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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
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屋外プールには浮き輪も置いてあったり、寒かった時様にミニ風呂が２つあって大人も子供も楽しめました。とても良かったです。残念なのが、チェックインの際手続きの為待合室で待つように言われたが、担当がなこなか来ず、忘れられ30分も待たされたし。
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先日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。屋外プールでは景色も良くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。去年、プール横に設置したジャグジーが好評でしたので今年もう一台増やしております。冷えた身体を温めるのにご利用頂きたいと思います。チェックインの際は長いお時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にプールご利用後お戻りの際はフロントスタッフまでお声かけ頂くようにしておりますが、事前にその旨のご案内がしっかりと出来ておらず、ご不便をおかけしてしまいました。今後は同じミスを繰り返さないようにどのスタッフもしっかりとご案内を出来るようしてまいります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またご来館頂けることを楽しみにお待ちしております。フロント 金子
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ一覧へ
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと（神奈川県）
2.0
投稿日：2017-08-09 23:31:04
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みりょたんさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
屋外プールには浮き輪も置いてあったり、寒かった時様にミニ風呂が２つあって大人も子供も楽しめました。とても良かったです。
残念なのが、チェックインの際手続きの為待合室で待つように言われたが、担当がなこなか来ず、忘れられ30分も待たされたし。
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先日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。屋外プールでは景色も良くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。去年、プール横に設置したジャグジーが好評でしたので今年もう一台増やしております。冷えた身体を温めるのにご利用頂きたいと思います。チェックインの際は長いお時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にプールご利用後お戻りの際はフロントスタッフまでお声かけ頂くようにしておりますが、事前にその旨のご案内がしっかりと出来ておらず、ご不便をおかけしてしまいました。今後は同じミスを繰り返さないようにどのスタッフもしっかりとご案内を出来るようしてまいります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またご来館頂けることを楽しみにお待ちしております。
フロント 金子