設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月02日 14:55:28
-
露天風呂が小さかったけど、湯加減が絶妙でとっても気持ち良かったです。
ロビーの所にみかんが置いてあったのは嬉しいサービスでした。
建物自体は古いですが、トイレなどはリフォームされていて綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2013年01月03日 18:30:12
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。‘ぬくもりの温泉‘で温まって頂けたご様子で安堵いたしております。ロビーのアメやミカンは当館のチョッピリプレゼントです。
わか竹の思い出が心に残りますようサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月29日 17:44:27
-
部屋の広さや眺望はよかったが、写真と比べてだいぶ古くなっている印象だったので写真のとおりの期待はしない方が良い。
料理の内容はともかく、ボリュームには満足。
朝食のバイキングは整っていて良かった。
大浴場は露天風呂がある点は評価できるが、アメニティは最低限という感じ。
到着後、就寝前、朝に大浴場を利用しましたが、脱衣場の椅子のタオルがいつも同じ状態だったのが気になった。女将さんには一度も会いませんでした。
過剰なサービスはないが、ゆっくり過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2010年02月01日 13:00:48
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
ご来館の際にご挨拶できなかったことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は今後のサービスの充実に努力してまいります。
次回も機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。
女将 塚野隆子
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 07:32:58
-
3月20日に宿泊しました。食事、接客とも大変満足でした。wifeが部屋に届かなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2022年03月22日 19:49:33
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の立地が山影の為、館内Wifiが届きにくい客室で申し訳ございませんでした。３階もしくは４階の客室は届くようになっております。次回は是非亀甲亭のお部屋をご予約下さいませ。ご来館をお待ちしております。
わか竹 女将 塚野隆子
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設備・アメニティ2
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メグミナ3838さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ
- メグミナ3838さん [50代/女性] 2018年05月03日 19:14:09
-
お値段からすれば食事は満足です。
今回2度目？だったと思います。
広間なので、食事内容が他の方と違いがすぐわかるのは、どうかな？とは思いましたけど、お値段がお値段なので致し方ないとは思いますが。パーティションでの仕切とかあるわけではないので、違いがあり過ぎて、そこをもう少し考えて頂けると良いかなと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2018年05月07日 19:34:06
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 広間でのお食事提供方法を改めて見直しを致します。更にお客さまにご満足頂けるように、サービスの向上に努力してまいります。お声をお聞かせ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
次回も是非お立ち寄り下さいませ。 ご来館を心よりお待ち致しております。 わか竹 女将 塚野隆子
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設備・アメニティ1
高ちゃん7472さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ
- 高ちゃん7472さん [60代/男性] 2022年10月02日 13:53:42
-
価格並みであり特に言うことはありません。
強いて言えば、湯は綺麗で良かった。サウナは欲しかった。
スタッフは、親切で対応が良かったです。
廊下の絨毯がとても汚い、そんな所を歩いて食事所に行っても、せっかくの美味しそうな食事も台無しです。それに、山裾の立地のせいかカビく臭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 2022年10月02日 19:37:28
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。廊下のなどのメンテナンスが行き届かず不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。更に注意してまいります。
頂戴いたしましたお言葉を基に改善してまいります
次回のご来館を心よりお待ちしております。
わか竹 女将 塚野隆子
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設備・アメニティ3
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プリン賛歌さんの 湯田上温泉 越後乃お宿 わか竹 のクチコミ
先の楽天トラベルとは別に電話予約済の親類と一緒に法事後に宿泊しました。
先の予約分と合わせると４部屋でしたので、部屋割りを当日チェックイン時にお願いしたところ
部屋の準備のための待ち時間が長く年配者が多かったので疲れさせてしまいました。
やっと部屋の案内の際も「○○の間の方」と言われても、その部屋がどんな部屋なのかもわからないので部屋を割り振った私も？？初めて宿泊する宿で部屋の名前で案内されてわかる人はいるのでしょうか？
夕食は、10人で一緒に取りましたが、はじめに部屋に入った際に「これから焼き物お持ちします」と言われましたが、焼き物が出てきたのは、食事がほとんど終わり、待ちくたびれて釜飯の火をつけて欲しいと催促して、点火に来たときでした。もう既にお腹もいっぱいでした。電話予約したときに「えび、かにを抜いてほしい」と要望を伝えたときには「このプランにえび、かには入りません」というアナウンスでしたが、散々待たされて出てきた焼き物は「えび」でした。
夕食の飲み物の追加方法も案内してもらえなかったので、宴会場の外まで出て係の方を探して声かけをしました。「電話でできますよ」との事だったので、電話のところにいくと、どこに電話するかも書かれていなくて、また部屋の外に出て係の方を探して電話番号を聞くハメになりました。
朝食の案内も時間だけで、場所の案内はなかったのでフロントまで行って聞きました。残念な宿です。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、不行き届きの点が数々ありましたことに心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご家族で法要後のご来館でございました。チェックインしてから、お部屋割りを決めるという事でしたのですが準備に時間がかかってしまい、ご案内が遅くなり尚且つ不十分になってしまいました。また、お食事の内容について、事前にご連絡を頂戴してあったとの事ですが、こちらの連絡が行き届かずに、ご迷惑をおかけいたしました。頂戴いたしましたご意見を一つ一つ検証し、今後のサービスの改善とさらなる向上に繋げてまいります。翌日、チェックアウトの際に、お天気が良くて皆様の写真を撮らせていただきました事が少しの気持ちの救いとなりました。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。