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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.16
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.41
  • 食事4.34

総合4

フランチェスコデアッシジさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

フランチェスコデアッシジさん [50代/男性] 2020-01-28 15:26:15

夕食のテーブル上の案内にはステーキ食べ放題とあったけれど、口頭でステーキの注文は一回と伝えられました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2020-01-29 06:51:22

過日は、ホテルおくゆもとに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口頭でのご説明とテーブルの案内が違っていたとのこと誠に申し訳ございません。
この度お客様がお選び頂いたプランは、通常食べ放題のステーキを、より上質な国産牛のステーキ一皿にかえてお召し上がり頂くプランとなっております。プラン名とプラン内容にも記してございますが、ご説明不足を反省し、よりご納得頂けるご案内が出来るよう改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、またお写真までお送り頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■焼きたて国産牛のステーキ一皿と揚げたてアツアツの天ぷらをお好きなだけお召し上がり頂ける満足プラン■
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付客室『けいりゅう亭』】
フランチェスコデアッシジさん
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