お世話になりました。
家族旅行でお世話になりました。
子供向けに縁日のサービス、大変喜んでおりました。
食事も豪華で喜んでました。

概ね満足でしたが、
夕食の際最後までご飯が出て来ずデザートの案内があった時はびっくりしました。人手不足なのか連携不足なのか、朝食も配膳ミスがあり子供用のおかずが無しで確認するという事があり、少し残念でした。
フロントの方々はご丁寧に対応頂き子供の思い出にもなったそうなので良かったです、
また宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘と二人の孫と４人で広い部屋を二部屋使わせていただき有難うございました。
従業員の皆様の心温まるおもてなしをして頂き、ゆったりとさせていただき孫たちも大喜びでした。
食事は地元の食材をたっぷりと頂き、ボリュームもたっぷりでした。
温泉は露天もあり、広くいい湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方々の対応が素晴らしいです！料理も美味しかったです。久しぶりにゆっくりくつろぐことができました。また機会がありましたは是非立ち寄らせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

無料で卓球をたのしめるので、子どもも大喜びでした！
お風呂が畳なのもファミリーに嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族で伺いました。
お風呂、夕食、朝食等 全体的に、とても良かったですが、館内全体及びお部屋がとても寒かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3度目の宿泊利用でした。この度は1部屋のワンピースで洗面・トイレも不便なく利用できました。（先回は、離れで2間続きで、スリッパに履き替えないと、洗面・トイレが使えず不便だった）温泉も心地よく、その後の夕食も、美味しくいただきました。朝食もそれなりにボリュームも有り、しじみの味噌汁も美味しかったです。
翌朝に車に積もった雪を払って下さり、助かりました。又、卓球も来ると楽しんでやっています。
あえてマイナスを言うと、部屋のテレビが小さめな事と、エレベーターが古いらしく、到着時に振動する事です。
又、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全体的に小きれいなところでした、部屋食でゆっくり食事ができました。

温泉が少し温めで・・・特に露天風呂は寒かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

部屋は広かったですが、トイレにゴキブリがいてビックリしました。
案内の紙にアリや昆虫が出るからキンチョールとガムテープ置いてありますとの事でしたが、まさかゴキブリとは。
廊下でも壁に黒い大きな虫（ゴキブリかどうか怖くて確認しませんでした）がいたり、風呂までの廊下にゴキブリの死骸があったり、ただただ恐怖でした。
色々な宿に泊まりますがゴキブリに遭遇したのは初めてです。
夕飯前に遭遇してるので、衛生面がどうしても気になってしまい夕飯や朝ごはんが心配になってしまいました。
スタッフの方々は温かいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

施設設備は古いです。
接客、料理が大変良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

温泉が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

いつもお世話になっています。夕食時、沢山食べられないのでお料理１品とデザートが届く前に退席しました。スタッフに断ってから部屋に戻りたかったのですが、あいにく誰もいませんでした。後で部屋まで届けて頂き申し訳なかったです。部屋のトイレのウオッシュレットのノズルの戻りが悪く、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

新潟県での一泊旅行で使わせていただきました。
前泊まった時にとても満足できましたので、家族を連れて今シーズン2回目の宿泊に選びました。
チェックイン時にその旨伝えたところ、急遽夕食のメニューを前回のものと変更していただきました。
子供の食事も柔軟に対応してくださり助かりました。
前回同様、旬の食材に趣向を凝らせたもので楽しくおいしくいただきました。
唯一気になったのが、以前宿泊した時と異なり、温泉の温度が熱く入りにくかったです。
また、ぜひ泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月22日に家族で宿泊しました。
先にこどもの年齢、学年と生魚が食べられない人間がいる旨を伝えておいたところ、刺身のお造りの代わりにローストビーフをご用意いただきました。
村上牛のステーキも希望しておりましたので、こんなに牛肉食べていいのかなと思えた夕食でした。
お子様ランチになった下のこどもの席が冷房が効きすぎてたのもあり、温かい味噌汁をお願いしたら本来はお子様ランチには味噌汁が付かないと説明があったのですが、いただくことができました。
これから寒い季節にもなるので、お子様ランチにも最初から味噌汁が付くといいなと思いました。
女将さんの人柄がとても良かったのも印象に残りました。
売店でおもちゃの見本として商品を開封してくださったり、浴衣のサイズが合わなくてフロントに行った時も快く応対してくださって大変嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

新潟県での一泊旅行で使わせていただきました。新潟県ブロック割を使いお得に泊まることができました。
湯田上温泉は隣の旅館は知っていましたが、わか竹は知りませんでした。
竹林の中にある静かないいところでした。
施設自体は古いですが、キレイに掃除されており問題はありませんでした。
コロナ感染予防にはとても真面目に取り組んでいるのがわかりましたが、反面スタッフとあまり関わる機会がなく寂しい感じもしました。
夕食付のプランにしましたが、季節感のある大満足の食事でした。全ての料理がとても高いレベルでした。日本酒を飲みたかったのですが、小さなサイズがなく下戸には頼みにくかったので、新しくご検討頂きたいです。
温泉は露天風呂もあり少し狭いですが風情がありました。
田上町自体は観光するところがあまりありませんでしたが、近隣の旧新津市などのアクセスはよく、そこにある鉄道博物館は素晴らしい施設で子供も大喜びでした。
また、ぜひ泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めての湯田上温泉でした。食事はとても美味しかったです。お部屋は離れで広く庭も見られて、趣きがあり落ち着けました。
お風呂はぬるめでしたが、露天風呂で微かに香る椿の香りに癒されました。
タバコの自販機には驚きでした。お部屋のタバコ臭に納得…。
スタッフさんにも良くしてもらいました。
季節を変えてまた伺いたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月20日に宿泊しました。食事、接客とも大変満足でした。wifeが部屋に届かなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

子供の浴衣が選べて小学生女子の娘たちはテンション上がったようです。部屋がとっても広くて解放感がありましたが、テレビが小さいです。お風呂は浴室が畳になっており、滑りにくいし、ヒヤッとする感じもなかったです。卓球も自由にできて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

施設は古いですが、お部屋も広く清潔に保たれていました。
コロナのため、接触しないように過剰サービスは行なっていませんが、従業員の皆さんが男女とも愛想良く気持ちが良かったです。
子ども一人分は食事無しにしていましたが、朝食にご飯とふりかけ、お味噌汁をサービスでいただき嬉しかったです。夕食も朝食もたくさん出てきて
美味しかったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お風呂、食事と大変満足でした。しかし、僕は電子タバコを吸う為、そんなに「気に」は無かったですが、
他のメンバー全員が部屋中、タバコ臭くて嫌だったと。衣服やバスタオル、髪までが臭くて仕方なかったと
言ってました。
仕事柄、僕も多々出張に温泉やビジネスホテルに宿泊しますが、最近は全て禁煙です。喫煙可は珍しいと感じますが
今後の宿泊客を考えると全室禁煙された方が良いかと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋が広く清潔感があり、ゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月