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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声
サービス1
部屋の中で虫が多い、部屋お風呂が狭いし、食事が美味しかったですが、お土産を買う時にレジ係の態度があんまりよくなかったです。動きも遅いし。
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先日はホテルおくゆもとにご来館頂き、誠にありがとうございました。お部屋に虫が出たとのこと、申し訳ございませんでした。自然豊かな環境である反面、虫も多い山の中で ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。ご滞在中にご相談頂けましたら、お部屋の変更や虫の駆除など ご対応させて頂いております。お土産のご購入時は レジの停止があり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お待ち頂け ご対応させて頂き、大変 ありがたく存じます。ご希望のお書類は発行ができかねるものでした為、お役に立つことができず、誠に申し訳ございませんでした。今回は お客様のご要望に副えるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お越し頂けるお客様に心からお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めて参ります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。フロント 細川
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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと(神奈川県)
3.0
投稿日:2020-11-20 12:45:37
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サービス1
BETEIさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
部屋の中で虫が多い、部屋お風呂が狭いし、食事が美味しかったですが、お土産を買う時にレジ係の態度があんまりよくなかったです。動きも遅いし。
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先日はホテルおくゆもとにご来館頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に虫が出たとのこと、申し訳ございませんでした。自然豊かな環境である反面、虫も多い山の中で ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。ご滞在中にご相談頂けましたら、お部屋の変更や虫の駆除など ご対応させて頂いております。
お土産のご購入時は レジの停止があり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お待ち頂け ご対応させて頂き、大変 ありがたく存じます。ご希望のお書類は発行ができかねるものでした為、お役に立つことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回は お客様のご要望に副えるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お越し頂けるお客様に心からお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
フロント 細川