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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.46
  • 食事4.35

食事2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2014-08-04 22:57:57

温泉内風呂、窓ありの部屋を探して、こちらのすくも亭にたどり着きました。部屋は高級感はありませんが、窓が大きく、目の前の緑に癒されました。内風呂も狭いですが、同じく緑が見えるので開放感がありました。泉質も入っている時はあまり有り難みがありませんが、あがるとポカポカ、スベスベ。予想外に良かったです。
従業員の方々もよくトレーニングされていて、皆さん感じ良かったです。
しかしながら、食事は残念でした。元々あまり食べないので、部屋食で時間をかけるよりは、半ビュッフェで良いと思ったのですが、内容がまぁファミリー向けというか、いい年をした大人が喜ぶ内容ではありませんでした。
全体的に子供連れをターゲットにしている感じはありました。大浴場に子供向け浴用おもちゃがあるのは許容範囲ですが、赤ちゃんが大浴場に入っているのは驚きました。正直言って、いつおしっこをするかわからないような赤ちゃんが大浴場に使っているのは抵抗があります。それこそ部屋の内風呂にとどめて欲しいなと思いました。

とはいえ、全体的には宿の方々の努力が感じられる宿でした。お子さんのいる方にお勧めです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2014-08-11 23:34:21

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。今回お泊り頂いたお部屋はホテルの前を流れる須雲川から名前をとって『すくも亭』と申します。お部屋からは須雲川の清流と目の前に広がる湯坂山の緑をご覧いただけるのが自慢です。お部屋の内風呂ですが、大浴場と同じ温泉を使用しております。単純温泉で、無色・透明なのが特徴ですが、お肌に良く、お風呂からあがった後もポカポカするとご好評頂いております。ご夕食はお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、お食事の内容にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。あまりお召し上がりになられないお客様にもご満足頂けるよう、オープンキッチンでお作りする厳選五品の天ぷら盛りと和牛ヒレステーキをお召し上がり頂ける新しいプランが9月より加わる予定となっております。また、お部屋で懐石料理をお召し上がり頂けるプランもございますので、またご機会ございましたら是非お試し頂きたいと思います。
大浴場では赤ちゃんが入浴されており気になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の入り口にベビーバスをご用意させて頂いておりますが、今後お客様により気持ちよくご入浴頂けるよう対応を検討してまいりたいと思います。箱根は四季折々趣が異なりますのでまた是非お越し頂き、日頃のお疲れを癒して頂きたいと思います。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。

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