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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声
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大浴場にタオルを部屋から持っていくので、何度も使うのが嫌で、一度しか温泉に入らなかった。チェックアウトして帰る時もスタッフが他の客にずっと付いていて、横を通っても無視されて感じが悪かった。車は落ち葉で雨の中落とすのが大変だった。
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過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。タオルの事ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントにて替えのタオルをご用意しておりますので、ご入用の場合はなんなりとお申し付け下さいませ。またチェックアウトの際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。決してお客様のことを無視するようなスタッフは当館にはおりません。ですがお客様にそのように思わせてしまった原因の一つでもあるスタッフの気配りが足らなかったことを反省しております。この時期はあっという間に落ち葉が溜まってしまい毎日駐車場はブロワーをかけて綺麗にしておりますが、お車の落ち葉に気づかず、雨の中お客様のお手を煩わせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。注意して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち致しております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
大浴場にタオルを部屋から持っていくので、何度も使うのが嫌で、一度しか温泉に入らなかった。
チェックアウトして帰る時もスタッフが他の客にずっと付いていて、横を通っても無視されて感じが悪かった。車は落ち葉で雨の中落とすのが大変だった。
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過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
タオルの事ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントにて替えのタオルをご用意しておりますので、ご入用の場合はなんなりとお申し付け下さいませ。
またチェックアウトの際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。決してお客様のことを無視するようなスタッフは当館にはおりません。ですがお客様にそのように思わせてしまった原因の一つでもあるスタッフの気配りが足らなかったことを反省しております。
この時期はあっという間に落ち葉が溜まってしまい毎日駐車場はブロワーをかけて綺麗にしておりますが、お車の落ち葉に気づかず、雨の中お客様のお手を煩わせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。注意して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。
フロント 高田