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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.16
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.41
  • 食事4.34

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2020-02-02 18:37:21

食事内容と案内が酷かった。
もう行かない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2020-02-05 07:17:40

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事では、お客様のお口に合うお料理をご提供することが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるお料理がご提供出来るよう努めて参ります。またご案内につきましても至らぬ所がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。皆様にお食事をお楽しみ頂けるように、どのスタッフもより丁寧にご説明するよう教育して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。従業員一同、力を合わせ、お客様のご期待に副えるサービスが出来るよう努めて参りますので、またご機会ございましたらぜひご来館頂ければ幸いでございます。


フロント 高田

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ご利用のお部屋
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