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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.47
  • 食事4.35

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

自転車 89さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

自転車 89さん [40代/女性] 2019-04-03 16:09:01

温泉 お部屋 共に満足できました。残念ながら、子供(3歳児)は添い寝で食事のみ(朝1夕1)頼みましたが、子供の食事代だけで私達にとっては奮発したお値段(1万円弱)でしたので、期待していたのですが、夕食の子供のプレートのおかずがほぼ冷凍食品と思われ、がっかりしました。 食事が美味しくできることが第一候補だったので、とても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2019-04-06 15:50:01

過日は ホテルおくゆもとをご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事に関しまして ご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。今回お伺い致しましたご意見を真摯に受けとめ、今後のお献立につきまして検討させて頂くように致します。また、前回の夏休み期間中は、ご自由にお取り頂けるビュッフェコーナーに お子様向けのメニューを試験的に増やしておりましたが、これからのご要望にお応えできますよう、そちらも併せまして検討して参ります。
お部屋と温泉には4点のご評価を頂戴し、大変に有難く存じ 恐縮致しております。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるサービスが出来ますよう 精進して参ります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。また箱根にお越しの際は、是非ホテルおくゆもとにお越し頂きたく願っております。

フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
■3月27日リニューアルオープン露天風呂付客室■和洋室『けいりゅう亭』オープン記念特典付の山里プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付客室『けいりゅう亭』】