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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.47
  • 食事4.35

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2005-08-17 20:03:57

二家族だったので、和洋室に泊めていただいて居心地がよかったです。イギリス人の友人は、食事、お風呂、清潔さ、スタッフのきちんとした対応に感嘆していました。バスサービスが頻繁なのも助かりました。食事は少々量が多かったものの、淡白で美味しかったです。とくに最後の炊き込みご飯。美味しいのに残してしまい、もったいなく思いました。一人分は刺身を豆腐料理に替えていただいたのもありがたかったです。お風呂は露天が緑を眺めて気持ちよく、あまり熱くないのもとくに西洋人にはよかったです。チェックイン前にもプールが利用でき、バスタオルも貸していただきました。お世話になりました。部屋の外で使えるトイレが少ない気がしました。

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2005-08-18 18:17:57

先日はご宿泊賜り誠に有難うございます。当日はお盆の混雑のピークの中当館に足を運んで頂き誠に恐縮でございます。早速のお褒めの言葉を頂戴し社員一同大変嬉しく思います。お食事につきましては、出来る限りでは御座いますが、お客様のご要望にお応えできるよう日々努力しております。また、新緑の季節も終わりに近づき、これからは秋の紅葉の季節に移り変わっていきます。露天風呂からの景観はまた違った箱根をお楽しみ頂けると思います。おトイレの件に関しましては、フロント・宴会場・大浴場・会議室と主要の場所にはございますので、これ以上の増設に関しましては当館の構造上難しいので、ご了承くださいませ。また、機会が御座いましたら社員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 鈴木 拓美