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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.46
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2021-01-17 14:30:24

フロントの方や食事会場のスタッフの方々、どの方も丁寧で親切な対応をしてくださりました。
0歳児がいて、初めての宿泊で不安でしたが、部屋にオムツポットの用意をして頂きました。また、子どもがミルクの吐き戻しで床を汚してしまったのですが、スタッフの方に素早く掃除して頂き「大丈夫ですよ」と声を掛けて頂き、とてもありがたかったです。
食事の際には子どもを寝かせられるようクーファンの用意もして頂きました。
大浴場にはベビーバス、ベビーソープ、ベビーローションが備えてあり、子どもがいても安心して宿泊できるホテルだなと強く感じました。
お食事も天ぷらやステーキは出来たてでとてもおいしく頂きました。
今回おくゆもとさんに宿泊し、とても充実して過ごせることができました。
また機会がありましたらぜひ伺いたいと思います。
スタッフの皆様ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2021-01-21 01:15:15

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行もご安心してお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご用意させて頂いたオムツポットの他にもベッドガードやおねしょマットも揃えており、また大浴場でご利用頂いたベビーソープ等もご希望であれば、お部屋にもご用意可能でございますので、ご予約の際、チェックインの際でも構いませんのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お食事もご満足頂けたのですね。お褒め頂きありがとうございます。
天ぷらステーキの他にも、オープンキッチンではご朝食にオムレツやフレンチトーストもお作りしており、こちらも人気メニューでお薦めでございます。
沢山のあたたかいコメントありがとうございました。おくゆもとに来て良かった、また来たいと思って頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】