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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.17
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.46
  • 食事4.35

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2021-11-12 22:31:36

立地も良く、料理も最高でした!
ですが○川?(飛沫防止シートでよく見えず)という受付とレジをされた方の態度が悪すぎました。

レストランのスタッフさんや他の受付さんの対応が素晴らしく、この方だけが残念でした。
リピートはしません。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2021-11-13 10:31:16

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。二度と同じご指摘を受けぬように注意して参ります。
お褒めのお言葉感謝いたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント 高田

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ご利用のお部屋
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