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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.16
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.43
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2019-10-21 16:27:13

けいりゅう亭の部屋でしたが
露付きというよりはバスタブでした
家の湯船より小さく
垢?でざらついていて残念
景観は川沿いで滝が見えて癒やされました

接客はすばらしいです

食事も自席で天ぷらステーキが
注文でき、半ビュッフェスタイルで
良いと思いました

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2019-10-24 02:50:01

過日は、ホテルおくゆもとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく思います。またご入浴の際もご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。直ちに確認し改善して参ります。
お料理につきましては、天ぷら、ステーキはご注文頂いてからお作りしておりますので熱々をお召し上がり頂けたことと存じます。ご満足頂けて何よりでございます。
この度はお忙しい中コメントをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様によりご満足頂けるよう努力して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付客室『けいりゅう亭』】