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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合5
ホテル側の事情で、急遽部屋をつばきにアップグレードして頂きました。部屋に関しては全てが最高でした。部屋に付いていた露天風呂も最高で何度も入りました。残念だったのは、恐らく業者の人達だと思うのですが、露天風呂のすぐ下の駐車場でタバコを吸っており、露天風呂に入りながらイラっとしてしまいました。喫煙できるエリアを指定頂く等の対応をして頂けると嬉しいです。また、露天風呂の灯りに寄ってくる虫を捕まえるためか、露天風呂の周りにクモの巣が多いです。全てのクモの巣を取るのは難しいと思いますが、せっかく良い部屋なので、見える範囲で取っておいて頂けると良いかなと思いました。虫が苦手な人にはキツイかもしれません。
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過日はホテルおくゆもとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当館の都合でのお部屋変更も快くお受け頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。露天風呂をご利用の際のことにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。駐車場での喫煙はお客様であってもご遠慮頂いておりますので、それが関係者であるなどもってのほかでございます。喫煙エリアでのみの喫煙を徹底して参ります。またご指摘頂いたクモの巣も露天風呂周りの点検の回数を増やすことで対策していきたいと思います。こちらも大変申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。また箱根にお越しになられる時はぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。フロント 高田
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総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
ホテル側の事情で、急遽部屋をつばきにアップグレードして頂きました。
部屋に関しては全てが最高でした。
部屋に付いていた露天風呂も最高で何度も入りました。
残念だったのは、恐らく業者の人達だと思うのですが、露天風呂のすぐ下の駐車場でタバコを吸っており、露天風呂に入りながらイラっとしてしまいました。喫煙できるエリアを指定頂く等の対応をして頂けると嬉しいです。
また、露天風呂の灯りに寄ってくる虫を捕まえるためか、露天風呂の周りにクモの巣が多いです。全てのクモの巣を取るのは難しいと思いますが、せっかく良い部屋なので、見える範囲で取っておいて頂けると良いかなと思いました。
虫が苦手な人にはキツイかもしれません。
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過日はホテルおくゆもとにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の都合でのお部屋変更も快くお受け頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
露天風呂をご利用の際のことにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。駐車場での喫煙はお客様であってもご遠慮頂いておりますので、それが関係者であるなどもってのほかでございます。喫煙エリアでのみの喫煙を徹底して参ります。
またご指摘頂いたクモの巣も露天風呂周りの点検の回数を増やすことで対策していきたいと思います。こちらも大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。また箱根にお越しになられる時はぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。
フロント 高田