楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は静かで清潔感があり、眺望も良かった。部屋の風呂も温泉だったので、温泉好きにはたまらない。タオルや浴衣も予備が多く助かった。ただ、敷布団がペタンコで身体が痛くなった。風呂は男湯は滝が近く、眺望が良さそう。女湯は山しか見えないが、渓流の音と良い泉質に癒された。アメニティはクレンジングからヘア美容液まで揃ってたのが嬉しい。食事は説明不足でシステムが分からず困惑した。後から接客してくれた男性スタッフはとても印象が良かった。肉と天ぷらが食べ放題。箱根にしては珍しく、男性客が多い理由が分かった。もう少し郷土料理を楽しみたかった。デザートのシュークリームが美味しかった。コーヒー飲み放題も嬉しい。風呂の泉質が良かったので、次回は露天風呂付きプラン等も利用してみたいが、食事内容が同じなら悩む。いろいろ書いてしまいましたが、総合的に大満足です。癒されました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。お泊り頂きました川側のお部屋で景色や、源泉かけ流しの客室風呂を十分にお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。ただお布団につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと心苦しく、今後客室係と相談し出来る限り改善して参りたいと思います。申し訳ございませんでした。大浴場はお客様のお言葉通り男湯と女湯の眺望には違いがありますが、どちらも眼下に流れる須雲川のせせらぎを聞きながらごゆっくりお寛ぎ頂けると大変ご好評頂いております。また腰痛や神経痛、疲労回復にも効果がある温泉はリピーターになって下さるお客様も多くいらっしゃいます。お客様もお気に召したようで何よりでございます。お食事処『山里』ではご説明不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。私達スタッフにとってはいつもの何気ないことでもお客様からしてみれば当然初めてのことでございます。お客様の立場になって考えるという気持ちが足りなかったと反省しております。これから同じ事でご指摘を受けないよう気を引き締めて参ります。この度は貴重なご意見、心温まるお褒めのお言葉ありがとうございました。次回は露天風呂付きのお部屋もご検討中とのことですが、お食事につきましては、今回お楽しみ下さったお食事処での他にお部屋でのお食事もご用意がございます。ご参考にして頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 高田
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
部屋は静かで清潔感があり、眺望も良かった。部屋の風呂も温泉だったので、温泉好きにはたまらない。タオルや浴衣も予備が多く助かった。ただ、敷布団がペタンコで身体が痛くなった。風呂は男湯は滝が近く、眺望が良さそう。女湯は山しか見えないが、渓流の音と良い泉質に癒された。アメニティはクレンジングからヘア美容液まで揃ってたのが嬉しい。食事は説明不足でシステムが分からず困惑した。後から接客してくれた男性スタッフはとても印象が良かった。肉と天ぷらが食べ放題。箱根にしては珍しく、男性客が多い理由が分かった。もう少し郷土料理を楽しみたかった。デザートのシュークリームが美味しかった。コーヒー飲み放題も嬉しい。風呂の泉質が良かったので、次回は露天風呂付きプラン等も利用してみたいが、食事内容が同じなら悩む。いろいろ書いてしまいましたが、総合的に大満足です。癒されました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。お泊り頂きました川側のお部屋で景色や、源泉かけ流しの客室風呂を十分にお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。ただお布団につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと心苦しく、今後客室係と相談し出来る限り改善して参りたいと思います。申し訳ございませんでした。大浴場はお客様のお言葉通り男湯と女湯の眺望には違いがありますが、どちらも眼下に流れる須雲川のせせらぎを聞きながらごゆっくりお寛ぎ頂けると大変ご好評頂いております。また腰痛や神経痛、疲労回復にも効果がある温泉はリピーターになって下さるお客様も多くいらっしゃいます。お客様もお気に召したようで何よりでございます。
お食事処『山里』ではご説明不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。私達スタッフにとってはいつもの何気ないことでもお客様からしてみれば当然初めてのことでございます。お客様の立場になって考えるという気持ちが足りなかったと反省しております。これから同じ事でご指摘を受けないよう気を引き締めて参ります。
この度は貴重なご意見、心温まるお褒めのお言葉ありがとうございました。次回は露天風呂付きのお部屋もご検討中とのことですが、お食事につきましては、今回お楽しみ下さったお食事処での他にお部屋でのお食事もご用意がございます。ご参考にして頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 高田