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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.16
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.43
  • 食事4.35

総合5

sk10031112さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

sk10031112さん [30代/女性] 2019-04-05 22:44:56

5歳と1歳の子供を連れて行きました。対応、設備等、子連れで快適に過ごす事ができ感謝しております。
特にフロント、食事処等スタッフの方の言葉遣い、対応がすばらしく感動致しました。
本当に気持ちの良い2日間でした!
お値段以上の満足度でまた絶対に利用したいと思います。

あえて、希望を言うならばお部屋の露天風呂入り口ドア上部に簡易的な鍵を付けて欲しいです。
興味の盛りの子供は勝手に開けて風呂場に入ってしまうので、安全のために付けて頂けたら安心して過ごせます。

また利用させて頂きます!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2019-04-06 16:54:24

この度は、ホテルおくゆもとへご来館を賜り、誠に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足にお過ごし頂けたご様子に とても有難く存じます。
また、スタッフの言葉遣い・対応に関しましてのお褒めのお言葉を賜り、有難く 嬉しく思います。
今回は リニューアルオープンしたばかりの『けいりゅう亭』客室をご利用頂きましたが、早速のご希望をお寄せ頂きまして 有難うございます。設備に関します担当との間で意見を交換し合い、検討させて頂くことと致します。お客様のお声より学び 成長してゆく施設の中で、一番の新顔なお部屋ですので、他にも ご要望などがございましたら、ぜひ お聞かせ頂きたくお願い申し上げます。
今後も 季節ごとに新たなお献立をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
★連続受賞★アワード2018受賞特別記念★大感謝の豪華特典一杯!調理長おススメ一品煮付つき
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付客室『けいりゅう亭』】