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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
突然思い立って当日の予約だったにもかかわらず、アレルギーのある子供の食事の変更をしていただきとても助かりました。アレルギーのない上の子との食事の違いで、アレルギーありの子がかわいそうな思いをしないかまで気を配っていただけたり、食事の時も声をかけて気を配っていただき、従業員のみなさまありがとうございました。ただお子様善が付いていた子も、お子様善よりバイキングにあったお茶漬けを気に入ってしまったので(笑)、お子様善有りか無しかを選べるといいかと思いました。天婦羅は揚げたてでとても美味しかったです。お部屋は最初に入った部屋に虫が出てしまい移動しましたが、綺麗で広さも十分で気持ちよく過ごすことができました。お風呂も外の川の音が気持ちよく、子供が入りやすいぬるめのお湯もあり、よかったです。子供達がとても楽しんでいてまた行きたいと言っているので、機会があればまた伺いたいです。
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過日は、ホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に虫が入ってしまった件につきましては、大変申し訳ありませんでした。周りが緑に囲まれておりますので、毎日のお部屋点検の際にも特に注意してはおりますが、点検が至らなかった事、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。ご旅行の楽しみの一つでありますお食事につきましては存分にお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。お子様膳に関しましては、他のお客様から、量が多すぎるとのご指摘も頂いておりますので、調理長とも相談し検討してまいります。最後に従業員の接客をお褒め頂き誠にありがとうございました。お客様からお褒め頂いたお言葉に満足せず、更なるサービス向上を目指してまいりたいと思います。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。またご来館頂ける日を楽しみにしております。フロント 高田
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
突然思い立って当日の予約だったにもかかわらず、アレルギーのある子供の食事の変更をしていただきとても助かりました。
アレルギーのない上の子との食事の違いで、アレルギーありの子がかわいそうな思いをしないかまで気を配っていただけたり、食事の時も声をかけて気を配っていただき、従業員のみなさまありがとうございました。
ただお子様善が付いていた子も、お子様善よりバイキングにあったお茶漬けを気に入ってしまったので(笑)、お子様善有りか無しかを選べるといいかと思いました。
天婦羅は揚げたてでとても美味しかったです。
お部屋は最初に入った部屋に虫が出てしまい移動しましたが、綺麗で広さも十分で気持ちよく過ごすことができました。
お風呂も外の川の音が気持ちよく、子供が入りやすいぬるめのお湯もあり、よかったです。
子供達がとても楽しんでいてまた行きたいと言っているので、機会があればまた伺いたいです。
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過日は、ホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に虫が入ってしまった件につきましては、大変申し訳ありませんでした。周りが緑に囲まれておりますので、毎日のお部屋点検の際にも特に注意してはおりますが、点検が至らなかった事、ご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。ご旅行の楽しみの一つでありますお食事につきましては存分にお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。お子様膳に関しましては、他のお客様から、量が多すぎるとのご指摘も頂いておりますので、調理長とも相談し検討してまいります。最後に従業員の接客をお褒め頂き誠にありがとうございました。お客様からお褒め頂いたお言葉に満足せず、更なるサービス向上を目指してまいりたいと思います。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。またご来館頂ける日を楽しみにしております。
フロント 高田