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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
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部屋付き露天風呂目的で利用させていただきました。ＧＯＴＯトラベルで実質的に半額で利用させていただけたのを置いておいて、定価１人１泊４万円だと考えて評価させていただきます。最もよかったのは目的の部屋付き露天風呂。のんびりとじっくりと入れたので最高でした。次によかったのは部屋と大浴場。部屋は綺麗で広く、１つの階に２部屋しかないのはちょっとした優越感です。洗面やトイレなどしっかり清掃されているのはいいのですが、少し古い感じがしたので減点１としました。大浴場も情緒があってよかったです。また従業員の方のサービスは愛想よく、丁寧でよかったです。もっともがっかりしたのは食事です。申し訳ないのですがこれにより総合評価を普通にしました。夜も朝も味が悪いわけではないのですが、見た目も内容も不満で、４万円の宿泊費とは思えない内容でした。見た目を工夫するとか、変わった食材の料理とするとか、もっとワクワクする食事をご用意いただければ、満足度が大幅に上がるんですけどほんと残念です。。。
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過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。当館をお選び頂く際、楽しみにされていたお部屋の露天風呂につきましては、ご満足頂き、最高でしたとの嬉しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。お部屋の評価につきましては、引き続き毎日の清掃、点検をしっかりと行って参りたいと思います。減点内容につきましては、今後の課題とさせて頂きます。お食事につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく思います。コロナ対策のビュッフェの中止に伴い、お食事内容を変更してご提供しており、お客様にご安心してお食事をお楽しみ頂けますよう工夫を試みてはおりますが、お客様から頂くお声も参考にさせて頂きながら改善していければと思っております。この度はあたたかいお言葉、また貴重なご意見をたくさんお寄せ頂きましてありがとうございました。また箱根にお越しの際、ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
部屋付き露天風呂目的で利用させていただきました。
ＧＯＴＯトラベルで実質的に半額で利用させていただけたのを置いておいて、定価１人１泊４万円だと考えて評価させていただきます。
最もよかったのは目的の部屋付き露天風呂。のんびりとじっくりと入れたので最高でした。
次によかったのは部屋と大浴場。部屋は綺麗で広く、１つの階に２部屋しかないのはちょっとした優越感です。洗面やトイレなどしっかり清掃されているのはいいのですが、少し古い感じがしたので減点１としました。大浴場も情緒があってよかったです。
また従業員の方のサービスは愛想よく、丁寧でよかったです。
もっともがっかりしたのは食事です。申し訳ないのですがこれにより総合評価を普通にしました。
夜も朝も味が悪いわけではないのですが、見た目も内容も不満で、４万円の宿泊費とは思えない内容でした。
見た目を工夫するとか、変わった食材の料理とするとか、もっとワクワクする食事をご用意いただければ、満足度が大幅に上がるんですけどほんと残念です。。。
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過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をお選び頂く際、楽しみにされていたお部屋の露天風呂につきましては、ご満足頂き、最高でしたとの嬉しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。お部屋の評価につきましては、引き続き毎日の清掃、点検をしっかりと行って参りたいと思います。減点内容につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
お食事につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく思います。
コロナ対策のビュッフェの中止に伴い、お食事内容を変更してご提供しており、お客様にご安心してお食事をお楽しみ頂けますよう工夫を試みてはおりますが、お客様から頂くお声も参考にさせて頂きながら改善していければと思っております。
この度はあたたかいお言葉、また貴重なご意見をたくさんお寄せ頂きましてありがとうございました。
また箱根にお越しの際、ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 高田