が冷めていました。
修学旅行のごはんみたいでした。
接客係がアルバイトの人みたいで会話が成立しませんでした。
また、特典つきのプランでしたが、
スタッフが特典を把握しておらず残念でした。

朝食にしても案内係が席を把握きておらず、
メニューも普通でした。

全体的な気がきかないという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2020年01月05日 08:45:26

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。全てに行き届かず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見をもとに、
サービスの向上につなげてまいります。ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
わか竹 女将 塚野隆子

ご利用の宿泊プラン
【お正月プラン】12/28~1/4限定・ご予約はお早めに!年末年始を温泉でゆっくり過ごそう◎特典付◎
ご利用のお部屋
【護摩堂(ごまどう)【1室限定】【5名~10名】15畳+10畳】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 21:33:31

古すぎるのは、別にしても、電気の中は死んだ虫、庭が見えるはずの窓からは、タンクが見え、窓の障子はサイズが合わず、とにかく悲惨でした。Wi-Fiが繋がらないどころか、携帯は圏外で、本当に参りました。この点は、もっとしっかり表示すべきです。食事も最悪です。旅館としては、最低レベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2020年09月21日 11:28:02

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。全てに行き届かず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお言葉を大切にして、これからの改善に努力してまいります。クチコミに感謝申し上げます。
わか竹 女将 塚野隆子

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマー】直前割・お日にち限定!嬉しい特典付★グラス生ビール&枝豆付★≪夕食は広間食≫
ご利用のお部屋
【竹生亭(ちくぶてい)【1名~6名】8畳又は15畳】

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