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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.28
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.49
  • 食事4.47

総合4

isytkさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

isytkさん [80代/男性] 2019-03-13 17:27:31

3月7日に宿泊しました。受け入れ態勢など全てにおいて満足できました。
ただお風呂の温度が42度~44度と高めの設定のためちょっと残念でした。
フロントにはその旨お話はしてきましたが対応の程は?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2019-03-17 16:32:09

過日はホテルおくゆもとへお越し頂き、誠に有難うございました。全てにおいてご満足とのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
お声をお寄せ頂きました 温泉大浴場のお湯の温度に関してでございますが、ご不便をお掛けし 誠に申し訳ございませんでした。この冬場から春にかけての季節は41.5度から43度程を基準とさせて頂き、お時間帯により変化することがございますが、快適にご利用頂けますよう 随時 調整を致しております。お伺い致しましたご意見を参考に、今後も より一層 天然温泉ならではの良さをお愉しみ頂けますよう努めて参りますので、またの機会にも ぜひ ご要望をお伺いできますと有難く存じます。
また、春休み・夏休み・大型連休などでお子様のご来館が多くなる時期には、お小さいお子様にも快適にご利用頂けますよう「ぬるめの湯」をご用意致しておりますので、併せまして ぜひ ご利用くださいませ。
当館は箱根の自然に囲まれた立地にあり、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉など四季折々の風景をお愉しみ頂けますので、是非 また違った季節にもご来館を賜りたく、従業員一同 心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
■2018年決定版!人気宿TOP掲載記念■嬉しい特典&季節のしゃぶしゃぶ付!熱々を楽しむ食事処プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

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