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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合3
友達6人で泊まりに行きました。受付から目の前にいるのに無言で対応が良くなかった。客室までの案内もずっと無表情旅行は趣味でよく行くけどこんな扱いされたのは初めて。一緒にいた友達もびっくりしてました。部屋はとても良かったです。庭付きの露天風呂だったけど庭は掃除してるのかな？蜘蛛の巣がいっぱいでもったいない…GOTO使ってるからなのかな？料金の割にはちょっと残念でした。改善して貰えるならまた行きたいと思いました。
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この度は ご来館を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中はお客様のご期待に副えるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご対応に関しまして、顔の見え難い中での接客ですので、特に留意し よく表情をお伝えできるよう努めて参ります。また、接触や会話を少なくするようにいたしておりますが、ご案内の足りないことがないよう 努力いたして参ります。お庭に関しましては、日々のお手入れをより強化し、整えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。今回はお客様の楽しい旅行のお手伝いが出来ず本当に申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点もございますが、お越し頂けるお客様に心からお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めて参ります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。フロント 細川
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総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
友達6人で泊まりに行きました。
受付から目の前にいるのに無言で対応が良くなかった。
客室までの案内もずっと無表情
旅行は趣味でよく行くけどこんな扱いされたのは初めて。一緒にいた友達もびっくりしてました。
部屋はとても良かったです。
庭付きの露天風呂だったけど庭は掃除してるのかな？蜘蛛の巣がいっぱいでもったいない…GOTO使ってるからなのかな？
料金の割にはちょっと残念でした。
改善して貰えるならまた行きたいと思いました。
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この度は ご来館を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様のご期待に副えるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご対応に関しまして、顔の見え難い中での接客ですので、特に留意し よく表情をお伝えできるよう努めて参ります。また、接触や会話を少なくするようにいたしておりますが、ご案内の足りないことがないよう 努力いたして参ります。
お庭に関しましては、日々のお手入れをより強化し、整えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
今回はお客様の楽しい旅行のお手伝いが出来ず本当に申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点もございますが、お越し頂けるお客様に心からお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
フロント 細川