この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お祝いの記念旅行でのご利用でございました。召し上がれないお料理は、事前に教えて頂ければ、できる限りの対応を致しますので何でも連絡をくださいませ。女性用のアメニティーは、これから検討してまいります。次回のご来館を心からお待ち致しております。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。縁日・ソーメン流しと楽しんでいただきました。これからも楽しいプランを考えご案内いたします。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。　かめ虫には、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。　当館は、杉の木に囲まれており、今の時期はどうしても薬剤を噴霧しても進入を防ぐことが出来ません。　見つけたら上手に確保きなければならないのですが、数が多くて申し訳ございませんでした。
自然に囲まれております。　源泉だけは、効能の良い温泉ですですので、次回も機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。　ご来館を心よりお待ち致しております。
わか竹　女将　塚野隆子

この度は、ご家族で新年の初温泉のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。何かと行き届かず、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事提供の段取りなどは、今後ミーティングを重ねてスムーズにご用意できるように努めてまいります。また、外気温により温泉温度の調整も業社さんとも相談して改善に努力してまいります。次回も是非‘わか竹‘をご利用くださいませ。　ご来館を心よりお待ちいたしております。　女将　塚野隆子　

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。　また、ご来館時には、何かと行き届かず、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。おかげ様で、今現在は、お風呂の設備も直りましたが、雪も降り始め館内のお客様が寒い思いをしないように気をつけております。　冷水のサービスは、アルカリイオン水を冷蔵庫のドアポケットにサービスでご用意してありますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。頂戴いたしました感想を大切にこれからのサービスの向上につなげて努力して参ります。今年も良い年となりますようにご祈念申し上げます。
わか竹　女将　塚野隆子

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お料理には、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。露天風呂の広さについては、よくご指摘を受けてしまいます。今後の改善点として見直してまいります。更にお客様に気持ちよくお過ごし頂けますように努めてまいります。ご投稿に感謝いたします。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。お子様との夏休みの一時をのんびりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく安堵しております。フロントでの対応にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後、工夫してまいります。何かと行き届か無い点ばかりかと思いますが温泉だけは大変効能の良い泉質の‘ぬくもりの源泉‘です。次回も是非お近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ゆっくりお食事を召し上がって頂けたご様子で大変嬉しく思います。普段より、皆様の会話が弾んで和やかな時間をお過ごしになられた事は、なにより嬉しいです。鉢植えのお花は、私の同級生が育てたものです。‘ビオラ‘という品種で長くお花を楽しめますので可愛がってください。　またお花を眺めながら‘癒しのお宿わか竹‘を思い出して頂けたら幸いです。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　わか竹女将　塚野隆子

この度は、たくさんの旅館の中から当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。堀こたつのプランでございました。お部屋の窓からの景色は四季折々に風情のある眺めを楽しんでいただけます。今の時期は、やはり雪景色ですね。
こたつで、雪を眺めながら何もしない贅沢な時間をお過ごし頂けます。飲泉の出来る効能の良い‘ぬくもりの温泉‘で温まってお肌もツルツルになれます。お料理にもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。本当に派手さのない旅館でございます。のんびりお過ごし頂くだけが取りえの旅館です。温泉入浴だけでもご利用になれますので、ぜひごまどう山のお帰りにお気軽にお立ち寄りください。これから、地元の美味しい竹の子が採れます。竹の子山菜料理のコースをご用意して次回のご来館を心からお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。特別プランを喜んで頂けて大変嬉しく思っております。今年は例年より寒さが厳しく、降雪の天候によりお客様の出足も鈍いようです。そんな中でも、ご来館いただき、ご夫婦のんびりお過ごしいただけたご様子で、スタッフとともに安堵致しております。もうしばらくすると、山菜や地元産のおいしい竹の子料理をご提供出来ます。また是非、お気軽にお立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。お風呂は夏の間、少しぬるめに設定させていただいておりますが、塩分が含まれていますので大変温まる温泉です。また、これからは、おいしい新米がでます。
お得なぷらんを考えて皆様にご案内いたしますので次回も是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。　新人研修中で、印象が良くなかった点誠に申し訳ございませんでした。　今後、ミーティングを重ねて好印象をお客様に感じていただけるように勉強してまいります。　お料理・お風呂・お部屋にご満足いただけたご様子で大変喜んでおります。　当日は、客室から八重桜が眺められたのではないでしょうか？　今、新緑も優しい色で爽やかな眺めです。　また庭園付きの‘離れ竹園客室‘は四季それぞれのお花を眺められますので、是非次回は竹園客室にご宿泊くださいませ。　ご来館を心よりお待ちいたしております。　

