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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
良い評価が多く期待しすぎたのかもしれません。スタッフの方はみなさん丁寧で、特に嫌な思いをすることもありませんでした。部屋の匂いがどうしても気になってしまいました。カビなのか排水溝なのか、洗面所の方に行くと特に匂います。また、部屋にお風呂が付いていて楽しみにしていたのですが、光が入って来ず暗い雰囲気で、入る気になれませんでした。ベッドの下に物を落としてしまい、覗くと埃が溜まっており、気分が悪くなってしまいました。食事は、品数が多く食べ切れないほどで、かなり残してしまい申し訳なかったです。夜中に火災報知器が誤報で鳴ったとのことで、放送が入り、いざという時にきちんと対応してくれそうだと安心感がありました。チェックアウトの際に、夜中の放送のことを一言お詫びしてくださる心遣いが嬉しかったです。
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この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。お部屋の事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。洗面所周辺のにおいにつきましては原因を見つけ次第防臭して参ります。ベッド下の埃のことは担当スタッフに伝え注意いたしました。申し訳ございませんでした。またお部屋のお風呂の件ですが、時間帯、お部屋の向きや部屋タイプによっても違いがございますので、もしお部屋のお風呂を重視されるのであれば、露天風呂付客室などをお薦めいたします。夜遅くの火災報知器の誤報では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見ご感想をありがとうございました。また箱根にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。美味しいお料理をご用意してお待ちしております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
良い評価が多く期待しすぎたのかもしれません。
スタッフの方はみなさん丁寧で、特に嫌な思いをすることもありませんでした。
部屋の匂いがどうしても気になってしまいました。カビなのか排水溝なのか、洗面所の方に行くと特に匂います。
また、部屋にお風呂が付いていて楽しみにしていたのですが、光が入って来ず暗い雰囲気で、入る気になれませんでした。
ベッドの下に物を落としてしまい、覗くと埃が溜まっており、気分が悪くなってしまいました。
食事は、品数が多く食べ切れないほどで、かなり残してしまい申し訳なかったです。
夜中に火災報知器が誤報で鳴ったとのことで、放送が入り、いざという時にきちんと対応してくれそうだと安心感がありました。
チェックアウトの際に、夜中の放送のことを一言お詫びしてくださる心遣いが嬉しかったです。
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この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントをお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。
お部屋の事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
洗面所周辺のにおいにつきましては原因を見つけ次第防臭して参ります。ベッド下の埃のことは担当スタッフに伝え注意いたしました。申し訳ございませんでした。
またお部屋のお風呂の件ですが、時間帯、お部屋の向きや部屋タイプによっても違いがございますので、もしお部屋のお風呂を重視されるのであれば、露天風呂付客室などをお薦めいたします。
夜遅くの火災報知器の誤報では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
また箱根にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理をご用意してお待ちしております。
フロント 高田