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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
部屋3
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ゴーツーキャンペーン対応の食事かと思われるほどの食事。夕食のステーキ、てんぷら共にがっかりしました。又、朝食の味の干物、何時間前に焼いたのか。今まで宿泊したホテルの朝食の中でも、かなりレベルの低い食事内容だった。キャンペーンの低価格なら理解もできるが、キャンペーの価格は国からの補助。通常価格でこの料理では二度と行かない。
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この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましては、ご期待に沿えず残念に思います。決してGoToトラベルキャンペーン対応のお食事ではございませんが、コロナ禍により感染対策の必要から、お食事処にてビュッフェの中止等、一部サービスをご変更してお客様にお料理をご提供しているという意味では、通常のお食事内容ではないかもしれませんが、料理長をはじめスタッフ皆で、お客様の安心とお料理への満足度を両立出来る様、お客様のお声に耳を傾け、参考にさせて頂きながら改善していければと思っております。今回頂戴致しました厳しいご感想もしっかりと受け止め、貴重なご意見として今後役立てて参りたいと思います。ありがとうございました！フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
ゴーツーキャンペーン対応の食事かと思われるほどの食事。夕食のステーキ、てんぷら共にがっかりしました。又、朝食の味の干物、何時間前に焼いたのか。今まで宿泊したホテルの朝食の中でも、かなりレベルの低い食事内容だった。キャンペーンの低価格なら理解もできるが、キャンペーの価格は国からの補助。通常価格でこの料理では二度と行かない。
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この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご期待に沿えず残念に思います。
決してGoToトラベルキャンペーン対応のお食事ではございませんが、コロナ禍により感染対策の必要から、お食事処にてビュッフェの中止等、一部サービスをご変更してお客様にお料理をご提供しているという意味では、通常のお食事内容ではないかもしれませんが、料理長をはじめスタッフ皆で、お客様の安心とお料理への満足度を両立出来る様、お客様のお声に耳を傾け、参考にさせて頂きながら改善していければと思っております。
今回頂戴致しました厳しいご感想もしっかりと受け止め、貴重なご意見として今後役立てて参りたいと思います。
ありがとうございました！
フロント 高田