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。　リピーターさまでございますね。
当館を「大好き！」といっていただけるなんて
本当に嬉しく思います。　
　頂いたお言葉を励みに、更に喜んでいただけますようにサービスに努めてまいります。
　お手ごろな、プランを当館の皆で考えご案内して参りますので、末永くご愛好の程、よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子

新年、早速ご利用いただきまして誠に有難うございます。　当館での‘初温泉‘はいかがでしたでしょうか？
　特別メニューにご満足いただけて、とても嬉しく思います。　事前に教えていただけましたら、可能な限りのお献立の変更に、対応いたします。
　お手ごろにのんびりしていただけるプランを考えてご案内いたしますので、是非次回もご家族でご利用してくださいませ。
　ご来館を心より、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子　

　ご利用誠にありがとうございました。
離れ客室は単独の冷暖房で寒さを感じさせてしまいました。誠に申し訳御座いませんでした。
これから、少しづつメンテナンスを改良してまいります。
温泉も内湯は４２度に設定されています。今は冬で外気温と差がありますので最初は熱く感じますが、少しづつ馴らしながら入浴いただければ丁度よくなってまいります。
また、お料理と客室係りに嬉しいお言葉を有難う御座います。　少しでもお客様のお声でサービスが向上するよう努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子


　

　新年、早速のご利用誠にありがとうございました。掘りこたつ付の客室からの雪景色も綺麗で御座いましたでしょう？　食事もご満足頂けて安堵しております。
露天風呂のことはすぐにチェック致しました。
大勢様の入浴でしたので循環が間に合わなかったようです。お湯も落として入れ替えました。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
当館の大浴場には、金庫が御座いません。
フロントでお預かりするようにご案内してございますのでお手数ですがご協力くださいませ。
また、客室係りには、お褒めのお言葉を頂戴いたしました。ミーティングで報告させていただき、うれしさを分かち合いたいと思います。
当館は、源泉が近い為か、とっても温まる温泉です。　お得なぷらんをご用意して、次回のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。ご返事が遅くなりまして申し訳ございません。　お風呂のジャグジーはたくさんの電気を消費する事が解りまして、３月以来自粛いたしております。連絡を怠りまして申し訳ございませんでした。次回のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子

ご来館頂きましてありがとうございました。
緑に囲まれた旅館ですので落ち着いた印象が残ったようでございますね！また、当館のスタッフを褒めていただき誠にありがとうございます。
何より嬉しく思います。
これからもやさしいサービスができますように努力してまいります。
またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。当館をご家族で楽しんでいただけましたでしょうか？お弥彦さまへ登ってからのご来館でしたのですね！弥彦山は634Mだと思いますが当館は護摩堂山（274M）のすぐふもとでございます。
ハイキングで気軽に登れますので次回は是非護摩堂山へも登ってみてくださいね！
６月下旬～７月上旬の山頂に咲き誇る三万株の紫陽花はとっても見事でございます。
次回のご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当日は混雑した日ですので何かと行き届かなくご迷惑をお掛けしました。
温泉は効能の良い成分でございますのでお疲れはちょっぴり癒していただけたのでは？と思っております。
更にお料理・サービスの充実に心がけてまいりますので是非次回のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　女将　塚野隆子