過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。露天風呂の景色が良かったとのお言葉ありがとうございます。翌朝、お風呂場の清掃が行き届いていなかった件につきましては、心よりお詫び申し上げます。朝からお客様に気持ちよくご入浴頂ける様、夜間の清掃を徹底してまいります。
お食事はご夕食、ご朝食ともにお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、お客様のお好みに合わずとても残念です。山里でのご夕食では、基本膳の他にステーキと天ぷらのオーダーバイキングというお食事内容となります。お部屋でご用意する懐石料理のプランですと、色々なお料理を順番にお召し上がり頂けます。次回お越し頂ける機会がございましたら是非お試し頂きたいと思います。
他のお部屋の開閉音や足音が気になり、ゆっくりとお休み頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。夜間の巡回を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないように注意してまいります。
この度は大変貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のご意見を今後のサービス向上に繋げてまいたいと思います。

フロント　金子