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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
8月23日に利用しました。案内時にオムツの使用を聞かれ、オムツ専用のダストBOXを貸し出して下さり感動！が、私たちの荷物の上にダストBOXをドンと積まれ複雑な気持ちに……。お部屋には待望の客室露天風呂が！雨で冷えた身体に染み渡りました。しかしテレビがなぜか一部映らず、フロントに電話し担当の方に見ていただくも解決には至らず。いつも見ていた子供向け番組が見られず雨で欲求不満な子供たちに万事休すかと思いきや、DVDプレイヤーを貸し出して下さり、九死に一生を得ました！そんな中、雨の切れ間を狙って屋外プールへ！１階の出口から外へ裸足で歩いていくと、気づいた従業員の方が駆け足でサンダルを持ってきて下さいました！おもてなしの気持ちに心あたたまりました！でもプールはかなりひんやり！雨天と相まってなかなかクールな水温でした。プールサイドのジャグジーに逃げ込むと、ちょうど家族四人が浸かれるサイズで、滝を見ながら露天気分でした。(すぐうしろの衝立の間隔があいており、大浴場が見えてしまわないか心配でした……大丈夫でしょうか？)食事もステーキ食べ放題で、何度もおかわりを頂きました！週末で混雑していたためかなかなか届かず、子供が飽きそうになったとき、デザートのバイキングに助けられました！また焼そば等子供が好きなメニューがあったのでとても助かりました！食後もヨーヨーすくいやキッズルームをご用意頂き、子供たちは大満足でなかなかお部屋に戻ろうとしませんでした(笑)大浴場も素晴らしく、客室露天とともに久しぶりにゆっくり温泉を楽しめた旅となりました。朝食もチーズオムレツが絶品でした！あと少しシェフの方の笑顔のトッピングを頂けると、美味しさがさらに感じられると思います！翌日は晴れ間がのぞき、再びプールへ！水はやっぱり冷たい(笑)(朝プールとジャグジーのお掃除をされているのがお部屋から見えました)あと館内に水着の乾燥機があると、連日プール使用の際に大変助かると感じました！チェックアウト時に塗り絵をお渡しすると、可愛い景品が頂けて、帰りの車内でも子供たちはご機嫌でした！曰く、「とってもいいほてるだったー！」とのこと！素敵なお時間を過ごさせて頂き、本当にありがとうございました！
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過日はホテルおくゆもとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、ご家族皆様でお楽しみ頂いている様子を拝読し、感激しております。特にプールのご感想を多くお寄せ頂きましたが、今年のプールは水温の低い日が多く、お客様がご利用になられた日もクールな水温だったとのこと、プールサイドのジャグジー風呂で温まりながらご利用頂けたとは思いますが風邪をひかなかったか心配でございます。お食事につきましても、沢山お召し上がり頂きありがとうございました。ご朝食にご用意しているオムレツはチーズの他に桜海老も一緒にトッピングするミックスがお薦めですよ。次回お試し下さいませ。シェフの笑顔と合わせてご提供させて頂きたいと思います。この度はお忙しい中、心温まるお褒めのお言葉の数々をお寄せ頂きまして本当にありがとうございました。お客様から頂いたお言葉を励みにとってもいいほてるを目指してこれからもサービスの向上に努めて参ります。またお客様にお会い出来ます事を心より願っております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
8月23日に利用しました。
案内時にオムツの使用を聞かれ、オムツ専用のダストBOXを貸し出して下さり感動！が、私たちの荷物の上にダストBOXをドンと積まれ複雑な気持ちに……。
お部屋には待望の客室露天風呂が！雨で冷えた身体に染み渡りました。しかしテレビがなぜか一部映らず、フロントに電話し担当の方に見ていただくも解決には至らず。いつも見ていた子供向け番組が見られず雨で欲求不満な子供たちに万事休すかと思いきや、DVDプレイヤーを貸し出して下さり、九死に一生を得ました！
そんな中、雨の切れ間を狙って屋外プールへ！１階の出口から外へ裸足で歩いていくと、気づいた従業員の方が駆け足でサンダルを持ってきて下さいました！おもてなしの気持ちに心あたたまりました！でもプールはかなりひんやり！雨天と相まってなかなかクールな水温でした。プールサイドのジャグジーに逃げ込むと、ちょうど家族四人が浸かれるサイズで、滝を見ながら露天気分でした。(すぐうしろの衝立の間隔があいており、大浴場が見えてしまわないか心配でした……大丈夫でしょうか？)
食事もステーキ食べ放題で、何度もおかわりを頂きました！週末で混雑していたためかなかなか届かず、子供が飽きそうになったとき、デザートのバイキングに助けられました！また焼そば等子供が好きなメニューがあったのでとても助かりました！
食後もヨーヨーすくいやキッズルームをご用意頂き、子供たちは大満足でなかなかお部屋に戻ろうとしませんでした(笑)
大浴場も素晴らしく、客室露天とともに久しぶりにゆっくり温泉を楽しめた旅となりました。
朝食もチーズオムレツが絶品でした！あと少しシェフの方の笑顔のトッピングを頂けると、美味しさがさらに感じられると思います！
翌日は晴れ間がのぞき、再びプールへ！水はやっぱり冷たい(笑)(朝プールとジャグジーのお掃除をされているのがお部屋から見えました)
あと館内に水着の乾燥機があると、連日プール使用の際に大変助かると感じました！
チェックアウト時に塗り絵をお渡しすると、可愛い景品が頂けて、帰りの車内でも子供たちはご機嫌でした！曰く、「とってもいいほてるだったー！」とのこと！
素敵なお時間を過ごさせて頂き、本当にありがとうございました！
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過日はホテルおくゆもとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、ご家族皆様でお楽しみ頂いている様子を拝読し、感激しております。
特にプールのご感想を多くお寄せ頂きましたが、今年のプールは水温の低い日が多く、お客様がご利用になられた日もクールな水温だったとのこと、プールサイドのジャグジー風呂で温まりながらご利用頂けたとは思いますが風邪をひかなかったか心配でございます。
お食事につきましても、沢山お召し上がり頂きありがとうございました。ご朝食にご用意しているオムレツはチーズの他に桜海老も一緒にトッピングするミックスがお薦めですよ。次回お試し下さいませ。シェフの笑顔と合わせてご提供させて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中、心温まるお褒めのお言葉の数々をお寄せ頂きまして本当にありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉を励みにとってもいいほてるを目指してこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会い出来ます事を心より願っております。
フロント 高田