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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
3回目の利用です。また来たい、と思う宿がなかなかない中、こちらの宿は大浴場、食事がとても良く気に入っております。レストランは手袋やアルコール消毒でウイルス対策をされていて安心できました。館内では他の方に会う事も殆どなく大浴場も貸し切り状態で入れたので、ゆっくりできました。ただ、チェックイン時のフロントの年配男性が無表情で良い印象ではありませんでした。チェックアウト時も、以前送迎バスで帰った時は、従業員の方々のお見送りがあり気持ち良く帰ったのですが、今回車の場合は雨が降っていたからか、見送りはなく、傘を利用下さい、の一言もなかったので、濡れたまま車へ向かいました。ベテランそうな年配男性でしたが。客室も大浴場も綺麗に掃除されていて、レストランの若い従業員の方も感じが良かっただけに、フロントの方がおもてなしの気持ちが感じられず残念でした。
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いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。新型コロナウィルスで大変な中、ご旅行も迷われたことと存じます。そのような中お越し頂きましたこと大変有難く存じます。ご滞在中は、食事処や大浴場でごゆったりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ただチェックイン時、またチェックアウトの際のフロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご投稿は皆で共有し、また同じご指摘を頂かぬよう気を引き締めて参りたいと思います。このたびは、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。一日でも早いコロナウィルスの収束を願うばかりでございます。どうかお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 高田
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
3回目の利用です。また来たい、と思う宿がなかなかない中、こちらの宿は大浴場、食事がとても良く気に入っております。
レストランは手袋やアルコール消毒でウイルス対策をされていて安心できました。
館内では他の方に会う事も殆どなく大浴場も貸し切り状態で入れたので、ゆっくりできました。
ただ、チェックイン時のフロントの年配男性が無表情で良い印象ではありませんでした。
チェックアウト時も、以前送迎バスで帰った時は、従業員の方々のお見送りがあり気持ち良く帰ったのですが、今回車の
場合は雨が降っていたからか、
見送りはなく、傘を利用下さい、
の一言もなかったので、濡れたまま車へ向かいました。
ベテランそうな年配男性でしたが。
客室も大浴場も綺麗に掃除されていて、レストランの若い従業員の方も感じが良かっただけに、フロントの方がおもてなしの気持ちが感じられず残念でした。
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いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な中、ご旅行も迷われたことと存じます。そのような中お越し頂きましたこと大変有難く存じます。
ご滞在中は、食事処や大浴場でごゆったりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
ただチェックイン時、またチェックアウトの際のフロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご投稿は皆で共有し、また同じご指摘を頂かぬよう気を引き締めて参りたいと思います。
このたびは、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。一日でも早いコロナウィルスの収束を願うばかりでございます。どうかお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 高田