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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合5
○アレルギーが４つ（卵、乳、大豆、小麦）あるのですが、食事を快く対応して下さいました。とても嬉しかったです。豪華な食事を皆とほぼ同じメニューで食べられるなんて、幸せでした！ただ、お品書きは変更がなく心配になってしまいました。後から丁寧に説明してくださったので安心して食事が出来ましたが、席に通して下さったときに説明して頂けると嬉しかったです。（席に通して下さった方に何度も質問してしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さってとても嬉しかったです。ありがとうございます。）５ヶ月の赤ちゃんが居たのですが、食事の席にクーファンを用意して下さり、眠ったときに降ろせてゆっくり食事をすることが出来ました。２才の息子には食事用エプロンの用意もありました。○内風呂は大きな窓があり、明るかったです。露天ではありませんが、その分虫が入って来ないので私は好きです。何より小さな子どもたちとも一緒に入れるのが良いです！大きなお風呂も、プール用おむつをすれば入れるようです。（売店で売っていました）子ども用のシャンプーや椅子も用意されていました。○宴会場のような所がキッズルームとして解放されていました。ボール、お絵かき、プラレール、戦隊もののフィギア、積み木、テント、車等がありました。空いていたので貸切状態。思いっきり走り回れました。長男は大喜びで汗だくで遊んでいました。こんなに喜ぶならどこにも寄らず、早めに宿へ行けば良かったと思うほど笑○宿はすこし古いですが、おもてなしが沢山ありとても満足です。お風呂もご飯も楽しめました！ありがとうございました。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の際にお食事に関してのご指示を頂いておりましたので対応させて頂くことが出来ました。大きくメニュー変更することなくご満足頂けたご様子で何よりでございます。お食事処でのご説明が足りずご不安な思いをさせてしまいましたことはとても反省しております。お客様にご質問頂く前にこちらの方からご説明させて頂かなくてはなりませんでしたのに申し訳ございませんでした。お食事処でもきちんと説明させて頂くように致します。お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか？お泊り頂いた川側のお部屋は景色も良く、豊かな箱根の自然をお楽しみ頂けたかと存じます。またお部屋のお風呂でも温泉をお楽しみ頂けますので、今回お子様達とご一緒に入られたとのことでお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。大浴場をご利用の際は、売店にてプール用のオムツも販売しておりますが、ベビーバスのご用意もございますのでそちらもご自由にご利用下さいませ。ご宴会場の一部をお子様が遊べるキッズルームとしてご用意しております。お混雑を防ぐためにかなり広めにスペースをとっておりますので、夏休み期間を過ぎた今の時期はかなりのびのび楽しめるかと思います。チェックインは15時ですが、早めにお越し頂いてキッズルームをご利用頂くことは可能でございますので、館内でのんびりお子様と楽しんで頂ければと思います。この度はご投稿ありがとうございました。お帰りの際もお褒めのお言葉を頂き、今回もたくさんの嬉しいお言葉をお寄せ頂きとても感謝しております。また機会がございましたら、またお子様達とご一緒に遊びにいらして下さいね。皆でお待ちしております。フロント 高田
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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと（神奈川県）
5.0
投稿日：2021-09-12 21:53:03
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総合5
さつき927さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
○アレルギーが４つ（卵、乳、大豆、小麦）あるのですが、食事を快く対応して下さいました。とても嬉しかったです。豪華な食事を皆とほぼ同じメニューで食べられるなんて、幸せでした！ただ、お品書きは変更がなく心配になってしまいました。後から丁寧に説明してくださったので安心して食事が出来ましたが、席に通して下さったときに説明して頂けると嬉しかったです。（席に通して下さった方に何度も質問してしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さってとても嬉しかったです。ありがとうございます。）
５ヶ月の赤ちゃんが居たのですが、食事の席にクーファンを用意して下さり、眠ったときに降ろせてゆっくり食事をすることが出来ました。
２才の息子には食事用エプロンの用意もありました。
○内風呂は大きな窓があり、明るかったです。露天ではありませんが、その分虫が入って来ないので私は好きです。何より小さな子どもたちとも一緒に入れるのが良いです！大きなお風呂も、プール用おむつをすれば入れるようです。（売店で売っていました）子ども用のシャンプーや椅子も用意されていました。
○宴会場のような所がキッズルームとして解放されていました。ボール、お絵かき、プラレール、戦隊もののフィギア、積み木、テント、車等がありました。空いていたので貸切状態。思いっきり走り回れました。長男は大喜びで汗だくで遊んでいました。こんなに喜ぶならどこにも寄らず、早めに宿へ行けば良かったと思うほど笑
○宿はすこし古いですが、おもてなしが沢山ありとても満足です。お風呂もご飯も楽しめました！ありがとうございました。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の際にお食事に関してのご指示を頂いておりましたので対応させて頂くことが出来ました。大きくメニュー変更することなくご満足頂けたご様子で何よりでございます。お食事処でのご説明が足りずご不安な思いをさせてしまいましたことはとても反省しております。お客様にご質問頂く前にこちらの方からご説明させて頂かなくてはなりませんでしたのに申し訳ございませんでした。お食事処でもきちんと説明させて頂くように致します。
お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか？お泊り頂いた川側のお部屋は景色も良く、豊かな箱根の自然をお楽しみ頂けたかと存じます。
またお部屋のお風呂でも温泉をお楽しみ頂けますので、今回お子様達とご一緒に入られたとのことでお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場をご利用の際は、売店にてプール用のオムツも販売しておりますが、ベビーバスのご用意もございますのでそちらもご自由にご利用下さいませ。
ご宴会場の一部をお子様が遊べるキッズルームとしてご用意しております。お混雑を防ぐためにかなり広めにスペースをとっておりますので、夏休み期間を過ぎた今の時期はかなりのびのび楽しめるかと思います。チェックインは15時ですが、早めにお越し頂いてキッズルームをご利用頂くことは可能でございますので、館内でのんびりお子様と楽しんで頂ければと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
お帰りの際もお褒めのお言葉を頂き、今回もたくさんの嬉しいお言葉をお寄せ頂きとても感謝しております。
また機会がございましたら、またお子様達とご一緒に遊びにいらして下さいね。
皆でお待ちしております。
フロント 高田